影响力塑造—基于人性的人际关系构建
课程围绕影响力层级与六个支柱、个人性格与沟通需求、倾听说服及冲突沟通，练习人际关系建立和个人沟通行动规划
1天，6小时 领导力发展
课程大纲
影响力解码—人际影响力的底层逻辑解密
影响力解码—人际影响力的底层逻辑解密
- 案例1：从尴尬到自如，从奥巴马看人际影响力
- 案例2：从胡主席与连战的行为看同频才能共振
- 1.人际影响力的六个层级
- 2.影响力的沟通模型
- 课堂讨论：“三脑”模型与影响力
- 3.构建影响力的两个基石
- 4.影响力的六个底层支柱
- 互惠
- 承诺与一致
- 社会认同
- 喜好
- 权威
- 稀缺
- 自愿课堂反思：结合具体互动与本人反馈讨论社会认同，不作人际能力测定或公开评价同学
- 输出成果：使用影响力的两根基石理论提升个人影响力落地方案
性格篇—认知自我 影响他人
性格篇—认知自我 影响他人
- 1.性格与影响力的关系
- 2.九型人格模型深度解析
- 思维中心的三类课堂描述与需求假设（不是脑功能分区，须本人反馈核实）
- 本能中心的三类课堂描述与需求假设（不是生理分区，须本人反馈核实）
- 情感中心的三类课堂描述与需求假设（不是生理分区，须本人反馈核实）
- 3.课堂模型中的行为倾向与沟通九大策略（不由类型推断能力、优劣或健康状况）
- 4.每种性格的自我影响力提升规划
- 案例：京东外卖相关沟通案例；雷军、董明珠、李彦宏等公开沟通案例
- 工具：九型人格模型、九大沟通策略
- 输出成果：与不同人格沟通落地应用方案；自我性格突破落地行为规划
沟通篇—基于人性的沟通影响力
沟通篇—基于人性的沟通影响力
- 1.人性沟通的底层三个逻辑
- 被理解
- 被尊重
- 被欣赏
- 2.沟通的四个核心原则
- 聚焦目标 从心出发
- 沟通之前 先要定势
- 明确分歧 有效说服
- 面对冲突 使用风格
- 工具：托马斯冲突模型
- 案例：面对他的愤怒，你怎么接招？
- 3.沟通的四个核心意识
- 全脑思维、双核对话的课堂比喻（不作左右脑或脑功能的科学分类）
- 富足心态 双赢思维
- 建立情感 赢得信任
- 觉察反思 换位思考
- 案例：领导讲的话是什么意思？
- 4.同理心倾听3F法则
- 明确事实（Fact）
- 响应情绪（Feel）
- 反馈意图（Focus）
- 实操：同理心倾听的课堂互动实操
- 5.情境式说服模型
- 说服--有理有据
- 交换--利益分明
- 链接--聆听共创
- 吸引--共绘蓝图
- 6.赞美的沟通模型
- 课堂练习：一句让人癫狂的话？一句让人心花怒放的话？
- 工具：逻辑层次赞美模型
- 7.一致性沟通的六个工具
- 训练：课堂现场使用一致性工具实操演练
- 输出成果：自我沟通能力提升落地方案
- 【课程总结】答疑、总结与成果转化
适合对象
管理者、销售/市场/公关从业者、高潜人才
课程定位与主要问题
课程围绕影响力层级与六个支柱、个人性格与沟通需求、倾听说服及冲突沟通，练习人际关系建立和个人沟通行动规划
课程适配与选型边界
可结合以下对象、练习内容和课程区别判断是否适合当前学习需求
适合对象
管理者、销售/市场/公关从业者、高潜人才
练习内容
沿影响力六个支柱、性格与沟通、关系实践三个单元，练习EBA情感账户、3F倾听、情境式说服、逻辑层次赞美及一致性沟通，形成个人行动规划
课程区别
本课围绕个人影响力与人际关系的持续建立；人际冲突课聚焦冲突应对，九型沟通课聚焦类型框架及SCQA、PAC，管理者激励课聚焦部门员工管理
使用边界
人格课堂模型只作自愿反思，需求以本人反馈核实，不推断能力或隐藏心理；三脑、双核仅为课堂比喻，55/38/7比例不适用于一般沟通。案例讨论公开行为，不宣称已测定真实人物的人格
人格课堂模型只作自愿反思，需求以本人反馈核实，不推断能力或隐藏心理；三脑、双核仅为课堂比喻，55/38/7比例不适用于一般沟通。案例讨论公开行为，不宣称已测定真实人物的人格
核心收益
- 掌握“影响力双螺旋模型”，理解影响力建立六个底层支柱
- 培养“影响力长线思维”，个人品牌价值沉淀为可持续资产
- 提升学员的自我认知能力，发挥自我优势，提升自己的短板
课程背景与交付信息
课程结合《影响力塑造—基于人性的人际关系构建》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。
授课方式
模型讲解、自愿课堂自评与反思、案例解析、实操演练等；不承诺能力测评或心理诊断
课程工具
1.影响力模型 2.九型人格模型 3.人际关系五层次 4.EBA情感账户 5.逻辑层次模型 6.沟通说服模型 7. 梅拉比安比例的适用限制：仅讨论情感或态度表达、言语与非言语线索不一致的研究情境，不是一般沟通的信息贡献率 8.人际冲突模型 【输出成果】 1.两根基石提升个人影响力落地方案 2.与不同人格沟通落地应用方案 3.自我性格突破落地行为规划 4.自我沟通能力提升落地方案
课程内容重点
01影响力解码—人际影响力的底层逻辑解密
02性格篇—认知自我 影响他人
03沟通篇—基于人性的沟通影响力
讲师介绍
阎志新
管理心理学与管理沟通实战讲师
阎志新老师的课程原稿聚焦职场沟通中的TA人际沟通分析，围绕自我状态、行为沟通地位、互补沟通、交错沟通、隐藏沟通等工具，服务沟通诊断、冲突化解、绩效面谈和团队建设等场景
查看讲师主页
课程差异说明
课程围绕影响力层级与六个支柱、个人性格与沟通需求、倾听说服及冲突沟通，练习人际关系建立和个人沟通行动规划
课程常见问题
《影响力塑造—基于人性的人际关系构建》适合哪些学员？
管理者、销售/市场/公关从业者、高潜人才。
这门课练习哪些工作动作？
沿影响力六个支柱、性格与沟通、关系实践三个单元，练习EBA情感账户、3F倾听、情境式说服、逻辑层次赞美及一致性沟通，形成个人行动规划
课程时间如何安排？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
与相邻课程的训练重点有什么区别？
本课围绕个人影响力与人际关系的持续建立；人际冲突课聚焦冲突应对，九型沟通课聚焦类型框架及SCQA、PAC，管理者激励课聚焦部门员工管理
使用课程方法时有哪些边界？
人格课堂模型只作自愿反思，需求以本人反馈核实，不推断能力或隐藏心理；三脑、双核仅为课堂比喻，55/38/7比例不适用于一般沟通。案例讨论公开行为，不宣称已测定真实人物的人格
