人力实务班：人力资源管理概述与人才管理操作实务

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

人力实务班：人力资源管理概述与人才管理操作实务推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

人力实务班：人力资源管理概述与人才管理操作实务（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

人力资源管理概述与人力资源管理基本理论

一、人力资源管理学科的发展历程简述

1. 泰勒与科学管理
2. 四种典型的人性假说
3. 德鲁克与人力资源管理学科
4. 人力资源管理发展的新阶段

二、人力资源三支柱与六大模块的关系

1. HR三支柱的由来
2. 三支柱与六大模块有何不同?
3. HRCOE、HRBP、HRSSC的区别与联系
4. HRBP与传统HR的区别

二、关于组织结构设计与优化

1. 组织结构的类型（六种常见组织类型及其利弊点评）
2. 组织结构设计的原则
3. 关于组织和流程的设计
4. 首先是正确的做事还是做正确的事

三、岗位设计与人才盘点

1. 进行岗位梳理与岗位分析
2. 岗位说明书包含的内容及模板分享
3. 如何动员部门力量完善和优化岗位说明书
4. 岗位说明书的相关应用工作
人力盘点的内容与方法
1. 人才盘点工作的重要意义
2. 人才盘点工作的主要内容
3. 人员的数量盘点
4. 人员的结构盘点
5. 人员的质量盘点

企业招聘体系与人才识别

一、招聘体系的四大关键问题

二、如何构建招聘标准

1. 相关概念解读：任职资格、胜任素质、人才画像
2. 招聘标准构建方式

三、企业人才招募渠道

1. 人难招原因分析
2. 人才招募渠道拓展思路
3. 提高招募效果的六大建议

四、人才甄选与面试组织

1. 面试官角色认知，两重角色
2. 简历筛选注意事项
3. 人才识别的四大维度（解决识人的广度问题）
4. 如何设计面试问题，三大原则（附实际演练）
5. 识人的三大层面（解决识人的精准度问题）
6. 结构化面试的两种形式、三大结构、七大通用问题
7. 行为面试如何追问（在STAR面试的基础上，新增3大连贯问题）
8. 如何结束面试
9. 如何验证求职责所述真伪

五、人才录用与试用期管理

1. 如何吸引和打动求职者
2. 入职环节需要开展哪些工作（重点讲解）
3. 新员工管理注意事项（重点讲解）
4. 试用期管理及法律风险规避（附试用期案例）
5. 如何约定试用期录用条件
工具：试用期录用条件约定模板（企业可以直接借用）

培训开发与企业培训体系建设

一、培训管理的四大环节与三大核心要素

二、关于培训需求管理

探讨：培训需求是调研出来的，还是要求出来的
1. 培训需求分析与收集的注意事项
2. 培训绝不仅仅只是组织与实施

三、企业培训规划制定

1. 培训规划包含哪些内容
2. 员工潜能开发的方式有哪些？
3. 培训方法有哪些？
分享：培训计划表模板

四、岗位经验萃取与课程开发

1. 如何让企业内部优秀员工的经验得以传承？
2. 岗位经验萃取方法分享
3. 课程开发的组织与实施（附案例）

五、企业内训师的管理与培养

分享：比亚迪内训师队伍建设经验
1. 内训师的选拔标准
2. 内训师的课酬标准、评优标准
3. 内训师的培训与激励机制设计

六、培训组织与实施

1. 课前、课中、课后分别要做什么
2. 如何把培训项目组织和实施好，得到各方好评？

七、培训评估与课程转化

1. 培训效果的柯氏四级评估体系
2. 为提升培训效果，培训组织者和用人部门各需要做什么工作？
3. 提升培训转化率的六大建议（互动+分享形式）

劳动关系管理与和谐劳动关系营造（举案说法—以案例形式展开讲解）

一、企业单方解除劳动合同的情形

1. 劳动合同法第39、40、41条解读
2. 如何证明员工员工严重违反公司规章制度
3. 严重的标准怎么界定
4. 过错性与非过错性解除劳动合同的情形

二、企业如何行使单方解除权

1. 单方解除权有哪些？
2. 行使单方解除权需要注意的问题
3. 如何预防离职后仲裁风险？

三、经济补偿金

互动：什么情况下企业需要支付经济补偿金
1. N+1和2N的情形解读
2. 关于代通知金的理解
案例：高薪员工的经济补偿金计算规则
3. 经济补偿金的计算标准

四、法律特殊保护群体的的相关法律问题解读

1. 法律特殊保护的群体类型
2. 三期女员工的相关权益问题（结合案例讲解）
3. 解除劳动合同的注意事项与相关建议

五、问题员工的处理

1. 问题员工类型
2. 如何看待问题员工
3. 问题员工的四步处理法
4. 如何与问题员工开展沟通或劝退

六、用工模式创新与用工灵活性

1. 用工模式大盘点
2. 全日制用工的三种工时制度
3. 非全日制用工的三大关键点
4. 劳务派遣用工的三种主体三重关系
5. 特殊用工形式的法律规定及其风险规避

