提升银行员工执行力，打造高绩效团队
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
提升银行员工执行力，打造高绩效团队
围绕执行管理的实际工作场景，《提升银行员工执行力，打造高绩效团队》以建立执行力新认知等课程模块作为选型线索，帮助基层员工，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
马平霞 · 企业人才发展与内部师资培养专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
提升职场执行力，打造高绩效团队
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
适合对象
基层员工
课程定位
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
课程适配与选型边界
这部分用于判断《提升银行员工执行力，打造高绩效团队》是否适合当前执行管理培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
基层员工
围绕执行管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《提升银行员工执行力，打造高绩效团队》的训练重点包括建立执行力新认知、确定目标、制定计划等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《提升银行员工执行力，打造高绩效团队》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及马平霞的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 提升银行员工执行力，打造高绩效团队…和业务重点、责任边界与过程指标会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从提升银行员工执行力，打造高绩效团队：目标拆解、…切入，继续校准业务重点、责任边界与过程指标与后续跟进节奏。
课程时间
2天
课程内容重点
01提升银行员工执行力，打造高绩效团队：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
建立执行力新认知
二、执行力不足的表现
- 目标不明确
- 任务不清晰
- 计划不详细
- 计划与执行脱节
- 责任不明确
- 沟通不畅通
- 资源浪费
- 过程缺管控
三、高效执行
- 1. 高效个人执行
- 三层含义：个人（员工）执行力的三层含义九个要点
- 基础智能：智商+知识+情商
- 心理性格：灵商+精神+心态
- 胜任技能：潜在+显性+创新
- 现场
- 演练：个人执行力评估
- 2. 高效组织执行
- 五个要素：组织执行五要素模型
- 战略流程：三分战略，七分执行
四、八步构建执行体系，打造所向无敌的高执行组织。
- 以结果为导向，分解职场执行力
- 构建执行体系，建立银行标准
- 确定目标
- 制定计划
- 关键行动
- 资源保障
- 有效沟通
- 过程管控
- 关键反馈
- 全面复盘
确定目标、制定计划
内容重点
- 本章讲解如何定义和设定目标。强调SMART原则和目标分解技巧
- 案例研讨：目标对人生的影响
- 1. 如何确定目标
- 与组织目标一致
- 工具-SMART原则
关键行动
一、如何传达/接收任务
- 传达/接受任务流程
- 传达/接受任务5要素法则
- 任务确认三原则
- 如何执行任务
- 执行任务六步法
- 过程反馈三节点
三、减少问题的发生
- 核心思想：墨菲定律
- 执行
- 工具：三个万一和三个不要
四、解决问题的方法
- 核心思想：破窗效应
- 执行
- 工具：三现主义/五WHY法
- 如何彻底解决，完美消除隐患？
- 问题分析：SCQA模型
- 工具：七个不放过
- 4. 如何有效协同，实现无缝对接？
- 核心思想：客户思维
- 工具：接力棒机制
五、高效工作的方法
- 1. 测试：你是这样做事的吗？
- 2. 第一步：重视时间ROI：效能>效率>勤奋
- 3. 第二步：管理事件，聚焦价值最大的事情
- 工具：时间管理四象限
- 4. 第三步：极度专注：全身心投入此中
- 执行
- 工具：番茄工作法/心流工作法
有效沟通
一、沟通的底层逻辑
- 1. 沟通是一种能力也是一种模式
- 讨论：高效沟通思维模式什么样，如何塑造？
- 塑高效沟通思维模式
- 同理心、开放性、目标感、行动力
- 练习：沟通场景复盘
- 沟通基本要求
- 说清楚、问明白、写下来
- 5. W2H原则
二、沟通从倾听开始
- 讨论：沟通中你关注什么？
- 倾听的意义
- 结构化倾听
- 识别、接纳情绪
- 分析、提炼事实
- 判断、确定期望
- 3. 先听再说，反向叙述
三、沟通能力快速提升五要素
- 有心法
- 有场景
- 有结构
- 有公式
- 刻意练习
关键资源
一、职场资源类型
- 人力资源
- 硬件资源
- 软件资源
- 财务资源
二、收集需求，确定所需资源
- 工具：鱼骨图法
- 工具：SWOT分析法
- 识别评估可用资源
- 制定资源需求及分配计划
- 提高资源利用效率
- 优化资源配置
- 加强资源整合
- 探索新资源
- 建立资源缓冲区
过程管控
一、避免盲目相信
- 明确化：事先明确管控节点及内容
- 透明化：检查针对事和岗位，一切都在阳光下
二、管控核查机制
- 检查人：有工作执行，必有检查人
- 控节点：关键的20%制约着次要的80%
- 反复盯：有效检查工作的原则与方法
- 追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、业务工具
三、规范化
- 走动式：绝不提拔走直道的人
- 数字化：让问题自己跳出来
四、督导化
- 赋能式：给予恰当指导
- 方法论：督导的六个策略
关键反馈
一、反馈原理
- 赫洛克效应
- 保龄球效应
二、反馈四原则
三、反馈方法和工具
- BEST反馈法
- BIA积极性反馈法
四、如何向上级反馈工作
- 反馈的时机
- 反馈的方式
- 4. P汇报法
- 如何回应领导的寻问？
- 如何请示领导
五、建立反馈机制
- 协商一致
- 形成机制
- 监督执行
- 工作反馈的模拟与演练
关键复盘（Refinement）
内容重点
- 为什么要复盘？
- 复盘方法
- GRAI复盘法
- 美军的AAR法
- 工作复盘的类型
讲师介绍
马平霞
企业人才发展与内部师资培养专家
16年人才发展实战经验，历任宝能、招商局、华大基因培训负责人。擅长内训师体系建设、导师带教及培训项目运营，累计授课千余场，服务企业200多家。持有高级培训管理师与心理咨询师双认证，致力于为企业构建可持续的内部师资生态
查看讲师主页课程常见问题
这门《提升银行员工执行力，打造高绩效团队》适合哪些企业或学员？
《提升银行员工执行力，打造高绩效团队》适合基层员工。如果需求还停留在执行管理主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
围绕执行管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对执行管理的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《提升银行员工执行力，打造高绩效团队》当前呈现的核心模块包括建立执行力新认知、确定目标、制定计划等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
