非人力资源的人力资源管理

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

非人力资源的人力资源管理推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

非人力资源的人力资源管理（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

非人力资源的人力资源管理（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

人力资源管理是什么

一、人力资源是做什么的

讨论：人力资源是做什么的
1. 人力资源管理全模块介绍
2. 哪些职能是单独人力资源部完成的
3. 人力资源部履行的对人力资源管理职责
4. 直线管理者履行的职责

二、为什么我要学人力资源管理技能

1. 认识管理：每个管理者要履行的职责
练习：计划、组织、协调、控制
2. 管理职责中与人有关的内容
3. 个人与团队的关系

选人——合适的才是最好的

一、评估空缺

1. 评估的目的与输出
2. 评估的方法

二、建立标准

1. 定期沟通过改进性工作
2. 能力提升目标与即将给予的激励措施

三、搜索人选

1. 人选搜索冰山模型的原理
2. 人选搜索胜任特征（基准性+鉴别性）的应用
3. 人选搜索的渠道选择

四、面试选拔

1. 共识的衡量标准
2. 客观的评估依据
3. 面试的有效方法的应用
4. 面试的误区规避

五、吸引入职

案例：谁的评估更公正
练习：对部门某骨干员工进行评估并制定发张计划

育人——根据需要和特长培养

一、四种培养方式

1. 讲授法
2. 工作指导法
3. 工作轮换法
4. 网络培训法
游戏：教你打领带
案例：他们要什么

二、岗位培养

1. 专项能力培养四步法
分享：总结自己培养下属专项能力的心得

三、教练辅导

1. 教练五步法
2. SBIC反馈
案例：橄榄球队教练、不会游泳的教练
练习：角色扮演

四、工作轮换

1. 工作轮换的意义
2. 工作轮换的形式
3. 授之以鱼，不如授之以渔；授之以渔，不如授之以欲
练习：为部门员工制定工作轮换计划

五、能力提升

1. 绩效促进
2. 培训发展

六、对员工的职业生涯规划

1. 正确认知和评估自我优势
2. 职业定位
3. 设计职业时钟表与划分职业阶段
4. 指导职业生涯规划的原则

用人——赛马中相马

一、现状评估

1. 业绩：改进工作
2. 能力：提升目标
3. 态度：激励策略
案例：不知道自己不知道
练习：角色扮演演练

二、目标设置

1. 目标设置的原则：SMART原则
2. 目标设置的方法
1. 目标设定的理由
2. 目标设置的两个必要条件
3. 目标值设定

三、沟通与协调

1. 问问题的方式决定答案
1. 开放式问题与过程型咨询
2. 封闭式问题与权威型咨询
2. 问题的设计
1. 问题情调查
2. 素材审阅
3. 个体差异预估
练习：沟通与协调分组演练

留——留人留心

一、待遇留人

1. 货币薪酬留人
2. 非货币薪酬留人
3. 其他福利留人

二、文化留人

1. 老板文化和管理者文化的构建
2. 人性化的管理制度设计
3. 关爱员工与EAP计划

三、事业留人

1. 股票期权的设计
2. 期股期权的设计

四、员工激励的技巧

案例：富士康12跳的背后
练习：激励方案设计原理辩论

非人力资源管理者的如何让管理合法合规

一、劳动关系的解除如何不暴雷

1. 劳动关系解除的概念
2. 劳动关系解除的法定情形
1. 劳动合同的协商解除
案例：赔了夫人又折兵的协商解除协议
2. 劳动者的即时解除（过错性解除）
案例：折戟的老油条员工解雇
3. 劳动者的预告解除
案例：员工辞职的预告通知期流程管控
4. 用人单位的即时解除
案例：滚蛋式末位淘汰，有钱才能任性

二、劳动关系的终止

1. 劳动关系终止的概念
2. 劳动关系终止的事由
案例：达到法定退休年龄后的劳动关系确认争议
3. 劳动关系延期（不可）终止的事由
1. 专项技术培训协议的劳动合同延期
2. 职工代表资格致使劳动合同无法终止
3. 三期女职工致劳动合同顺延
4. 医疗期与二次医疗期的陷阱
案例：劳动关系终止后的竞业限制协议被员工通知解除
互动答疑：Q&A

适合对象

企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员

课程定位

政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

让每个管理者领悟到：任何一个主管首先是该部门的人力资源主管
让每个管理者认同到：育人与完成工作任务对于管理者来讲同等重要
让每个管理者掌握到：选人、用人、育人、留人的思路和技术、方法
让每个管理者能做到：主动支持和配合总经理或者人力资源部门对人力资源的管理和开发

课程背景与交付信息

任何企业的生存、发展、壮大，都离不开人，人是企业的核心资源和核心竞争能力，人是资源、成本还是资本？人才的选、育、用、留等等以人为圆心、以事为半径的各项工作的开展，都需要人力资源部门和非人力资源部门联袂打造，共同打磨！

有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，人人耳熟能详，但企业人力资源管理要要如何制定法？如何执行法？这只是人力资源管理部门和人力资源专业人员的事？诸多理解和认知的误区较为普遍的存在与非人力资源的管理干部心中，而到底各非人力资源部门是否应该承担人力资源的职责和职能呢？

企业非人力资源部门及其管理干部，应该具备人才战略的思维，理解人才以人为本的精髓，掌握选育用留的工具，才能做好本部门的人力资源管理，做到人尽其才、才尽其用！

课程时间

2天，12小时

授课方式

老师讲解、互动研讨、案例分析

课程内容重点

01人力资源管理是什么

02选人——合适的才是最好的

03育人——根据需要和特长培养

讲师介绍

贺继征

人力资源合规管理实战专家

人力资源合规管理实战专家，20年人力资源管理经验，曾任多家大型企业CHO/HRD。擅长劳动合规、员工关系及工会管理，累计培训学员超20000人，服务顾问单位超百家，兼具理论深度与司法实务视角

政府国企建筑工程金融银行制造业互联网科技地产物业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业人力资源部门负责人和劳动关系管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

让每个管理者领悟到：任何一个主管首先是该部门的人力资源主管；让每个管理者认同到：育人与完成工作任务对于管理者来讲同等重要。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用老师讲解+互动研讨+案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用