“四力”模型：业务导向型HR变革与落地实操

HR身份定位的发展趋势需要接到岗位场景，打造业务导向型HR的专业力——塑造HR的底气和…和管理发展的4个阶段会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时 合规管理
授课讲师： 马超 · AI赋能的组织效能与人力资源管理专家
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适合对象

分子公司负责人、HR职能部门人/HRBP/HR政委

课程定位与主要问题

条文和要求能读懂，但落到现场判断时缺少统一口径时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 对齐政策口径、现场约束和责任边界，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕打造业务导向型HR的专业力——塑造…明确判断口径和处理优先级
  • 用HR身份定位的发展趋势安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走管理发展的4个阶段相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在当前企业竞争日益激烈的市场环境中，人力资源（HR）部门的角色正在经历一场前所未有的转变。过去，HR职能往往被视为企业中的后勤支持，主要聚焦于行政管理、遵循法规和维持日常人事事务。然而，随着商业模式的快速演变和组织结构的不断调整，这一传统角色已不再足以满足企业的发展需求。现代企业越来越意识到，HR不仅仅是支持角色，而是必须成为业务发展的驱动力。这要求HR专业人员从职能型转型为业务型，即不仅要懂得人力资源管理的专业知识，更要深入理解业务本身，能够主动识别和解决业务问题，从而推动企业战略的实现

现在众多先进企业已经开始探索和实践这种转型，例如引入HR业务合作伙伴（HRBP）模式和政委系统，旨在强化HR的业务参与度和影响力。然而，这一转型之路并非坦途，传统职能型HR面临的弊端依然是转型的重要障碍

缺乏对业务的深入理解和洞察，无法有效地将HR策略与企业战略对接

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授、案例分享、现场演练、工具包

课程内容重点

01打造业务导向型HR的专业力——塑造HR的底气和勇气
02HR身份定位的发展趋势
03管理发展的4个阶段
04科学管理 2）人本管理 3）精益管理 4）价值共生
05人力资源管理者定位的5种趋势

课程大纲

课程总览

一、HR身份定位的发展趋势
  • 1. 管理发展的4个阶段
  • 1. 科学管理 2）人本管理 3）精益管理 4）价值共生
  • 2. 人力资源管理者定位的5种趋势
  • 1. 人力资源专家 2）管理咨询师 3）管理教练
  • 4. 项目运营者 5）文化布道者
二、HR发展的困境
  • 1. 名字升级工程
  • 2. 标杆选择困难
  • 3. 专业能力受限
  • 4. 业务部门排斥
  • 5. 上级领导不满
三、业务导向性HR建设有效落地的四力策略
  • 1. 专业力——淬炼业务导向型专属HR技能
  • 2. 理解力——共识企业战略、解码企业目标、支撑战略落地
  • 3. 运营力——定制业务赋能项目、提升组织效能、塑造组织向心力
  • 4. 流程力——搭建组织流程、绑定业务战车、实现价值共创

打造业务导向型HR的专业力—塑造HR的底气和勇气

一、业务导向型HR的专属技能有哪些
  • 1. 做分析的能力——工作分析
  • 2. 做标准的能力——指标设定与能力建模
  • 2. 做识别的能力——人才盘点
  • 4. 做发展的能力——战略承接性需求分析
  • 5. 做激励的能力——激励方案设计
  • 6. 做合规的能力——劳动风险识别与规避
二、工作分析：三生万物
  • 应用场景：业务部门出现新业务、新流程、新岗位时需要制定指标、薪资等
  • 1. 人力资源全盘建设与工作分析的链接关系
  • 讨论：工作分析为什么是人力资源的基础
  • 2. 工作分析的方法
  • 步骤1：确定工作定位
  • 步骤2：描述工作领域
  • 步骤3：关键绩效领域（KRA）排序
  • 步骤4：描述关键动作和关键输出
  • 步骤5：分析工作权限、频率和依据
  • 步骤6：形成岗位说明书
三、指标设定与能力建模：标准前置
  • 应用场景：业务部门需要新建、修订、优化指标时；需要发展与识别员工能力
  • 1. 指标设定的价值：高质量发展三个一致性的基础
  • 2. 指标设定的方法：四定法
  • 1. 一定确定战略意图：方向不跑偏
  • 2. 二定确定绩效差距：成长不盲目
  • 3. 三定确定工作贡献：定位不模糊
  • 4. 四定确定指标要素：管理不务虚
  • 3. 胜任能力的构成：胜任能力天地图
  • 4. 胜任能力的快捷构建方法
  • 1. 选择标准库
四、人才盘点：赛马相马
  • 应用场景：需要进行员工识别、员工分类管理与人员优化、培养、晋升时
  • 1. 人才盘点的实战方法：三步走
  • 1. 人才定标：绩效&能力
  • 2. 人才盘点：九宫格入格法
  • 3. 人才分类：九宫格解读
  • 2. 人才盘点的组织技能：人才盘点会议
  • 流程1：开场
  • 主要内容：回顾战略支撑情况、解析关键岗位数量/质量要求、澄清会议目标
  • 流程2：校准人才盘点信息
  • 主要内容：测评结果研讨、直接上级陈述与评价、相关方上级评价
五、战略承接性需求分析：识别真伪需求
  • 应用场景：明确培训目标、培训课程时
  • 1. 一看目标数据：平稳型、发展型、选择型
  • 2. 二看关键部门：大动作、大战役、大部队
  • 3. 三看关键能力：护城河、竞争力、发展力
六、激励方案设计：提质增效
  • 应用场景：需要提升人效、核算奖金标准前置、收入标准前置时
  • 1. 激励方案设计有效的3C原则
  • 2. 关键岗位激励方案讲解
  • 1. 销售岗位的固定薪酬、业务提成/考核、业务奖金设计案例解析
  • 2. 研发岗位的薪酬策略制定、研发奖金设定案例解析
  • 3. 生产岗位的激励策略设定解析
  • 4. 基于干部管理的管理者薪酬与目标关联性设置分析
七、劳动风险识别与规避
  • 应用场景：需要降低劳动风险、提升企业合规水平、建设雇主品牌时
  • 1. 劳动风险相关法条
  • 2. 常见不合规的规避处理
  • 1. 不胜任的认定与处理
  • 2. 员工岗位调整的处理
  • 3. 员工离职管理

