HR服务中心（SSC）｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

一、组织发力的根源

1. 组织发力的根源
2. 面对问题，重塑HR价值定位
3. HR三支柱模型

二、HR三支柱的适应性

三、COE、HRBP、SSC三者的关系

四、HRCOE专家中心

1. COE的含义、角色与职责
2. COE领域与专业职能

五、HRBP的角色定位

1. 政委的角色定位
2. 政委的功能定位：二号首长
案例：HRBP的目标管理能力
Chapter 02 HRSSC共享服务中心

一、SSC的价值定位及服务分层

1. SSC的价值定位
2. SSC的服务分层

二、集团化公司HRSSC画像

1. 案例解析：HRSSC职能树形图
2. HRSSC构建的四个关键领域（4 Core Elements）
组织——人——流程——信息平台建设

三、HRSSC分步实施步骤

1. HR基础条件
2. 组织人员
3. 技术条件

适合对象

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

收益1：理解HR三支柱与传统的HR不同
收益2：掌握HRSSC共享服务中心定位、工作模式及胜任力模型
收益3：理解优秀企业HRSSC如何实现价值
【教学方式】
理论的梳理帮助建立基本的思维逻辑，案例的分析让帮你理解如何做，练习题可以使你掌握方法，情景模拟使你会操作

课程背景与交付信息

经验沉淀进入课程设计时，需要同时处理结构、案例和练习转化。课程从组织发力的根源切入，继续校准面对问题，重塑HR价值定位和课后转化动作。

课程时间

0.5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01组织发力的根源

02面对问题，重塑HR价值定位

03HR三支柱模型

04HR三支柱的适应性

05COE、HRBP、SSC三者的关系

讲师介绍

韩国凯

企业管理与人力资源效能提升专家

教授兼博导，拥有20余年高层管理经验，擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管，主导多个大型HR系统与中台运营项目，兼具理论深度与实战落地能力

制造业消费品零售电力能源金融银行互联网科技教育培训

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课程差异说明

本课程页面围绕《HR服务中心（SSC）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

收益1：理解HR三支柱与传统的HR不同，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：0.5天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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