课程总览
内容重点
- 课程导入：管理的本质是 通过他人拿结果
赢战团队 - 高绩效团队打造和管理
高绩效团队建设的内涵——明确 何为高绩效和管理力——科学管理基础（选人、用人、分工）会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
孙之行 · 企业管理实战专家
课程大纲
高绩效团队建设的内涵 —— 明确 何为高绩效
一、高绩效团队的核心定义与评价标准
- 三大核心维度
- 任务维度：目标达成率（投入产出效能）
- 团队维度：协同效率（跨部门响应速度、内耗率）
- 个体维度：人岗匹配度（员工特长发挥、成长速度）
- 评价逻辑
- 先提劳动生产率（如产能、服务满意度）
- 再优组织效率（如跨部门协同时间）
- 最后激个人效率（如员工主动创新数），三者递进落地
二、影响团队高绩效的 3 大关键因素
- 文化层：奖惩机制、荣誉管理 —— 参考胖东来 员工体验优先 文化案例
三、管理者的角色与关键动作
- 避开 3 大角色陷阱
- 做 业务骨干（自己干、团队闲）、
- 当 老好人（怕冲突、无原则）、
- 成 官僚（重流程、轻结果）
- 高绩效管理者 3 大重点
- 时间分配：70% 精力在 管人 + 建体系，30% 在 业务攻坚
- 逻辑思维：用 金字塔原理 拆解问题，避免 头痛医头
- 培养下属：把 培养人 纳入日常工作，而非 额外任务
管理力 —— 科学管理基础（选人、用人、分工）
一、选人：选对人比教对人更重要
- 选人 2 大核心
二、用人：按 角色 + 成熟度 精准匹配
- 团队角色分工（贝尔宾理论）
- 思考型（负责方案设计）、
- 社交型（负责协同沟通）、
- 行动型（负责落地执行）
- 【测试】现场完成 贝尔宾团队角色测试，明确个人及团队角色短板
- 员工成熟度管理：用 能力 - 意愿 矩阵分层管理
- R1（没能力没意愿）：告知式（教步骤）
- R2（没能力有意愿）：推销式（教方法 + 鼓励）
- R3（有能力没意愿）：参与式（聊顾虑 + 给空间）
- R4（有能力有意愿）：授权式（定目标 + 少干预）
决策力 —— 做对的事情（破解问题 + 落地执行）
一、决策的核心：解决 对的问题+ 确保 下属执行
- 常见决策误区
- 拍脑袋定方案
- 集体决策集体不负责
- 只看短期不看长期
- 创新决策方法：E5 法（破解复杂问题）
- 检查：验证假设（用数据排查 是流程问题还是态度问题）
- 共情：站在相关方角度（如员工 为什么不愿主动服务）
- 提升：优化方案（如 简化服务流程 + 员工激励 双管齐下）
- 展望：预判风险（如 激励成本是否可控）
二、决策风格与落地
- 决策落地 2 原则
- 集体决策，个人负责（如跨部门会议定方案，明确 1 个负责人）
- 共识先行（决策前充分沟通，避免 拍板后下属抵触）
执行力 —— 把事情做对（目标 + 计划 + 管控）
一、目标管理：从 模糊 到 可落地
- 目标管理 6 关键：明确性、难度、承诺、效能感、策略共识、风险共识
- 核心
- 关键动作：员工参与目标制定 —— 避免 上级定目标，下属讨价还价
二、计划管理：为目标找 资源 + 路径
- 计划有效 2 关键
- 公司层面定资源（如 产能提升 需协调设备 / 人力）
- 同步激励政策（如 达成计划奖团队奖金）
- 计划管控 3 要素
- 管理者重视（定期盯进度）
- 拒绝 用老方法解决新问题
- 争取上司支持（如跨部门资源协调）
驱动力 —— 激发团队（从 要我做 到 我要做）
内容重点
- 激励的要义
- 激励的核心
- 站在员工角度
- 让员工自主选择
- 4 个关键认知
凝聚力 —— 聚合团队（沟通 + 冲突 + 愿景）
一、高效沟通：打破 部门墙员工心墙
- 沟通 3 原则
- 与时代适配（如用新生代喜欢的 简洁直白 沟通）、
- 个体与组织结合、
- 关注环境变量
- 3. F 倾听：听事实（业主投诉 3 次）、听感受（员工觉得委屈）、听意图（希望优化流程）
二、冲突管理：从 对抗 到 解决
- 冲突三步法：守（控制情绪）→破（找到核心矛盾）→离（达成共识）
三、共启愿景：凝聚团队方向
- 共启愿景 7 关键
- 讲清 为什么做
- 做了有什么意义
