课程总览
内容重点
- 导语：明确职业化管理的学习目标
- 1. 学习管理的三大目的
- 2. 学习管理常见的误区
- 3. 认知学习的有效性
高绩效团队管理者的六项管理要义-让目标、过程、结果合一
高绩效团队管理者的六项管理要义-让目标、过程、…之后继续拆到业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
马超 · AI赋能的组织效能与人力资源管理专家
课程大纲
重新定义管理者的角色
一、管理者的四大角色
- 1. 公司代表
- 2. 业务专家
- 3. 团队导师
- 4. 运营专家
二、管理角色的四种属性和十项技能
- 管理目标与管理价值合一：能交付结果的能力
- 角色属性技能：团队共识技能、团队共创技能
- 业务属性技能：业务诊断技能、问题解决技能
- 学习属性技能：团队培养技能、团队激励技能
- 运营属性技能：定目标技能、抓过程技能、做辅导技能、拿结果技能
三、高绩效团队管理者职业化管理的六项要义
- 1. 第一要义：目标管理
- 2. 第二要义：责任聚焦
- 3. 第三要义：检查监督
- 4. 第四要义：追踪纠偏
- 5. 第五要义：结果应用
- 6. 第六要义：文化锻造
- 互动：联系白总履新案例，白总掌握了几项要义
高绩效团队管理者职业化管理第一项要义：目标管理
一、认知目标管理
- 案例分析：黄总的年度目标升级
- 试炼：用最熟悉的方式写出本部门下周工作目标
- 重新定义目标管理—三维度重塑目标管理
- 事前目标管理关键词：共识管理、结果定义、场域搭建
- 案例分析：某企业销售团队新产品业务目标冲刺的事情目标管理策略
- 事中目标管理关键词：时间管理、评价标准管理
- 案例分析：某企业生产团队计划拆解分析
- 事后目标管理关键词：事后与数据管理、管理洞察
- 案例分析：某企业市场团队管理目标结果定义分析
- 重新定义目标管理—三个层次认知目标管理
二、做好目标管理的三个重要意义
- 1. 形成全生命周期思维—从目标运营至落地
- 2. 强化部门运营管理动作—从高错置成本到低纠偏成本
- 3. 提升管理者经营思维—从部门主管角色升级为部门职业经理人
三、目标管理的工具
- 工具1：目标定义表
- 案例分析：某企业目标定义表分析
- 练习：撰写本部门下周工作目标
- 探讨：对比差距分析
高绩效团队管理者职业化管理第二项要义：责任聚焦
一、责任聚焦的3个维度
- 1. 点—用工作职责锁定责任
- 1. 工作领域—锁定绩效责任
- 2. 工作职责—锁定关键动作
- 3. 工作权限—锁定授权标准
- 4. 工作频率—锁定管控抓手
- 5. 工作依据—锁定机制保障
- 2. 线—用工作流程锁定责任
- 1. 流程输入—锁定入口规范
- 2. 流程供应商—锁定责任归口
- 3. 流程过程—锁定效率质量
二、责任聚焦的3种方法
- 方法一：通过工作分析确定工作职责
- 工具2：岗位说明书（附带工作分析表）
- 步骤一：明确员工岗位工作目的
- 步骤二：明确员工工作职责和动作
- 步骤三：分析工作的频率和优先级
- 步骤四：确定岗位的任职要求
- 步骤五：根据信息和数据撰写岗位说明书
- 方法二：通过流程梳理制定和优化流程（六步走）
- 工具3：WORD VISO
- 步骤一：分析业务目标
三、组织聚焦的管理者承诺
- 承诺一：为团队结果负责
- 承诺二：为下属的失误买单
高绩效团队管理者职业化管理第三项要义：检查监督
一、追踪检查的价值
- 案例故事1：荀子的门徒
- 案例故事2：紧迫的场地布置
- 1. 管理价值
- 2. 人性价值
二、追踪检查五个要点
- 1. 状态
- 2. 习惯
- 3. 流程
- 4. 技能
- 5. 经营结果【核心】
三、追踪检查的有效载体—工作质询会
- 要求：一小时、不拖沓、有结果
- 步骤一：收集结果和计划
- 步骤二：按照标准用语汇报
- 步骤三：判定完成情况
- 步骤四：判定计划是否通过
- 步骤五：决定是否纠偏
- 步骤六：形成会议决议
- 话术：汇报话术、质询话术
- 工具5：计划－结果报表
- 案例分析：某企业工作质询会的召开全流程分析
高绩效团队管理者职业化管理的第四项要义：追踪纠偏
一、追踪纠偏的思维框架
- 1. 定义事实