七、和谐劳动关系营造

1. 跳出劳动法看企业管理
2. 企业的沟通渠道
3. 和谐劳动关系营造的十点建议

AI时代下人力工作的转型升级与提升建议（简讲）

一、新时代下人力资源管理的变与不变

二、新时代下人力资源管理的新机遇与新挑战

三、企业人力资源盘点的内容与新时代下的新思路

四、新技术在人力资源各模块的应用

1. AI技术在招聘环节的应用，如招聘必要性审核、简历筛选、面试问题设计、面试评语、面试决策建议等
2. 培训领域中如何应用AI技术进行课程开发、线上课程录制、课程项目策划等
3. AI在绩效管理领域中的数据化分析、员工绩效诊断、绩效指标与标准设定领域中的应用
4. 薪酬设计、核算、总额管理中的数字化应用
5. AI对劳动关系领域带来的深刻影响解读

五、HR的角色定位与自我提升建议

HR的四大角色解读（战略伙伴、变革推动者、员工服务者、咨询顾问）
如何与用人部门一道开展好人力资源管理工作
人力资源管理和用人部门在人力资源各模块工作中的分工建议
新时代下，HR如何提升自己（老师分享五大实操建议）

六、课程总结与相关答疑交流

适合对象

企业HR、部门经理、主管、对人力资源管理感兴趣人员等

课程定位

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

管理要求更清楚：人力资源管理的六大模块，及其相互关系
学会构建招聘体系与提高招募效果的方式
反馈辅导有抓手：如何更加精准的辨识人才

查看更多收益收起更多收益

学会构建企业培训体系的思路及内部讲师队伍建设的方法
管理要求更清楚：用工过程中的常见法律问题及劳动关系纠纷如何处理
过程动作更具体：新时代下HR的角色定位以及如何提升自我价值

课程背景与交付信息

企业的竞争是人才的竞争，更是人才管理能力的竞争。人力资源管理的水平直接决定着企业的管理水平。人力资源管理工作绝不能停留在传统的人事管理上，专业高效的人力资源管理既能体现人力资源管理的价值，也是企业管理水平提升的必然要求。人力资源部门是一个输出人力资源产品与服务的部门，绝不是事务性部门。人力资源管理作为一门学科，有其自身的理论体系。人力资源管理的六大模块，系统的阐述如何对人才实施有效的选、育、用、留、辞等管理方式。本课程基于企业管理的实战，结合大量案例，系统的讲述人力资源管理的知识体系，从实践中来，到实践中去，绝不是…

同时，在AI 人工智能迅猛发展的当下，企业人力资源管理面临着前所未有的变革要求。新质生产力推动生产方式和经济结构的深刻调整，AI 技术的广泛应用重塑了工作模式与人才需求。在这一时代背景下，人力资源工作的转型升级，是顺应时代要求，助力企业发展的大势所趋。作为企业的人力资源管理人员，也应与时俱进，提升专业素养和AI思维，既能体现自我价值，也能助力企业持续发展

课程时间

2天

授课方式

讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动答疑等

课程内容重点

01人力资源管理概述与人力资源管理基本理论

02企业招聘体系与人才识别

03人力资源管理学科的发展历程简述

04泰勒与科学管理

05四种典型的人性假说

讲师介绍

王弘力

人力资源管理实战专家

王弘力，人力资源管理实战专家，国家高级人力资源管理师。拥有10余年比亚迪HR全模块管理经验，累计授课1500+场。擅长绩效薪酬体系设计与用工成本管控，服务汽车、金融、能源等多行业头部企业，以实战落地著称

汽车及零部件交通运输业能源化工钢铁材料金融业公用事业通信电力行业

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业HR、部门经理、主管、对人力资源管理感兴趣人员等。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握人力资源管理的六大模块，及其相互关系；学会构建招聘体系与提高招募效果的方式。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动答疑等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用