课程总览
内容重点
- 冲突不可避免
- 人力资源部和业务部门的冲突本质
- 自我保护是人的天性
- 领地意识是人的天性
- 丹尼尔·卡尼曼：归因偏差
共情和超越—非人力资源经理的人力资源管理
掌握关键工具和操作步骤需要接到岗位场景，识别当前问题与优先级和围绕典型场景完成应用练习会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
余宏厚 · 人力资源管理实战与效能提升专家
课程大纲
适合对象
企业总经理、副总、各部门经理、直线主管、HRD、HRM等管理人员
课程定位与主要问题
经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 学习和了解盖洛普路径，理解人力资源管理之道
- 学习和领悟面试本质，掌握和运用基本面试方法
- 反馈辅导有抓手：和运用《岗位说明书》激活方法
- 团队复盘有依据：和运用OJT实战训练法，提高员工技能
- 管理要求更清楚：和运用八字真言，推动绩效管理
- 过程动作更具体：和运用达克效应，灵活订立目标
课程背景与交付信息
人力资源部门与业务部门往往是一对冤家，经常听到这些抱怨
为什么人力资源还没招到人，我们部门缺人好久了！
人力资源怎么搞的，招聘的人工作能力不行的！
课程时间
1.5-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01绩效管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02绩效管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03绩效管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
余宏厚
人力资源管理实战与效能提升专家
20年人力资源管理实战专家，曾任世界500强人事负责人。擅长招聘面试、劳动用工合规及绩效管理，首创第一性原理面试技术。累计培训超300场，长期关注劳动用工风险防控、争议预防、证据留痕与合规处理，擅长从HR与管理者视角设计面试评估、目标管理和用工风险课程，致力于为企业提供可落地的人力资源解决方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《共情和超越—非人力资源经理的人力资源管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业总经理、副总、各部门经理、直线主管、HRD、HRM等管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学习和了解盖洛普路径，理解人力资源管理之道，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1.5-2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
