课程总览
一、心理测评的科学基础
- 心理测评的定义：什么是测评？什么不是测评？
- 信度与效度：一份好的测评应该满足什么标准？
二、为什么企业需要做心理健康测评？
- 政策背景：《职业健康管理办法》《企业EAP指导意见》等相关政策要求
- 管理需求：高压力岗位人才选拔、安全生产预警、员工关怀精准化
- 员工需求：帮助员工了解自己的心理健康状态，主动寻求支持
三、心理测评的伦理与边界
- 知情同意：施测前必须告知员工"测什么、怎么用、谁能看到"
- 保密原则：测评结果属于员工隐私，不可用于考核或公开
- 禁用场景：测评结果不可作为裁员、晋升、调岗的唯一依据
- 第二模块：四大测评工具详解——测什么、怎么测、如何解读（3小时）
- 【工具介绍说明】本课程详解四大主流心理测评工具，配合现场施测与解读练习
一、SCL-90（症状自评量表）——全员心理健康的"体检表"
- 量表简介：90个条目，覆盖9个心理症状维度
- 施测方式：20分钟自评，适合大规模普查
- 解读要点
- 如何判断"需要关注"：超过常模2个标准差=预警信号
二、SAS（焦虑自评量表）与SDS（抑郁自评量表）——焦虑与抑郁的专项筛查
- 量表简介：各20条目，快速评估焦虑/抑郁倾向
- 联合使用价值：与SCL-90交叉验证，提高筛查准确性
三、CD-RISC（心理韧性量表）——抗压能力的专项评估
- 量表简介：25条目，评估个体心理韧性水平
- 行业应用价值：高压力岗位的抗压能力评估、人才选拔参考
- 解读要点
- 总分越高=心理韧性越强
- 行业参考常模：高压岗位（如调度、运维）应达到的韧性水平
四、"分级预警"机制设计——从测评到行动
- 绿色（低风险）：无需特别干预，可纳入常规员工关怀
- 黄色（关注）：建议关注，可安排心理健康讲座或一对一访谈
- 橙色（预警）：建议重点关注，可由EAP专员跟进
- 第三模块：测评数据的应用——让数字变成关怀（2小时）
一、个体层面：帮助员工读懂自己的"心理报告"
- 反馈谈话的技巧：如何向员工解读其个人报告
- 注意事项：只描述事实，不贴标签；只提供支持，不施压
- 话术示范
- "你的焦虑分数太高了，你要不要去看看医生？"
- 员工的主动权：是否接受帮助，由员工自己决定
