三支柱转型 — 三支柱体系构建与协同管控落地

三支柱转型 — 三支柱体系构建与协同管…的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天 绩效管理
授课讲师： 王程 · 战略经营与营销实战专家
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课程大纲

课程总览

内容重点
  • 导入篇：三支柱转型的必然性与价值
  • 核心问题
  • 传统HR管理模式面临哪些挑战？
  • 为何众多企业选择向三支柱模型转型？
  • 三支柱模型如何为业务创造价值？

BP之我见——BP角色认知与价值定位

内容重点
  • 核心内容
  • 什么是BP？
  • BP定义：HR-BP、M-BP、C-BP、F-BP、L-BP的角色区分
  • BP vs 传统职能：从事务操作到策略伙伴的转型路径
  • BP核心价值：理解业务、诊断问题、集成解决方案

三支柱架构设计——COE、SSC、BP职能与协同

内容重点
  • 梳理第二讲 三支柱架构设计——COE的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 三支柱模型（3D模型）
  • COE（专家中心）：政策、流程、工具设计（如人力薪酬体系设计）
  • SSC（共享服务中心）：事务处理、标准化服务（如员工入离职）
  • BP（业务伙伴）：业务嵌入、解决方案（如区域销售与人力对接）

BP管控内容与标准——专业赋能、协同服务、指标管控

内容重点
  • 梳理第三讲 BP管控内容与标准——专的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 专业赋能
  • 培训体系：COE知识传递、BP区域落地（如：集团大学平台）
  • 政策/流程宣贯：三步曲、应收管理、集采流程（附培训计划表）
  • 协同服务

BP选拔与培养——人才画像与90天转身计划

内容重点
  • 梳理第四讲 BP选拔与培养——人才画的目标拆解、责任边界和过程指标
  • BP人才画像
  • 业务出身（销售经理、分总优先）：BP选拔案例
  • 能力模型：业务理解、专业能力、沟通协调（详述各项能力标准）
  • 价值观：服务意识、解决问题导向（如：客户第一价值观考核）

三支柱落地实施——变革管理与文化推广

内容重点
  • 梳理第五讲 三支柱落地实施——变革管的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 变革八步法
  • 变革阻力与应对
  • 阻力类型：认知模糊、技能不足、利益冲突（附阻力分析表）
  • 三支柱文化建设

研讨与输出——企业实战工作坊

内容重点
  • 梳理第六讲 研讨与输出——企业实战工的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 分组研讨
  • 各组选择1个系统部门（人力/营销/商品/物流/财务等）
  • 输出该部门三支柱架构设计及管控表
  • 成果汇报

适合对象

企业高管：董事长、总经理、COO、CHO、CFO、CPO 系统中台部门负责人：人力、营销、商品、物流、财务总监 区域/分公司总经理、BP负责人 组织发展（OD）、HRBP、SSC、COE专业团队

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 管理要求更清楚：三支柱模型的核心理念与架构设计方法
  • 学会构建COE、SSC、BP三大支柱的职能与协同机制
  • 反馈辅导有抓手：BP选拔、培养、赋能与落地管理的全流程方法
  • 获得三支柱转型的实战工具包与实施蓝图
  • 输出《三支柱架构设计与协同管控实施方案》

课程背景与交付信息

企业规模化发展过程中，传统职能型组织模式面临协同效率低、响应速度慢、专业与业务脱节等挑战。三支柱模型（COE、SSC、BP）通过专业化分工、共享服务与业务嵌入，实现专业赋能、协同服务、指标管控一体化运作。某TOP工业互联网集团2022年启动三支柱转型，构建人力、营销、商品、物流、财务五大系统管控部门的三支柱体系，全面提升组织效能与协同效率

本课程基于某TOP工业互联网集团实战经验，深度融合腾讯、华为等企业最佳实践，为企业提供从理念到落地的全链路三支柱转型（包括：人力三支柱、营销三支柱、物流三支柱、产品三支柱等）解决方案

课程时间

2天

授课方式

专题讲授、案例解析、小组研讨、工具演练、实战模拟

课程内容重点

01BP之我见——BP角色认知与价值定位
02BP管控内容与标准——专业赋能、协同服务、指标管控
03BP选拔与培养——人才画像与90天转身计划
04三支柱落地实施——变革管理与文化推广
05研讨与输出——企业实战工作坊

讲师介绍

王程 讲师头像

王程

战略经营与营销实战专家

王程，战略经营管理专家。20余年跨国集团高管经验，曾任华为、三一、九州通等千亿级企业核心高管。精通战略解码、营销体系与大客户管理及经营提效，累计授课1500余场，助力企业实现业绩增长与人效提升

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课程差异说明

本课程页面围绕《三支柱转型 — 三支柱体系构建与协同管控落地》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业高管：董事长、总经理、COO、CHO、CFO、CPO 系统中台部门负责人：人力、营销、商品、物流、财务总监 区域/分公司总经理、BP负责人 组织发展（OD）、HRBP、SSC、COE专业团队等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握三支柱模型的核心理念与架构设计方法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用专题讲授+案例解析+小组研讨+工具演练+实战模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配