HR人力资源管理基础知识培训

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合HR等需要系统提升相关能力的人群

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：人力资源管理的基本概念及对企业的重大意义（0.5小时）
1. VUCA及AI时代人力资源管理面临的主要挑战
2. 人力资源是企业战略执行与落地的关键环节
3. 人力资源管理水平的五个层级（人力资源管理成熟度模型）
4. HR的职业发展路径

职位分析与职位评估（1.5小时）

一、职位分析的相关概念

二、为什么要做职位分析

三、职位分析的基本方法

问卷法
访谈法
美世的职责分配图法

四、职位分析及职位说明书的编写

职位说明书编写方法
错误案例分析
练习：写一个自己岗位说明书

五、职位评估

职位评估的概念介绍
职位评估的常见方法介绍
国际职位评估系统（IPE）的介绍
练习：某企业XX岗位的职位评估

薪酬管理（2小时）

一、薪酬管理的基本概念

1. 薪酬的概念
2. 薪酬管理的概念
3. 薪酬管理的四个主要决策点
4. 薪酬管理的目标
5. 薪酬管理的流程

二、薪酬战略确定

讨论：IBM的薪酬战略如何支持公司战略
1. 与不同竞争战略相适应的薪酬战略
2. 与不同生命周期相适应的薪酬战略
3. 从传统薪酬战略到全面报酬战略
4. 薪酬体系选择：职位薪酬还是能力薪酬

三、薪酬水平决策

1. 薪酬竞争力的具体含义
2. 四种不同的薪酬水平定位策略
问题研讨：你所在的公司适用什么样的薪酬水平定位策略？
3. 市场薪酬调查的内容及方法

四、薪酬结构、基本薪酬及薪点表设计

1. 设计固定浮动薪酬比例
2. 确定职级体系
3. 确定各个职级的中位值
4. 确定薪点表的四个要素
5. 最终确定薪点表
6. 宽带薪酬
讨论：A公司的薪点表

五、绩效薪酬设计

1. 激励的基本原理
2. 绩效薪酬的概念
3. 短期绩效薪酬
4. 个人绩效薪酬
5. 团队绩效薪酬
6. 成功分享计划
7. 特殊绩效认可计划

绩效管理（2小时）

一、绩效管理的基本概念

1.5 种不同的绩效概念及适用范围

2. 绩效管理对公司的意义和价值

二、绩效管理流程

1. 绩效计划
2. 绩效实施和辅导
3. 绩效评估和反馈
4. 绩效结果应用

三、基于KPI的绩效管理-KPI设计流程和方法

1. 明确组织的战略和目标
2. 确定公司的KRA和KPI
3. 将KRA和公司KPI分解到部门
4. 找出部门的客户和产出及衡量指标
小组
练习：运用学习方法找出人力部门的客户和KPI
5. 指标汇总
6. KPI筛选
7. 征求上级和相关部门意见
8. 制作KPI管理表

四、OKR及其他绩效管理方法简介

招聘管理（2小时）

一、招聘管理体系概览

招聘体系的四个部分（4S）
招聘关键绩效指标（KPI）

二、招聘需求分析（Standard）

1. 招聘需求分析的重要性
2. 招聘需求分析的基础-职位分析
3. 招聘需求分析的五个维度
4. 招聘需求分析的操作流程
案例分析：招聘需求不合理的案例分析

三、招聘渠道的选择（Sourcing）

1. 各种招聘渠道的优缺点、适用范围、使用要点

四、常用人才甄选方法（Selection）

1. 简历筛选
2. 行为面试
行为面试的核心概念
行为面试的操作流程
行为面试的要点和注意事项
老师进行行为面试现场示范

五、巩固招聘成果，确保人才加盟（Securing）

1. 招聘案例分析
2. 理解人才的需求
3. 挖掘公司的亮点
4. 说服人才加盟的几个实用方法

培训管理（2小时）

一、培训管理概述

1. 培训的意义与价值
培训在企业中的作用
对员工和组织的双重影响
2. 培训管理的核心目标
人才发展
提升组织绩效

二、培训需求分析和计划制定

1 培训需求分析的内容
个人层面：能力差距分析
部门层面：目标支持分析
组织层面：战略需求分析
培训需求分析方法
问卷调查法
访谈法
测评法
观察法
小组讨论法

四、培训效果评估与反馈

1. 培训评估的作用
培训评估的种类
培训评估的步骤
培训效果的评估方法
反应层评估
学习层评估
行为层评估
结果层评估
3. 数据反馈与改进
培训后的跟踪与反馈机制

员工关系管理（2小时）

一、员工关系管理的基本概念

1. 员工关系管理的目标
2. 员工关系管理的衡量指标
3. 员工关系管理的最高境界
4. 员工不满意导致的负面行为

二、员工流失（辞职）管理

1. 员工流失（辞职）的先兆及预防
2. 员工辞职常见的八大原因及解决办法
3. 如何才能了解员工离职的真实原因

三、员工解聘管理

1. 员工解聘的法律规定
2. 视频
案例分析：辞退员工面谈的经典
3：辞退员工面谈模型OEACE
尾篇：总结及展望
1. 课程总结
2. 学员收获/行动计划分享
3. 获胜小组颁奖

适合对象

HR

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕职位分析与职位评估校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：薪酬管理安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：IBM的薪酬战略如何支持公司战略相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

新质生产力的时代，对人力资源管理的要求越来越高，如何构建优秀的人力资源体系成为企业打造核心竞争力的关键，华为就是典型成功案例。但是，在实际工作中，人力资源从业人员很多没有接受过系统专业的训练，导致专业能力不强，成为企业管理当中一个明显的短板和问题。本课程旨在帮助HR人员掌握最基础的人力资源管理专业知识，帮助他们奠定坚实的专业基础

课程老师陈洪浪有20年以上的人力资源工作经验，系国内资深的人力资源专家，而且具有管理多个部门的复合背景，阿里巴巴伯乐营外聘优秀讲师，著有《如何鉴别管理真才》一书（系国内第一本系统阐述管理者招聘与选拔的人力资源专著）。陈老师结合多年的经验和企业需求开发本课程。通过课程的学习，学员能有效提升人力资源专业技能

课程时间

2天，12小时

授课方式

40%的讲授、60%的案例分析，现场演示，角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验、行动学习等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发学员学习的热情…

课程内容重点

01职位分析与职位评估

02薪酬管理

03案例分析讨论：IBM的薪酬战略如何支持公司战略

04绩效管理

讲师介绍

陈洪浪

管理实战专家，侧重通用管理与领导力

23年央国企及上市公司实战专家，曾任广汽资本副总经理、保利商业人力总经理。专注领导力发展与组织变革，融合AI+人力资源管理前沿实践，拥有多项权威认证及高价值管理成果。可结合人力资源体系与组织发展方向补充授课视角，聚焦薪酬绩效、招聘体系、组织变革、AI+HR

政府国企金融银行制造业通信互联网科技房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《HR人力资源管理基础知识培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？