课程总览
一、商业模式创新：找到属于你的那片蓝海
- 企业创新的三个层级：产品创新、客户心智创新、商业模式创新
- 商业模式经典案例剖析：淘宝VS拼多多
- 商业模式经典案例剖析：携程VS去哪儿
- 商业模式经典案例剖析：西南航空VS春秋航空
- 成功的商业模式具有的5个特征
- 商业模式框架模型：商业模式9要素
- 案例：拼多多、西南航空等
- 工具：商业画布
二、战略定位与行业选择：如何找到属于你的风口？
- 行业选择：行业决定了公司的天花板
- 行业分析要点：行业细分、行业规模和利润、行业发展趋势
- 案例：微软、双胞胎
三、客户细分：傍大款，赚有钱人的钱
- 客户细分纬度：性别、年龄、职业、爱好等
- 数字化时代客户细分方法：场景+标签
- 数字化时代客户细分示例：8大人群标签
- 案例：某知名服装企业客户细分案例
- 演练：企业客户细分
四、客户需求与价值主张：让你的口号成为最大的销售员
- 不断变化的客户需求：消费升级-从无到有，从少到多，从多到好
- 持久不变的客户需求（to C）:多、快、好、省
- 持久不变的客户需求（to B）:低成本、高品质、服务好
- 价值主张：瞄准客户需求，引导产品开发
- 案例：顺丰、zara、京东
- 研讨：审视客户需求+优化价值主张
五、分销渠道：如何高效、精准的抵达你的客户？
- 直销 VS分销：企业发展阶段、产品竞争力、企业核心能力
- 线上VS线下：构建立体的商业渠道网络
- 优化渠道通路的5种策略
- 案例：罗莱家纺、三只松鼠
- 研讨：分销渠道优化策略
六、客户关系：客户关系是第一生产力
- to C客户关系构建：让忠粉成为你的代言人
- to B 客户关系构建：立体式、混凝土客户关系构建
- 提升客户关系的6种策略
- 案例：华为、小米、拼多多
- 研讨：客户关系提升优化策略
- 收入来源：羊毛、羊肉、羊杂都出在羊身上
- 卖产品VS卖服务：如何从只卖一次到反复卖、持续卖？
- 自己卖VS别人卖：如何从自己卖到大家帮你一起卖？
- 案例：罗莱家纺、万邦医药
- 研讨：收入来源扩展优化策略
