课程总览
一、招聘为企业带来竞争优势
- 求职者为什么找工作
- 招聘时要注意的问题
- 案例：只许州官放火不许百姓点灯的面试官
- 有效招聘如何给公司带来竞争优势
- 1. 降低成本支出
- 2. 吸引到合格人才
- 3. 降低流失率
- 4. 创建文化多元的人才队伍
- 5. 提高生产率
- 6. 减少培训成本
二、为经理人建立必备的招聘技能
- 如何描述求职者的公司简介
- 如何描述工作环境及候选人描述职业生涯发展机会
- 重视求职申请表
- 做到行为表现和面试的有机结合
- 工具：STAR模型应用（行为面试）
三、招聘中常见的误区
- 刻板印象
- 案例：奇葩招聘惹祸端
- 工具：冰山模型与SMART
- 相信介绍
- 非结构性面谈
- 忽视情绪智能（EQ）
- 提问真空里的问题
- 寻找超人
四、结构化面试的步骤及技巧
- 结构化面试步骤
- 1. 面试准备的技巧
- 2. 面试开始的技巧
- 3. 面试进行的技巧
- 4. 面试结束的技巧
- 结构化面试的六大重点关切
- 1. 问行为表现的问题
- 案例：老板面试的开放式提问与封闭式结果
- 2. 做完整的行为表现记录
- 3. 倾听时全神贯注
五、行为面试法的应用技巧
- 行为面试的前提假设
- 行为面试的优势
- 1. 客观性
- 2. 针对性
- 3. 准确性
- 行为面试的劣势
- 行为面试法的4大技巧
- 行为面试的提问技巧
- 示例：以团队合作为例
- 示例：以客户服务为例
