高绩效团队建设与领导力提升

课程大纲

课程总览

内容重点

导入

团队文化建设——高效团队的灵魂

一、团队文化与氛围的打造

1. 赋予团队荣誉感
案例解析：谷歌文化的实践与启示
2. 氛围对组织的影响
3. 氛围与管理两种表现形式
视频研讨：领导如何用氛围激活员工活力
4. 团队VS氛围

二、氛围营造的四个关键点

关键点一：做好本职工作，给员工留下一个能力出众的印象
关键点二：能控制住自己的情绪，成为一个自控力强的领导
关键点三：经常关心员工，包括他们的生活
关键点四：为员工搭建沟通平台

三、团队目标与个人目标的深度融合

1. 咨询所有成员的意见
2. 回炉加工获取信息
3. 让成员参会最终的讨论

四、融入团队

视频解析：《归来的沙克尔顿》

高效团队管理——让团队充满战斗力

一、打造团队的左膀右臂

1. 将心注入：提升团队整体能力
2. 凝聚人心：培养团队的左膀右臂
3. 躬身入局：成为公司的核心骨干
案例分享：腾讯员工的发展路径

二、高效授权与分工

1. 从人员角度授权的四个维度
1. 低能力、低意愿
2. 低能力、高意愿
3. 高能力、低意愿
4. 高能力、高意愿
2. 从事的角度授权的四个维度
1. 非常规工作、低风险
2. 非常规工作、高风险
3. 常规工作、低风险
4. 常规工作、高风险

三、团队人才梯队建设

1. 团队意愿的培养
1. 先判断下属是否有意愿
案例解析：通过下属的行为模式解析意愿程度
2. 选择培养意愿的人选
工具表单：意愿培养的步骤与方法
2. 团队能力的培养（培养的维度？方法/方向）
讨论：如何判断下属是否有能力
案例分析：营销总监对问题的处理
1. 选择能力培养的人选
2. 用情景化方式培养下属

四、团队执行力打造

1. 新商业文明下对执行的全新定义
2. 商业文化和结果文化
案例解析：商业的本质
3. 企业执行误区剖析
情景模拟：员工的执行逻辑
4. 结果的三大假象
1. 态度不等于结果
2. 任务不等于结果
3. 过程不等于结果
工具表单：做结果的三大方法

领导力提升——让成员积极主动

一、从管理思维走向经营思维

1. 改变他人与自我改变
2. 从管理事到经营人
3. 卓越领导者在经营人上的底层逻辑
案例分享：优秀企业的管理共性

二、从管理思维走向领导思维

1. 管理下属与自我管理的权衡
讨论：管理下属与自我管理的难点
2. 管理与领导的本质区别
案例解析：两位领导者的管理方式哪个更能让下属积极主动
3. 赢得团队成员的心
案例解析：阳明心学在领导团队中的应用

三、用文化引领团队

1. 使命、愿景、价值观的深度解读
2. 思维突围：破局思维与困局思维的对比
3. 价值观落地的方法
1. 明智的安排时间和注意力
2. 注意你的语言
3. 有目的的提问
4. 寻求反馈
工具应用：价值观落地工具

四、赢取团队成员的持久追随力

1. 以影响力获取下属追随力
2. 让团队成员自我实现
3. 运用敬天爱人经营哲学凝聚团队
4. 运用利他思维引领团队
案例解析：从鸿星尔克剖析团队建设与凝聚力提升

五、以身作则：团队凝聚力提升的根基

1. 强化团队的认同感
情景体验：触摸提升团队凝聚力的最有效方法
2. 直击团队问题的核心根源
3. 身教大于言传
情景体验：感受以身作则对团队产生的影响

跨部门沟通与协作

一、认清组织沟通的三种境界

第一种境界：沟而不通
第二种境界：沟而能通
第三种境界：不沟而通

二、跨部门沟通的三个前提

前提一：沟通时的气氛
——营造和谐气氛、尊重、共赢
前提二：沟通时的环境
——场景+场面+场合
前提三：沟通时双方的情绪
1. 先处理心情再处理问题
视频解析：氛围、环境、情绪的运用方法

三、跨部门沟通的五个技巧

1. 寻求认同、肯定对方
2. 以笑为桥，拉近距离
3. 高效的表达技巧
4. 有效的倾听技巧

四、跨部门沟通的七个要素

一心：拥有同理心
二度：柔软度与自信度
三视：俯视、平视、仰视
四禁：斗气语、烦躁语、简单否定语、藐视语
五辨：年龄、情绪、文化、类型、性格
工具测评：DISC行为风格测试
六声：抵制沟通中的冷暴力
七宗：采用六多一少的沟通宗旨

