破局立势——认知症照护市场的挑战、机遇与双核竞…先把对象、任务和边界讲清，基石锻造（上）——精准评估体系与个性化照护计划…再帮助团队对齐现场处理口径
养老机构、护理院、医养结合项目的
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
在人口深度老龄化与银发经济崛起的时代背景下，认知症长者照护已成为养老产业中需求最迫切、专业壁垒最高、同时也是风险与机遇并存的战略高地。然而，当前绝大多数养老机构在开展认知症照护服务时，陷入了高投入、低回报、难持续的典型困境，具体表现为四大深层痛点
不会做——专业能力空心化痛点：照护过程高度依赖护理员个人经验和责任心，缺乏科学、统一的标准化流程（SOP）。对游走、拒食、攻击等异常行为束手无策，导致跌倒、走失等安全事故频发，机构运营如履薄冰
做不好——服务质量波动化痛点：服务停留在喂饭穿衣的基础层面，忽视精神需求与个性化尊严。照护质量随人员、班次变动而大幅波动，家属投诉不断，机构口碑与入住率持续承压
2天，12小时
系统理论讲授、 真实案例深度剖析、 实用工具模板解析、 聚焦痛点的互动答疑
医养机构运营管理实战专家
北京天健华夏副总裁，协和医学院硕士。20年医养机构运营与投资并购实战经验，主导近百家机构并购，实现营收从3亿至5亿增长。擅长集团化运营、投后整合及互联网医疗生态构建，累计授课近百场
查看讲师主页本课程页面围绕《构建认知症照护的核心竞争力：标准化服务与体验创新docx》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
适合养老机构、护理院、医养结合项目的等需要系统提升相关能力的人群
获得一套可落地的标准化体系蓝图：掌握认知症照护从精准评估、分级照护、风险管控到非药物干预的完整SOP与工具包，实现服务质量的稳定与可控，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天，共计12小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程主要采用系统理论讲授 + 真实案例深度剖析 + 实用工具模板解析 + 聚焦痛点的互动答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
