HR绩效管理体系课｜企业内训课程

课程大纲

重新认识绩效管理

一、绩效的基本概念

1. 五种不同的绩效概念
2. 不同绩效观念的适用范围
3. 绩效的两个维度

二、绩效管理的概念

1. 绩效管理是一个完整的PDCA循环
2. 绩效管理的目的和重要意义
3. 绩效管理体系的建设是一个过程
4. 绩效管理的原则
5. 绩效管理中各方的责任

绩效管理流程

一、绩效计划及目标的制定

1. 绩效计划、工作计划、预算三者之间的关系
2. 从KPI管理表中选择KPI
3. 确定指标的权重
4. 确定目标值
5. 目标分解与沟通
小组
讨论：管理者觉得公司的目标太高，不愿意承担，如何处理？
——目标分解过程中常见的三个问题及处理方法
6. 绩效目标执行计划的制定
AI赋能：用Deepseek协助制定工作计划

二、绩效实施和过程反馈

小组
讨论：如何确保员工有完成绩效目标，执行绩效计划的意愿？
1. 确保执行意愿
塑造执行文化
管理者带头示范
招聘具备成就动机的员工
配套奖惩措施
让员工理解工作的意义和价值
2. 检查跟进绩效过程
正式检查跟进

三、绩效评估和结果反馈

1. 绩效评估流程
2. 指标得分规则
3. 绩效结果等级划分
4. 年度绩效与季度绩效的关系处理
5. 年度能力评估
6. 年度态度或者价值观评估
7. 绩效结果的反馈
1. 会议反馈
2. 一对一反馈

四、绩效结果应用

1. 工资调整
2. 奖金发放
3. 职位调整
4. 绩效改进计划
1. 绩效改进计划制定流程
2. 绩效改进计划的模板
练习：为下级制定一个绩效改进计划
讨论：如果下属绩效不达标，如何进行分析诊断？

五、绩效诊断

1. 诊断模型一：绩效影响四要素
2. 诊断模型二：绩效诊断六要素
AI赋能
练习：用Deepseek进行绩效诊断

基于KRA（关键结果领域）来设计KPI

一、KPI的认知

1. KPI的定义
2. KPI的三个条件
3. KPI是企业经营的仪表盘
练习：KPI概念的识别

二、明确组织的战略和目标

练习：明确公司的战略目标

三、确定公司的KRA（关键结果领域）和KPI

练习：制定公司的KRA

四、将KRA和KPI分解到部门

练习：分解KRA和KPI到部门

五、根据流程找出部门的客户和产出及衡量指标

1. 从质量、客户需求满足等角度考虑流程KPI
2. 从时间和成本等角度考虑流程KPI
小组
练习：从流程角度设计部门KPI

六、指标汇总与筛选

练习：筛选评分表

七、征求上级和相关部门意见

八、制作KPI管理表

AI赋能：用Deepseek协助制定部门KPI

适合对象

企业HR

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

管理要求更清楚：绩效管理的完整流程
过程动作更具体：绩效目标制定的方法
反馈辅导有抓手：反馈和辅导的实用方法
团队复盘有依据：绩效评估和结果反馈的方法和技能
现场应用关键结果领域（KRA）方法设计出公司或者部门的KPI

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从重新认识绩效管理切入，继续校准绩效管理流程与后续跟进节奏。

课程时间

1天，6小时

授课方式

40%的讲授、60%的案例分析，现场演示，角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验、行动学习等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发学员学习的热情…

课程内容重点

01重新认识绩效管理

02绩效管理流程

03基于KRA（关键结果领域）来设计KPI

讲师介绍

陈洪浪

管理实战专家，侧重通用管理与领导力

23年央国企及上市公司实战专家，曾任广汽资本副总经理、保利商业人力总经理。专注领导力发展与组织变革，融合AI+人力资源管理前沿实践，拥有多项权威认证及高价值管理成果。可结合职业素养与通用技能方向补充授课视角，聚焦新员工职业化、沟通、时间管理、结构化汇报

政府国企金融银行制造业通信互联网科技房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《HR绩效管理体系课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业HR。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握绩效管理的完整流程；掌握绩效目标制定的方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用40%的讲授+60%的案例分析，现场演示，角色扮演和情景模拟、视频教学、小组讨论、学员分享、游戏、现场体验、行动学习等方法，加上小组PK，个人比赛等多种方式充分激发学员学习的热情和…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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