沟通与人际关系
内容重点
- 1. 沟通的本质
- 2. 沟通与人际关系的彼此影响
高品质沟通与执行力
沟通与人际关系会打开第一轮讨论，高品质沟通的行为建立与沟通在各层级中的应用负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
巨一铭 · 中层管理效能与团队执行力提升专家
课程大纲
高品质沟通的行为建立
内容重点
- 1. 一切从心开始
- 2. 高品质沟通的行为特征
- 3. 高品质沟通的底层逻辑建立
- 案例：鬼谷子的沟通之术
沟通在各层级中的应用
内容重点
- 1. 如何与上级进行高效的沟通
- 2. 跨部门沟通的原则
- 3. 与下属良好的沟通
- 4. 管理者的表扬与否定艺术
高绩效执行力深度认知与塑造
一、执行力本质探寻
- 1. 员工对结果与任务的认知误区剖析
- 2. 新商业文明下对执行的全新定义
- 3. 商业文化与结果文化解析
- 案例研讨：商业的本质
- 4. 功劳模式VS苦劳模式
二、结果导向，重结果而非过程
- 1. 执行误区剖析与情景模拟
- 2. 任务与结果的差异对比
- 3. 结果的三大假象
三、执行型文化塑造路径
- 1. 打造干的文化
- 2. 用行动创造结果
- 案例分享：美的执行文化的创造
- 工具表单：做结果的三大方法之一（承诺法）
- 工具表单：做结果的三大方法之二（分解法）
- 工具表单：做结果的三大方法之三（重点法）
成功执行的五大核心要点
内容重点
- 2. 探寻借口背后的真相
- 案例分享：服务员晋升副总经理带给我们的思考
- 4. 转换思维：从不可能到可能
- 工具表单：有效执行四问
- 导入：赢思维与执行结果的联系
适合对象
全员
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：沟通核心，提升关系质量
- 强化结果导向，塑造执行思维
- 打通跨部门壁垒，促进协同共赢
- 激发责任担当，锻造执行铁军
- 塑造执行文化，驱动组织绩效
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清沟通与人际关系，再把高品质沟通的行为建立和沟通在各层级中的应用接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01沟通与人际关系
02高品质沟通的行为建立
03沟通在各层级中的应用
04高绩效执行力深度认知与塑造
05成功执行的五大核心要点
讲师介绍
巨一铭
中层管理效能与团队执行力提升专家
浙江大学继续教育学院特聘教授，拥有20年企业管理实战经验。曾任谷歌市场部经理、立邦总经理，累计授课600余场。擅长中层管理效能提升、高绩效团队建设与执行力打造，融合AI工具应用，服务电力能源、政府国企等头部企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高品质沟通与执行力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合全员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握沟通核心，提升关系质量，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时 第一讲：沟通与人际关系 1、沟通的本质 2、沟通与人际关系的彼此影响 第二讲：高品质沟通的行为建立 1、一切从心开始 （1）口乃心之门户 （2）心态、心境、心性、的变迁 2、高品质沟通的行为特征 （1）沟通行为的主动性 （2）沟通对象的多样性 3、高品质沟通的底层逻辑建立 （1）捭阖之道的运作原理 （2）捭阖之道在沟通…
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