- 2. 细分问题颗粒度
- 3. 寻找策略
- 案例分析：某制造业关于产能的主题会议
- 案例分析：某企业人力资源规划分析会议
二、闭环纠偏的有效载体：专题会
- 4. 步骤召开专题会
- 步骤一：提炼专题会议主题
- 步骤二：确定关联参会人员
- 步骤三：召开专题讨论
- 步骤四：形成决议
- 2. 专题会后的追踪方式
- 1. 融入计划－结果闭环
- 2. 专项追踪
- 工具6：专题决议执行计划表
- 互动：追踪过程跑偏的四种情况分析
高绩效团队管理者职业化管理的第五项要义：结果应用
一、做识别
- 应用场景：干部管理、团队管理——能力欠缺一目了然
- 核心理念：赛马又相马
- 案例分析：某企业销售团队的识别应用
二、做辅导
- 应用场景：绩效辅导——减少无效沟通，聚焦绩效提升
- 核心理念：证据链完备
- 案例分析：某研发团队的辅导流程分析
三、做分配
- 应用场景：奖金分配、激励兑现——不怕质疑，团队上进
- 核心理念：有依据，能服人
- 案例分析：某企业的年度激励计划实施应用分析
四、做培养
- 应用场景：员工培训、轮岗——有的放矢，目标明确
- 核心理念：人才发展的出发点
- 案例分析：某年度战略规划的培养目标分析
五、做警示
- 核心理念：不惩罚绩差员工就是对绩优员工最大的惩罚
- 案例分析：某企业对管理干部不达标的惩罚措施分析
高绩效团队管理者职业化管理的第六项要义：文化锻造
一、认知文化
- 1. 行为设计原理
- 2. 文化建设误区：真正的文化不在墙上
- 3. 文化的虚和实
- 4. 文化共鸣的条件——文化的本质是一种自信
- 1. 体验关键胜仗
- 2. 体验关键失败
- 3. 关注内部标杆
- 4. 面对共同对手
二、文化锻造的载体—文化复盘会
- 1. 虚实结合：无感文化复盘方法
- 2. 文化升级的导入契机
- 总结
- Q&A
适合对象
中高层管理者、储备干部
课程定位与主要问题
经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 系统学习高绩效团队管理体系，掌握职业化管理的基本管理技能和动作
- 学习用结果定义的方法重塑目标，确保执行方向不跑偏，团队能共识
- 学习如何锁定责任，确保责任落实到位
查看更多收益 收起更多收益
- 学习高效周会的召开方法，确保跟踪和检查到位，过程管理强劲
- 学习用极简思维发现与解决问题，持续循环纠偏，确保管理动作不务虚
- 学习如何通过实战塑造企业和团队文化，确保把虚的文化做实
课程背景与交付信息
在当前竞争激烈的商业环境中，管理者必须要重视团队业绩的提升，以保障企业的生存和发展。高绩效团队不仅能够提高企业的竞争力，还能够为企业带来更多的商业机会和收益
然而，很多管理者对于团队的重要性没有足够的认识，缺乏职业化的管理思维，导致团队无法达到高绩效的状态，表现在
团队之间缺乏高质量共识，团队成员之间协作耦合度不高，工作任务质量有待提升
课程时间
2天，12小时
授课方式
启发式互动教学、案例教学；通过讲解、案例分析，现场模拟练习等
课程内容重点
01高绩效团队管理者的六项管理要义-让目标、过程、结果合一：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
马超
AI赋能的组织效能与人力资源管理专家
17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高绩效团队管理者的六项管理要义-让目标、过程、结果合一》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中高层管理者、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
系统学习高绩效团队管理体系，掌握职业化管理的基本管理技能和动作；学习用结果定义的方法重塑目标，确保执行方向不跑偏，团队能共识。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用启发式互动教学、案例教学；通过讲解、案例分析，现场模拟练习等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