打造业务导向型HR的理解力—帮助HR共识与解码目标

一、认知BLM模型
  • 1. BLM模型的价值：战略落地的最佳实践工具
  • 2. BLM模型的学习价值链：差距、跟因分析、策略
一、双差分析：让HR理解组织目标实现的差距
  • 1. 双差类型
  • 1. 业绩差距——执行力
  • 2. 机会差距——创新力
  • 2. 业绩差距分析重点
  • 1. 让HR懂经营——经营数据分析：增长VS停滞
  • 2. 让HR深度理解指标价值——现状分析：财务、市场、客户、运营
  • 3. 让HR充分理解业务环境——差距识别：竞争差距
二、战略分析与制定：帮助HR理解组织目标的设定初衷
  • 1. 唤醒渴望的战略意图设计
  • 1. 理解企业目标的层次
  • 2. 理解企业目标的关注重点
  • 3. 理解不同时期企业目标的侧重点
  • 2. 由外而内的市场机会洞察
  • 1. 理解企业面临的趋势、客户、对手和自身优劣势
  • 2. 理解企业制定目标的严谨性
  • 3. 理解高级管理者工作的不易与对战略支持的强烈需求
  • 3. 系统的业务模式创新设计
  • 1. 理解企业业务组织的第二曲线价值
三、战略执行与解码：发挥HR价值的核心环节
  • 1. 帮助业务部门把战略地图的描述指标化
  • 2. 帮助公司用平衡计分卡梳理确定公司级目标
  • 3. 帮助各部门对齐公司目标并辅导部门进行有效拆解
  • 4. 通过正式的组织行为约束帮助管理者监督、纠偏和落地企业目标
  • 5. 帮助组织提升领导力和塑造文化氛围
  • 6. 帮助组织进行良性战略循环

打造业务导向型HR的专业力—让HR的人力资源项目更接地气

一、业务认可HR项目的三个要素
  • 1. 非诚勿扰
  • 2. 生人勿进
  • 3. 私人定制
二、策略1：训战结合，紧跟业务脚步
  • 案例分析：某企业天地乾坤销售团队与HR团队联合训战项目分析
  • 案例分析：某地产公司鲤鱼跳龙门角色训战转化项目分析
三、策略2：澄清利害，提升业务参与
  • 案例分析：某企业促进人才盘点项目各部门参与度方式分析
  • 案例分析：某企业组织架构更新策略分析
四、策略3：适度管控，确保项目效果
  • 案例分析：某企业TC模型管控人力资源项目落地分析
  • 案例分析：某企业人力资源项目手机程序开发分析
五、策略4：兑现约定，塑造组织心智
  • 案例分析：某企业文化复盘会过程分析
  • 案例分析：年会颁奖环节设计与复盘环节分析
六、策略5：树立标杆，激活明星团队
  • 案例分析：某企业生产单元激励方案促动方式分析
  • 案例分析：某企业对标突击队方案分析
七、策略6：应用数据，促动干部队伍
  • 案例分析：某企业推广绩效辅导项目分析
  • 案例分析：某企业过程看板推广分析
八、策略7：做好宣导，让项目落地有声
  • 案例分析：某企业一周看板设计分析
  • 案例分析：某企业宣传视频与工匠命名策略分析

打造业务导向型HR的流程力—让HR的融入业务水到渠成

一、参与三个关键面谈
  • 1. 定标面谈
  • 2. 绩效面谈
  • 3. 发展面谈
  • 图解：三个关键面谈流程中HR的位置解析
二、关注三个关键追踪
  • 1. 节点追踪
  • 2. 纠偏追踪
  • 3. 结果应用追踪
  • 讨论：如何从流程中实现关注而非参与
三、主导三场关键会议
  • 1. 目标共识会
  • 2. 战略解码会
  • 3. 文化复盘会
  • 图解：三场会议的HR参与节点分析
  • 结语：业务导向型HR的自我修炼
  • 1. 放下执着，避免成为深井冰
  • 2. 提升内在力量，强化对压力环境的耐受力
  • 3. 走出专业鸿沟，提升人际链接力

讲师介绍

马超 讲师头像

马超

AI赋能的组织效能与人力资源管理专家

17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能

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课程差异说明

本课程页面围绕《“四力”模型：业务导向型HR变革与落地实操》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度