第一章 环境——决定团队绩效的第五力
内容重点
- 团队中的第五力
- 什么是第五力
- 团队中的第五力对绩效的影响
- 团队中的第五力对团队文化的影响
- 天性领导力营造不一样第五力
留人先留心：做有洞察力的基层管理者
目标拆解、团队协同与复盘改进和业务重点、责任边界与过程指标会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
严红艳 · 管理心理学专家
课程大纲
第二章 认知——思路决定出路，格局决定结局
一、努力工作为了谁?
- 1. 为什么要努力工作?努力工作为了谁?
- 视频：奔跑
- 讨论：主人公奔跑的目的与意义?
- 2. 生命的意义是什么?
- 视频：生命的旅程
- 讨论：你生命的目的与意义?
- 3. 工作的价值与生命价值的关系?
- 游戏：你还有多少时间?
- 案例：明天的成果VS今天的选择
- 讨论：过去五年VS未来五年
二、态度决定一切
- 为什么要有积极的态度?
- 讨论与碰撞
- 什么是成功?
- 你对成功人士的定义?
- 成功人士的特质有哪些?
- 案例：哈佛对卓越领袖特质的跟踪研究
- 人工作的动机是什么?
- 思考：马斯洛的五大需求层次，你在哪里?你未来想去哪里?
- 案例：为什么要努力工作——要赚钱，先值钱
- 重点：成功取决于15%的能力和85%的态度
三、职场提升大格局的七个要素
- 掌握蘑菇定律
- 热情投入的工作
- 学会面对不公平
- 具备自我反省的能力
- 直属领导的成功就是你的成功
- 学习发现问题，更要解决问题
- 智商决定胜任力，情商决定选拔力
四、提升格局的三个有效途径。
- 案例：某保险公司总经理冯先生三年冷宫，不计得失赢得未来的故事
- 案例：阿里巴巴培养核心干部的九字真言
- 重点：想要更好的生活所以要更努力的工作
第三章 情商——管理者的情商（EQ）修炼
内容重点
- 高情商主管的自我省察与情绪调节
- 情绪是如何产生的？
- 情绪是如何影响我们的看法、反应、决策的？
- 我们如何选择情绪，选择反应方式，选择结果？
- 高情商主管的逆境商数
第四章 激励——觉察不变的人性，方能激励流动的人心
内容重点
- 沟通的底层逻辑
- 沟通的目的是什么？
- 人不能单靠几句话来沟通，总得靠整个人来沟通
- 信任沟通从洞察人性开始
- 人的行为动机是什么？
第四章 赋能——高能的人际沟通艺术
四、关于我们
（一）公司简介
（二）产品体系
- 华鑫睿悦咨询（天津）有限公司
适合对象
中基层管理者、高潜员工、主管
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 并根据团队实际情况调整课程实施和内容
- 理解留人先留心：做有洞察力的基层管理者的核心逻辑、适用场景与关键影响因素
- 掌握案例分析：为什么同样的意思不一样的结果？中的关键方法、工具和操作要点
- 明确留人先留心：做有洞察力的基层管理者的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
《留人先留心：做有洞察力的基层管理者》面向中基层管理者、高潜员工、主管的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
2天，12小时
授课方式
采用案例、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式
课程工具
《领导力天性测试》《GROW教练模型》《人际冲突处理五步法》
课程内容重点
01留人先留心：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
严红艳
管理心理学专家
严红艳，管理行为沟通专家，IAC认证教练。拥有近30年团队管理与培训经验，专注管理行为沟通应用、领导力发展与员工EAP。累计培训数万人次，连续多年受聘于多家大型银行，擅长通过行为沟通赋能组织效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《留人先留心：做有洞察力的基层管理者》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中基层管理者、高潜员工、主管等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
并根据团队实际情况调整课程实施和内容，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用采用案例、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