五、跨部门协作的两大思维模型

1. 双赢思维：互利共赢的协作基础
案例：服务员与顾客的交流
2. 利他思维：以无私成就大我
案例：宝马MINI事件带给我们的思考

六、以对方为中心的沟通三要点

1. 让对方沟通的愿意
2. 让对方沟通的合理
3. 让对方沟通的满意
视频解析：以自我为中心与以他人为中心的两种沟通方式对比表现

七、跨部门协作沟通时的四项原则

1. 求同存异
2. 克服傲慢
3. 尊重分工
4. 内部分工
实战案例：找出部门协作的问题根源（以企业内部案例为主）

八、跨部门协作的障碍根源

1. 责任真空
2. 责任转移
3. 本位主义
情景
练习：如何与跨部门协商建立有效的协作

时间管理

内容重点

时间管理的本质
1. 什么是时间？
2. 时间的核心元素
3. 什么是时间管理
1. 时间管理的三大观念

业务理解

1.3 步分析法

1. 行业定位：用PEST模型快速分析行业趋势（示例：政策收紧对教培行业的影响）
2. 流程拆解：通过简易流程图展示核心业务环节（如电商选品-营销-履约链路）
3. 需求洞察：分享用户访谈3问法挖掘深层需求

适合对象

企业各层级管理者

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

卓越团队文化塑造：精准把握团队氛围营造的关键要点，熟练构建团队目标与个人目标深度融合的有效机制
团队凝聚力锻造：熟练掌握赢取团队成员持久追随力的核心策略，巧妙构建包容并蓄的团队文化，有效强化团队责任感与认同感
团队激励导师：深刻理解团队激励的核心理论与多元策略，全面激发团队战斗力与创造力，为团队发展注入源源不断的动力

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团队沟通与协作桥梁搭建：熟练掌握高效沟通的核心前提、技巧、要素与心法，精准洞察不同性格类型的沟通特点与需求，能够巧妙营造和谐沟通氛围，灵活运用多元沟通技巧促进信息流畅传递与情感深度…

课程背景与交付信息

在企业的运营结构中，团队无疑的核心的执行力量，各项工作与任务皆依靠一个个具体的团队来承接和完成。然而众多团队在管理实践中暴露出一系列棘手问题。如团队氛围不佳，员工积极性与主观能动性降低，一味机械地等待领导指令，缺乏自主创造力；个人绩效或团队绩效持续下降，创新思维火花逐渐熄灭；团队整体沟通效率地下，组织开始陷入沉默状态；面对失误过错，成员相互推诿缺乏搭档意识；团队不管一盘散沙，管之则愈发涣散

作为中层管理者，如何打造一支高绩效团队？如何增强员工归属感、提升团队凝聚力？在团队文化建设、员工激励等方面做出恰当的调整？如何将团队与员工的力量发挥到极致？这是目前中层管理者亟待破解的困惑与难题所在

本课程将深入剖析高绩效团队的核心特质与成功要素，结合丰富的实战案例与实用工具，为中层管理者提供系统全面的团队建设策略

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲解、案例研讨、分析、分组讨论、情境模拟、视频教学、角色扮演、体验式互动

课程内容重点

01团队文化建设——高效团队的灵魂

02营销总监对问题的处理

03团队文化与氛围的打造

04赋予团队荣誉感

05案例解析：谷歌文化的实践与启示

讲师介绍

巨一铭

中层管理效能与团队执行力提升专家

浙江大学继续教育学院特聘教授，拥有20年企业管理实战经验。曾任谷歌市场部经理、立邦总经理，累计授课600余场。擅长中层管理效能提升、高绩效团队建设与执行力打造，融合AI工具应用，服务电力能源、政府国企等头部企业

电力能源政府国企金融银行制造业石油石化通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《高绩效团队建设与领导力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各层级管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

卓越团队文化塑造：精准把握团队氛围营造的关键要点，熟练构建团队目标与个人目标深度融合的有效机制；团队凝聚力锻造：熟练掌握赢取团队成员持久追随力的核心策略，巧妙构建包容并蓄的团队文化，有效强化团队责任感与认同感。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解+案例研讨+分析+分组讨论+情境模拟+视频教学+角色扮演+体验式互动，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配