认知—新晋管理者的角色认知
内容重点
- 管理者的角色定位
- 员工的版样
- 下属的领导
- 岗位的导师
- 职业的规划者
精雕细琢—高绩效团队打造
认知—新晋管理者的角色认知会打开第一轮讨论，觉醒—差异化的员工管理与蜕变—卓越团队管理负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
适合对象
基层管理人员
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 本课程将以企业实践管理案例为切入点，为学员带来如下收获
- 过程动作更具体：管理者的定位，避免成为五种不合理的岗位角色，捋清思考问题的关键切入点
- 反馈辅导有抓手：90后00后员工特点，针对不同性格的员工调整管理风格，实现团队有效管理
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：高绩效团队沟通六大核心技巧，有效洞察沟通管理中各方利益点，在思路不一致的情况下，更好的与员工达成共识
- 梳理团队管理中的常见异议，借助顺展转异议解答三步法，有效化解员工不满，提高对方配合度
- 熟练运用猴子管理法等团队管理工具，将岗位职责落到实处，确保团队的高效运作
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清认知—新晋管理者的角色认知，再把觉醒—差异化的员工管理和蜕变—卓越团队管理接回日常管理。
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟、小组研讨
课程内容重点
01认知—新晋管理者的角色认知
02觉醒—差异化的员工管理
03蜕变—卓越团队管理
课程大纲
觉醒—差异化的员工管理
内容重点
- 90. 00后员工管理分析
- 90. 00员工总体特点
- 如何看待个人发展
- 如何看待团队与组织
- 他们对于领导的期望
蜕变—卓越团队管理
内容重点
- 高绩效团队六大沟通技能
- 建立关联的能力—双赢的思维
- 自我察觉的能力—避免陷入争论
- 情感表达的能力—让对方觉得被尊重
- 人际关系的能力—不做主观臆断
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《精雕细琢—高绩效团队打造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合基层管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
本课程将以企业实践管理案例为切入点，为学员带来如下收获，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
