课程总览
内容重点
- 导言：为什么要学习人力资源管理？
- 1. 业务管理者在日常工作中存在的人力资源管理误区
- 小组
- 辩论：到底是谁的锅
- 员工身上暴露出的问题，归根结底都是管理者管理意识和能力的问题
既懂业务又懂“人” -- 非人力资源经理的人力资源管理
如何选人？ – 成为合格的伯乐需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
杜程 · 中基层管理效能与人才赋能专家
适合对象
建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 认知层
- （1）澄清非人力资源部门的管理者对于人力资源管理的误区
- （2）了解并认识到非人力资源部门的管理者掌握人力资源管理相关知识、技能的重要性
查看更多收益 收起更多收益
- （3）了解HR部门与非HR部门在员工管理上的定位与职责
- 工具层：掌握业务部门在人力资源管理中选用育留四个职能对应的技巧
- （1）掌握识人的3个主流方法、选人的3个主要技能，更好的进行人才的筛选、配置
课程背景与交付信息
作为业务部门的管理者，你是否遇到如下困惑
我们部门缺人，你们HR怎么还没有招到啊？
人力资源部门怎么选人的，刚来没几天就走了，烦不烦？
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01什么是人力资源管理？
02如何选人？ – 成为合格的伯乐
03如何用人？ – 成为优秀的教练
课程大纲
什么是人力资源管理？
内容重点
- 1. 什么是人力资源
- （1）人力资源 vs 人事
- （2）人力资源 vs 行政
- （3）人力资源发展的5个阶段
- 2. 什么是管理
如何选人？ – 成为合格的伯乐
一、人才识别：识别现有团队人员配置情况
- 案例分析：西游团队的人员配置
- 2. 人才盘点的方法
- 实操
- 演练：分析现有团队配置情况，制定人才优化配置方案
二、人才需求管理 -- 业务部门需要什么样的人？标准如何制定？
- 1. 什么是需求、需求的三种类型
- 2. 招不到人的原因
- （1）专业技能缺口
- （2）招聘渠道有限
- （3）竞争激烈供需失衡
- （4）招聘策略和流程
- （5）品牌和文化
- 3. 搜集和整理下属工作职责
- 4. 描述岗位职责
- 5. 明确岗位任职资格
三、人才招募 -- 如何在面试中识别人才
- 1. 面试的基本流程
- 2. 部门管理者作为面试官，应该具备的能力
- 3. 部门经理在面试前要做的准备工作
- 4. 人力资源与业务部门在面试中的具体分工
- 5. 面试的常用方法
- （1）BEI
- （2）STAR
- （3）结构化面试
- 实操
- 演练：使用三种方法中的一种进行面试
如何用人？ – 成为优秀的教练
内容重点
（一）工作分工
- 1. 团队分工的8个常见苦恼/问题
- 2. 团队分工的2个原则
- 3. 有效分工的方法
- （1）能力-意愿矩阵法
如何培养人？ – 成为部门第一老师
内容重点
- 1. 人才培养的好处、必要性、5个常见误区
- 2. 如何识别员工培训需求
- （1）人才盘点
- （2）人才培养需求的三种类型
- （3）培训需求调研与分析
如何留人？ – 成为员工的知心大姐
内容重点
- 1. 绩效考核用途的误解：最重要的是激励员工
- 2. 员工/团队缺乏活力的4个特征
- 3. 管理者常见的9个问题/误区
- 4. 激励的6个主要作用
- 5. 三维一体激励模型：价值认可、成长赋能、环境支持
讲师介绍
杜程
中基层管理效能与人才赋能专家
杜程，拥有近20年人才培养经验的实战专家，专注中基层管理效能提升、内训师体系建设及情境式教学。曾任世界500强企业HR经理，累计授课500+场，致力于通过实战工具与沉浸体验帮助组织实现人才赋能与绩效突破
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本课程页面围绕《既懂业务又懂“人” -- 非人力资源经理的人力资源管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
