时代变局与行业挑战
内容重点
- 第一节：宏观视野：重塑行业的外部力量
- 1. 数字浪潮：AI赋能与智慧酒店
- 2. 消费分级：体验经济与圈层崛起
- 3. 绿色风向：双碳目标与可持续发展
- 第二节：产业解构：边界模糊的竞争格局
酒店行业变革与战略领导力提升
酒店行业变革与战略领导力提升适合带着现有问题进入课堂，通过战略破局与增长蓝图把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
吴越舟 · 战略营销与大客户经营专家
先讲清管理场景、学员层级和课时安排，执行管理内容会更容易转成执行动作
适合对象
董事长、总经理、高层管理者等
课程定位与主要问题
《酒店行业变革与战略领导力提升》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 提升战略格局： 建立对宏观环境、产业格局和用户需求的系统性认知，跳出日常运营，站在行业未来…
- 强化变革领导力： 掌握引领组织变革的核心方法，学会构建创新文化、推动敏捷转型，有效管理变革中…
- 突破协同壁垒： 学习跨部门协同作战的策略与工具，打破组织深井，促进信息、资源、目标的高效整…
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- 掌握育才心法：掌握核心人才的识别、培养与激励体系，学会通过授权赋能与文化塑造，打造一支能打硬仗、具有高度凝聚力和战斗力的高绩效核心团队
课程背景与交付信息
当前，中国酒店行业正处在一个前所未有的十字路口。一方面，数字化浪潮、消费升级和绿色发展理念正深刻重塑着市场的宏观环境与竞争格局；另一方面，新生代消费群体对个性化、体验式、情感化住宿的需求，彻底颠覆了传统的服务与价值逻辑。过去依赖规模扩张和成本控制的增长模式已难以为继，行业边界日益模糊，跨界竞争者不断涌入。面对外部环境的剧烈动荡和内部增长的瓶颈，酒店企业亟需从根本上转变发展思路。这一转变的核心，在于高层管理者领导力的系统性升级。管理者不能再仅仅是优秀的操盘手，更必须成为高瞻远瞩的领航员，具备洞察趋势的战略眼光、打破壁…
课程时间
2天
授课方式
全程案例讲授与启发，讨论导入、咨询式培训解答等
课程内容重点
01时代变局与行业挑战
02战略破局与增长蓝图
03客户洞察与体验为王
课程大纲
战略破局与增长蓝图
内容重点
- 第一节：重思定位：寻找差异化生存空间
- 1. 聚焦客群：深耕垂直细分市场
- 2. 打造标签：塑造独特品牌人格
- 3. 构筑壁垒：建立独特价值主张
- 第二节：重构增长：探索多元化收益曲线
客户洞察与体验为王
内容重点
- 第一节：需求洞察：从满足到预见
- 1. 数据驱动：描绘精准用户画像
- 2. 场景沉浸：设计峰值体验时刻
- 3. 情感共鸣：创造超越预期的惊喜
- 第二节：流程再造：重塑全周期服务触点
思维重塑与认知升级
内容重点
- 第一节：格局之变：从局内人到看势者
- 1. 跳出运营：关注行业终局
- 2. 穿透周期：理解商业本质
- 3. 系统思考：洞察要素关联
- 第二节：决策之变：从经验到数据+直觉
组织变革与机制创新
内容重点
- 第一节：文化重塑：构筑创新土壤
- 1. 愿景共识：统一思想与方向
- 2. 授权赋能：激活一线员工智慧
- 3. 容错机制：鼓励尝试与快速迭代
- 第二节：流程敏捷：提升组织响应速度
打破壁垒与协同制胜
内容重点
- 第一节：破除深井：建立横向协同意识
- 1. 共同目标：拉通各部门KPI
- 2. 换位思考：理解兄弟部门挑战
- 3. 全局观念：个人贡献与公司利益
- 第二节：构建桥梁：打造高效协同机制
人才赋能与团队成长
内容重点
- 第一节：识别人才：建立高潜质人才标准
- 1. 能力画像：定义关键岗位胜任力
- 2. 梯队建设：规划人才储备与发展
- 3. 动态评估：盘点现有团队潜力
- 第二节：培育人才：从管控到赋能
过程管控与落地执行
内容重点
- 第一节：战略解码：从共识到共行
- 1. 目标分解：战略任务层层落实
- 2. 资源匹配：确保弹药精准供给
- 3. 路径规划：制定清晰行动路线图
- 第二节：过程管控：建立战略执行的仪表盘
讲师介绍
吴越舟
战略营销与大客户经营专家
战略营销与大客户经营专家。华夏基石高级合伙人，专注战略营销与大客户经营。拥有近40年实战经验，独创战略营销模型，服务华为等头部企业，累计培训数千人次，出版多部行业专著。可结合招投标营销实战方向补充授课视角，聚焦招投标战略、策略、全流程管控与风险防范
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