课程总览
一、如何让培训踏上正确的方向？
- 1. 培训究竟是什么？
- 2. 培训的目的是什么？
- 3. 培训管理工作的核心任务是什么？
二、如何管理培训干系人的期望？
- 1. 哪些人会影响培训的需求？
- 2. 何为干系人
- 项目中的主要干系人
- 干系人分类
- ◆ 小组
- 讨论：某知名项目干系人分析
- 3. 为什么要对培训干系人进行管理？
- 4. 培训项目干系人识别
- 练习：培训项目涉及哪些干系人？
- 5. 干系人分类的维度
三、如何对培训的需求进行有效管理？
- 1. 培训需求管理之殇
- ◆ 案例：培训需求调查有用吗？
- ◆ 辩论：培训需求调查是用吗？
- 2. 关键干系人基本需求与期望分析
- 3. 界定需求时需要考虑的几个问题
- 4. 实施需求调查的要点
- 5. 培训需求调查
- 需求调查的基本方法
- 访谈法及其操作要领
- ◆ 示例：培训前决策者访问问题清单
四、从哪些角度对培训年度计划进行综合的考量？
- ◆ 思考：是基于岗位能力，还是问题解决来开展培训？
- 1. 基于学习地图的培训规划思路
- 2. 年度培训计划时应考虑的内容
- 3. 培训方式优劣分析与选择
- 内训与外训
- 内部培训师与外聘专业培训师
- 线下学习与线上学习
