集团3期储备人才系列课程：形象_社交_接待_茶酒礼文化_仪态
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
集团3期储备人才系列课程：形象_社交_接待_茶酒礼文化_仪态
形象管理底层逻辑需要接到岗位场景，形象是礼仪的开端和形象管理心理效应会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
徐灿 · 政务商务效能提升与外事合规专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
集团3期储备人才系列课程：形象_社交_接待_茶酒礼文化_仪态（可选版本）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
一、形象是礼仪的开端
- 1. 形象力就是影响力
- 形象管理底层逻辑
- 形象管理心理效应
- 工具：形象管理通用法则】
- 【案例分析+头脑风暴=工具解析】
- 2. 品质形象管理策略
- 个人形象塑造的两个基点
- 形象管理中的色彩心理学
- 【案例分析+头脑风暴】
二、职业交往礼仪应用
- 1. 会面礼仪三部曲
- 自我介绍需注意
- 握手礼仪展实力
- 小名片有大学问
- 【角色扮演+情景模拟+案例分析+视频解析】
- 2. 言谈气质的修炼
- 称呼礼仪优先级
- 敬语谦词与雅言
- 留白艺术三重门
- 身体语言要积极
三、茶文化与商务侍茶
- 1. 茶文化谈资货币
- 中国六大类茶
- 中国名茶品鉴
- 茶水冲泡器具
- 【案例分析+头脑风暴】
- 2. 商务社交侍茶礼
- 办公用茶及茶具选择
- 茶桌位次礼仪与文化
- 日常商务用茶泡流程
- 侍茶流程与礼仪暗语
一、接待工作意义及基本原则
- 1. 商务接待的践行意义
- 彰显组织实力
- 提升职场效能
- 2. 办会时服务接待工作的基本原则
- 【案例分析+头脑风暴+角色扮演】
二、接待前的准备及注意事项
- 1. 接待工作的注意事项
- 制定方案
- 把握关键
- 关注细节
- 2. 接待流程与标准
三、接待具体环节及礼仪应对
四、商务宴请礼仪与饭局社交艺术
一、体态决定仪态：抓住关键见效快
适合对象
储备人才（企业文化宣导师）
课程定位
政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 规则边界更清楚：宣导人员品质形象管理的底层逻辑及落地技法
- 风险识别更可见：宣导人员应知应会职场社交、言谈及通联礼仪
- 处置动作更具体：高端商务接待流程及日常商务接待礼仪及细节
- 留痕复盘有依据：商务宴请礼仪、中国酒桌文化及饭局社交攻略
- 规则边界更清楚：宣导人员职业面貌展现路径及训练方法与技巧
课程背景与交付信息
本课程是在应用礼学国家版权课程基础上，立足企业实际需求与问题解决，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的人文、技术、创新为底层逻辑，以宣导人员工作内容为依托，分别从品质形象管理、职场社交礼仪、高端商务接待、宴请礼仪与饭局社交艺术、职业精神面貌即职业仪态、态势管理等几个重要维度，既有底层逻辑，又落地实效，是以职场效能提升为成果导向的应用礼学解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，使学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的喜悦心
课程时间
1天
课程内容重点
01形象是礼仪的开端
02形象管理底层逻辑
03形象管理心理效应
04品质形象管理策略
05个人形象塑造的两个基点
讲师介绍
徐灿
政务商务效能提升与外事合规专家
政务商务效能专家，20年政企效能培训经验，聚焦政务商务、外事合规与教练式领导力。持有《体验创值画布™》与《应用礼学©》版权课程，服务央企及世界500强，累计授课1000余场
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
储备人才（企业文化宣导师）。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握宣导人员品质形象管理的底层逻辑及落地技法；掌握宣导人员应知应会职场社交、言谈及通联礼仪。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