- 员工能获得什么
学习力 —— 发展团队（培养 + 传承）
一、培养下属的 3 大价值
- 于组织：避免 管理末端失效，储备人才
- 于个人：激励保留
- 于管理者：减少自身负担
二、新人融入 4P 法：人（熟络同事）、政治（懂组织文化）、平台（了解组织演变）、产品（懂业务 / 服务）
三、人才培养 5 方式 + 2 原则
- 5 方式：集中培训、行动学习、导师制、挑战性任务、轮岗
- 2 原则
- 721 法则：70% 实战 + 20% 辅导 + 10% 培训
- 三角模型：能力 + 意愿 + 机制并重
- 工具：日常 5 问法（培养下属主动思考）
- 这件事你想达成什么目标？
- 当前遇到的最大困难是什么？
- 你有哪些解决思路？
- 需要我提供什么支持？
- 下一步计划是什么？
适合对象
企业中高层管理者部门负责人核心业务骨干需带领团队达成目标
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 高绩效团队建设的内涵——明确 何为…和管理力——科学管理基础（选人、用人…会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：决策力——做对的事情（破解问题 +…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在 BANI 时代，企业战略落地的关键瓶颈往往在于 团队战斗力不足—— 多数团队陷入 三重困局：协同低效（跨部门 墙 厚，如制造业生产与质检推诿、物业团队内耗）、激励失效（新生代员工 油盐不进，传统奖励无吸引力）、人才断层（管理者疲于 救火，无暇培养接班人）、决策落地难（目标模糊、计划赶不上变化）。这些问题直接导致劳动生产率低、组织效能差，成为企业持续增长的 拦路虎
本课程聚焦 管理干部如何打造战无不胜的高绩效团队 核心目标，融合碧桂园（计划管理）、胖东来（员工激励）、平安（新人融入）等标杆企业实战经验，针对制造业、物业、通用行业的共性痛点，以 认知 - 能力 - 工具 - 落地 为逻辑，交付 管理力 + 决策力 + 执行力 + 驱动力 + 凝聚力 + 学习力 六维能力体系，配套 15 + 实战工具、8 + 行业案例、6 + 情景演练，帮助管理者从 事务型 升级为 赋能型，让团队从 松散执行 转向 主动攻坚
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲授、 标杆案例拆解、 工具实操、 小组研讨、 角色测试（贝尔宾 / 决策风格）、 视频观摩、 课后跟踪
课程内容重点
01高绩效团队建设的内涵——明确 何为高绩效
02管理力——科学管理基础（选人、用人、分工）
03决策力——做对的事情（破解问题 + 落地执行）
04执行力——把事情做对（目标 + 计划 + 管控）
05驱动力——激发团队（从 要我做 到 我要做）
06凝聚力——聚合团队（沟通 + 冲突 + 愿景）
讲师介绍
孙之行
企业管理实战专家
孙之行，企业管理实战专家，专注人才培养、领导力提升与绩效管理。拥有20年管理实战经验，曾任碧桂园培训总监等职，擅长人才梯队建设与内训师体系搭建，累计赋能4000+管理者，拥有13门国家版权课程。本课程与其人才培养方向相关
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《赢战团队 - 高绩效团队打造和管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理者部门负责人核心业务骨干需带领团队达成目标。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；高绩效团队建设的内涵——明确 何为…和管理力——科学管理基础（选人、用人…会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授 + 标杆案例拆解 + 工具实操 + 小组研讨 + 角色测试（贝尔宾 / 决策风格）+ 视频观摩 + 课后跟踪，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
