高绩效团队建设与管理

绩效团队建设五步骤需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

2-3天 管理者能力提升

课程大纲

第一部分:高绩效团队建设及团队凝聚力打造

一、绩效团队建设五步骤
  • 第一步:确立目标——共同目标,达成共识
  • 第二步:分工明确——角色搭配,人尽其才
  • 第三步:塑造文化——责任意识,结果导向
  • 第四步:团队沟通——变要我干为我要干
  • 第五步:团队激励——打造团队归属感
二、高绩效团队(部门)组织搭建与分工协作
  • 1. 分析组织战略,并承接战略目标
  • 2. 任务分析与任务分解
  • 3. 形成团队组织架构
  • 4. 人才盘点,人岗匹配(识人用人)
  • 5. 建立机制,促进协作
三、团队建设中的识人用人
  • 【方法一:能力意愿业绩维度】识人用人工具——人才九宫格
  • 1. 建立能力标准——建立标准实施人才评估的五个步骤
  • 2. 九宫格识人用人
  • 3. 意愿——能力——业绩三维识人用人体系
  • 【方法二:行为风格维度】基于DISC行为风格理论的识人用人
  • 1. 了解自己——发展自己 理解别人——影响别人
  • 2. 解读行为性格特征——DISC行事风格测评
  • 3. 四种行为性格典型特征解读
  • 4. 四种不同行为风格的人的管理之道
  • 5. DISC的团队管理应用
四、塑造团队文化的四大关键
  • 团队领导的行为(达成意愿、坚定决心、正能量行为等)
  • 团队成员认可和推崇的工作行为、仪式及非工作行为、仪式等
  • 仪式及行为的宣传教育
  • 4. 团队成员行为的奖惩
  • 成果呈现:部门文化的核心关键词及关键行为提炼
五、团队凝聚力打造
  • 1. 何谓凝聚力
  • 凝聚力把群体变成团队,高凝聚力+高规范=高绩效
  • 2. 团队凝聚力的原动力——共同愿景目标
  • (1)启动团队远景
  • 思考并
  • 讨论:团队的愿景是什么?员工的前景是什么?工作的意义是什么?
  • 工具:意义五环
  • (2)团队目标一定要清晰明确
  • 团队愿景目标来源——企业愿景目标
  • 激活员工工作目标三大规律

第二部分:团队管理之——目标管理与计划执行

一、目标为王
  • 1. 何谓目标管理?
  • 2. 目标的来源
  • 3. 目标分解
  • (1)目标分解的原则
  • (2)如何分解目标(公司目标——部门目标——个人目标)
  • (3)目标任务分解——OGSM目标分解模型(重点讲解)
  • 目的
  • 目标
  • 策略
  • 衡量
二、计划为器
  • 计划制定的5W2H原则
三、排序为顺
四、执行为主
  • 1. 执行的PDCA原则
  • 2. 执行过程中的问题分析与改进
  • 明确问题——正确思考问题的九大关键词
  • 分析问题——绩效改进的行为工程BEM模型
五、监督为秩
  • 重点项目监督跟进
  • 日常工作跟进:事前、事中、事后
六、奖惩为基
  • 奖惩的实施——员工激励

