金牌面试官的六脉神剑-（2-3天）

课程大纲

课程总览

内容重点

导入
案例：六大著名企业的人才甄选特点

清晰定位——建立正确的面试认知理念

一、面试的基本认知

1. 人力规划与企业战略
2. 招聘成功的四大因素
3. 招聘工作常见五大问题解析
案例：小米创业初期人才选拔的启示（招聘理念：选人是最重要的）
面试的正确理念
思考：作为面试官，您在选拔人才时最关注的要素有哪些？
1. 企业招聘的三大黄金法则
1. 优秀比合适更重要
2. 选择比训练更重要
3. 品德比能力更重要

二、招聘官在人才选择中应掌握匹配标准

1. 组织匹配
2. 岗位匹配
3. 团队匹配
4. 个性匹配
5. 文化匹配

校招篇——校园招聘流程及具体操作

四、总结面试结果

1. 资料如何归档
2. 如何评估面试有效性

方法篇——精准高效运用合适招聘方法

一、掌握无领导小组——助力选择未来之星

1. 无领导小组设计步骤
（1）无领导小组准备阶段注意事项
无领导小组评分表模板设计
无领导小组讨论流程
（2）无领导小组实施阶段
告知面试流程
记录发言内容
注意发言形式
注意发言影响
无领导小组评价阶段

二、STAR模型挖掘求职者动机——搞定职业面霸

1. STAR的组成要素
2. 三种假STAR的辨别
模糊STAR
观点STAR
理论STAR
3. 追问的技巧
非完整STAR的表现形式
如何追问去获得完整STAR
如何拷问细节
4. STAR提问的误区

三、精通结构化面试－助力提升招聘效能

1. 结构化面试
结构化面试设计程序
结构化面试四种必问问题
结构化面试两大测试能力
工具分享：结构化面试试题库模板
2. 半结构化面试
3. 非结构化面试
4. 招聘面试实操演练
要求
设计一套某岗位结构化面试试题

工具篇－运用测评工具快速了解求职者

一、DISC四种行为分析解析

1. Dominance 支配型（The Director 老板型）指挥者
2. Influence 影响型（The Interact 互动型）社交者
3. Steadiness 稳健型（The Supporter 支持型）支持者
4. Compliance 谨慎型（The Corrector 修正型）思考者
工具：DISC测试-现场测试

二、四种不同求职者识别技巧1、D型性格特点解读案例：董明珠、秦始皇

2. I型性格特点解读案例：马云、何炅3、S型性格特点解读案例：总理、雷锋
4. C型性格特点解读案例解析：包青天
视频解析：四种不同类型求职者的特征您找到了吗？

谈判篇——如何高效进行薪酬谈判

二、薪酬谈判技巧

1. 薪酬谈判从什么时候开始？
2. 薪酬谈判的心理学博弈

三、薪酬谈判的10个问题

1. 应聘人员要的薪酬公司给不了，怎么进行洽谈？
2. 应聘人员一开始就问工资多少，转正要达到多少，该如何回答？
3. 整个面试的过程中，是开始谈还是结束谈会比较好一些？
4. 在面试的时候无法甄别技术工的技术的情况下如何谈薪资？
5. 招聘管理岗位人才，老板又没给薪资范围该如何谈薪资？
6. 怎么在面试过程中洽谈工资待遇合适？
7. 求职者提出薪酬参考公司的标准如何谈？
8. 你看中的求职者，但是薪酬水平高于公司最高上限，如何搞定求职者
9. 如何理性地与求职者谈薪酬？
10. 如何在不增加薪酬成本的情况下拿下求职者？

四、薪酬谈判要遵循的原则

1. 对内公平
2. 对外具有竞争力

五、薪酬谈判的九招式

1. 态度诚恳
2. 精心宣传
3. 欲擒故纵
4. 给区间值
5. 守住底线
6. 知己知彼
7. 打心理战
8. 恰当示弱
9. 薪酬包装
讨论：新入职人员是如何做背调

六、如何做好新入职人员背调

1. 何时做背景调查最优（入职前VS入职后）
2. 背景调查的四种形式分析
工具：家访调查表
工具：电话调查表
3. 背景调查的原则——三不查一保密
4. 背景调查的内容
5. 背景调查的对象
案例：没有做背景调查导致公司产生巨大损失
思考：当组织缺人时如何在短期内解决用人需求
课程小结及答疑互动

适合对象

企业中高管理者、直线部门管理者、人力资源部经理、招聘管理者

课程定位与主要问题

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点

核心收益

经验拆解更清楚：社会招聘的流程及注意事项，提升招聘效果
课堂设计更具体：校园招聘的流程及注意事项，高效招聘人才
转化任务更可用：面试过程中谈判及甄选技巧，选择优质人才

查看更多收益收起更多收益

内部复制有抓手：运用两种行为风格测评工具，挖掘人才动机
经验拆解更清楚：面试官的6类胜任素质，提升招聘面试技巧
课堂设计更具体：薪酬谈判的技术及技巧，拿下企业想要的人

课程背景与交付信息

随着市场经济的飞速发展，各行各业的竞争越来越激烈，为了在市场上保持核心竞争力，让企业能够良性发展，越来越多的企业将人力资源管理提升为人力资本管理。企业的发展让业务越来越扩大化、丰富化，业务部门对人力资源也提出了新的需求。希望人力资源管理的工作能够从战略出发，站在业务部门角度，从业务源头解决根本性的人力资源管理问题。而招聘就成为重中之重，如何从万千求职者中选择适合企业发展的人，成为企业最为关心和急于解决的问题

当今世界，一个不争的事实是：一流的企业必定有一流的人才，一流的人才才会有一流的产品，一流的产品才能保障企业在市场中的核心竞争力。企业招聘是招优秀的人，还是该招合适的人？招聘管理者慧眼在哪？面对众多的求职者，如何为企业引入优质人才，如何选择胜任特质？如何与候选人沟通面谈？如何迅速识别想要的人？如何有技巧地拿下想要的人？让人才在企业可持续发展，是HR部门当下重点关注并急需解决的问题。本课程从提升面试官专业技能入手，帮助招聘工作者建立人才标准，提升面试技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才

课程结构模型

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分析、视频解析、实操练习、工具分享、现场模拟

课程内容重点

01清晰定位——建立正确的面试认知理念

02校招篇——校园招聘流程及具体操作

03方法篇——精准高效运用合适招聘方法

讲师介绍

李彩玉

人力资源体系搭建与效能提升专家

李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷

互联网科技制造业金融银行电力能源通信房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《金牌面试官的六脉神剑-（2-3天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高管理者、直线部门管理者、人力资源部经理、招聘管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握社会招聘的流程及注意事项，提升招聘效果；掌握校园招聘的流程及注意事项，高效招聘人才。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分析、视频解析、实操练习、工具分享、现场模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

金牌面试官的六脉神剑-