第三部分:团队管理之——高效沟通协作

一、开启知己解彼的高情商沟通
  • 1. 沟通影响三要素
  • 2. 高情商沟通的五项能力
  • 高情商沟通中情绪调适
二、共情沟通应对高难度对话
  • 聆听的三个层次
  • 第一层次:以自我为中心
  • 第二层次:以对方为中心——换位思考
  • 第三层次:深度倾听——3R倾听法
  • 区分事实和评价、倾听事实、感受和需求
  • 非暴力沟通表达——表达事实、感受、需求、请求
  • 批评指责——事实+(后果)+感受+(期待)
  • 表扬夸奖——事实+(影响)+评价+(赞赏)
  • 案例实战练习
  • 4. 高难度沟通五步法
三、向下沟通
  • 1. 向下沟通中有哪些常见问题?
  • 员工不理解领导的话,任务执行有偏差
  • 员工应付工作或者工作拖拉
  • 员工抱怨
  • 年龄跨度大,沟通有障碍
  • 加班难安排……
  • 2. 建立信任:缓解对立矛盾有效推动团队凝聚
  • 3. 任务管理:确保下属明白任务的5W2H原则
  • 4. 执行管理:向下沟通确保团队执行力的六步骤
  • 沟通漏斗模型
四、团队(跨部门)沟通与协作
  • 1. 影响团队(跨部门)沟通协作的五大关键
  • (1)心智模式——建立内部客户意识
  • (2)沟通技巧——共情沟通与高难度沟通技巧
  • (3)资源配置——资源分配不同
  • (4)流程职责——职责衔接问题
  • (5)情感储蓄——彼此了解程度
  • 2. 良好协同合作的五大前提
  • 3. 平行沟通协作中的两大情境与两大角色
  • 4. 一对一沟通影响力四步法

第一章 员工辅导与培养

一、识别员工能力差距
  • 1. 了解员工
  • 意愿—能力矩阵分析
  • 2. 明确员工能力与任职岗位的能力差距
  • 员工现状——岗位要求标准
二、员工辅导与培养——提升团队成员能力
  • 1. 在职培训OJT辅导实施
  • 备:OJT指导准备
  • 教:要领讲解与示范
  • 练:员工操作与练习
  • 跟:指出问题与跟进强化
  • 评:总结反馈与评价
  • 2. 教练式辅导GROW模型(ABC框架)
  • (1)厘清目标
  • (2)分析现状
  • (3)选择方案

第二章 人员激励激发团队成员士气

内容重点
(一)经典激励理论:马斯洛需求理论——双因素理论
(二)基于心智模式的人才激励理论
  • 基于人本性的激励理论:追求快乐,逃避痛苦
(三)激励本质与激励措施
  • 激励的本质——激励=外界刺激(快乐和痛苦)+满足需求

适合对象

公司管理者等

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后,团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 让学员掌握高效团队建设及管理的关键要素及步骤方法
  • 让学员掌握打造团队凝聚力的方法工具,共同创建团队凝聚力
  • 让管理者掌握目标管理与计划执行的方法工具,利用管理工具帮助团队成员目标达成,提升团队执行力
查看更多收益 收起更多收益
  • 提升管理者的高情商沟通能力,建立共情,灵活应对高难度对话
  • 让学员掌握团队沟通协作的原则、方法和工具
  • 让管理者掌握员工辅导与培养的方法工具,帮助管理者辅导培养下属

课程背景与交付信息

为什么你的团队让员工感觉不到凝聚力?

为什么每个团队成员的能力尚可,但成员间却不能相互配合、形成团队合力?

为什么团队内经常发生冲突,存在沟通障碍?

课程时间

2-3天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高绩效团队建设及团队凝聚力打造
02绩效团队建设五步骤
03步:确立目标——共同目标,达成共识
04步:分工明确——角色搭配,人尽其才
05步:塑造文化——责任意识,结果导向

讲师介绍

杨琳颖 讲师头像

杨琳颖

EAP心理专家

杨琳颖,EAP心理与沉浸式体验培训专家,拥有10年实战经验。擅长将心理学工具融入管理培训,通过剧本杀、心理剧等创新形式,助力高绩效团队建设与员工心理赋能。累计授课1000+场,服务国网、建行等知名企业,显著提升组织效能与员工幸福感

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课程差异说明

本课程页面围绕《高绩效团队建设与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

公司管理者等。

学习这门课可以获得什么收益?

让学员掌握高效团队建设及管理的关键要素及步骤方法;让学员掌握打造团队凝聚力的方法工具,共同创建团队凝聚力。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2-3天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配