金牌面试官认证：结构化面试实施与精准识人

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动、面试官认证等 往期授课企业代表：宁德时代（两批次）、徐工集团（返聘5期，每期3天，面试官认证）、奇瑞汽车（返聘两期，技术人员面试）、富士康（返聘…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

招聘概述与面试官角色认知

一、面试官角色认知

1. 面试官的双重角色---考官角色与形象代言人角色
2. 老师观点：招聘活动既是一场识人活动也是一场营销活动，要特别重视展示企业良好的雇主形象
3. 面试礼仪---面试中居高临下的四种表现
4. 关于面试官的着装与语言要求
5. 面试官如何开场与如何结束面试

二、人才识别的思路和方向

案例：我们选谁
人才识别如何更加全面
人才选拔的四个维度（老师自己心得总结，解决人才识别的广度问题）
人才甄选的三个层面（老师自己心得总结，解决人才识别的深度问题）

招聘标准构建与人才甄选

一、如何构建人才选拔标准

1. 相关概念解读：任职资格、胜任素质、人才画像
2. 案例：销售岗位（或企业提供的其他岗位）招聘标准构建整套思路
案例：比亚迪人才观

二、如何进行面试评价

1. 现状是：比较模糊和笼统，如何更加全面和精准？
2. 模板：面试评价的模板分享---可实现评价更全面

三、关于人才甄选

1. 人才甄选的方式
2. 明确简历的硬性筛选标准
互动：找出给定简历中存在的问题
3. 如何考察应聘者的专业知识技能与性格特点
4. 逻辑能力测试案例：逻辑测试题实例
5. 性格测评结果如何分析
6. DISC测评解读

人才识别与结构化面试组织实施

一、当下面试中存在的问题

1. 不专业与不重视面试礼仪
2. 人才选拔误区
3. 考官的主观误区

二、面试考官必备的六大资料

三、面试的四种经典场景布置及其利弊

三、面试的实施流程

四、面试问题的设计

演练：进取心、团队精神、抗压力三项素质面试问题设计现场演练+老师点评
1. 设计面试问题的基本要求
问题聚焦、动机隐藏、问题结构化
2. 结构化面试的两种形式
3. 结构化面试的注意事项
4. 七大通用结构化面试提纲分享
分享：员工稳定性预期六大考察方向

五、行为面试法的实施技巧

案例：简历中的工作业绩如何追问？
1. 行为面试法介绍
2. 行为描述面试四要素（情景、任务、行动、结果）
3. 行为面试法的使用要点：问过去，追问细节
4. 只说不做的员工如何识别？
5. 老师分享：STAR面试的PULS版本（7大连贯问题，在传统四大问题的基础上丰富了三个问题）

六、压力面试法的实施技巧

七、如何看待情景面试与行为面试？

面试官认证环节（约6小时）

内容重点

课后测试（约1小时）
注：现场测试，交叉打分（讲解试卷的过程，也是课程回顾的过程）
典型岗位的人才画像生成（每组一个岗位）
1. 老师提供模板
2. 每组选定一个岗位，企业提前提供（现场确定也可）

适合对象

部门管理者、HR等

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

经验拆解更清楚：作为用人部门领导在人才招聘中应配合完成的工作以及如何看待面试官这一角色
课堂设计更具体：人才选聘标准如何构建，并且如何让标准有可操作性
转化任务更可用：如何更加全面和准确的评价候选人，如何挖掘求职者的内在素质

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内部复制有抓手：如何组织进行专业和规范的面试，如何设计面试问题，如何追问，如何辨别真伪
经验拆解更清楚：结构化面试和行为面试的基本思路和方法
课堂设计更具体：如何打动和吸引求职者，展示企业良好雇主形象

课程背景与交付信息

高节奏的时代背景下，选对人比培养人更重要。在招聘工作中，都希望能够精准识人，但应聘者为了顺利找到工作，拿到理想企业的offer,他们会精心准备，这些经过认真准备的候选人在面试中说着面试语言，让面试官看到的表现也是面试行为，如果面试考官不能识别这层伪装，加上招聘任务紧急，将会出现选人的失误，给后续的管理造成太多的被动

挑选出合适人才是所有管理者的一堂必修课。但在实践中，往往存在以下问题

面试流程不规范、不礼貌，直接被候选人拉黑,甚至严重抹黑企业形象

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动、面试官认证等往期授课企业代表：宁德时代（两批次）、徐工集团（返聘5期，每期3天，面试官认证）、奇瑞汽车（返聘两期，技术人员面试）、富士康（返…

课程内容重点

01招聘概述与面试官角色认知

02招聘标准构建与人才甄选

03人才识别与结构化面试组织实施

讲师介绍

王弘力

人力资源管理实战专家

王弘力，人力资源管理实战专家，国家高级人力资源管理师。拥有10余年比亚迪HR全模块管理经验，累计授课1500+场。擅长绩效薪酬体系设计与用工成本管控，服务汽车、金融、能源等多行业头部企业，以实战落地著称

汽车及零部件交通运输业能源化工钢铁材料金融业公用事业通信电力行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《金牌面试官认证：结构化面试实施与精准识人》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

部门管理者、HR等。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握作为用人部门领导在人才招聘中应配合完成的工作以及如何看待面试官这一角色；掌握人才选聘标准如何构建，并且如何让标准有可操作性。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按3天，18小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动、面试官认证等往期授课企业代表：宁德时代（两批次）、徐工集团（返聘5期，每期3天，面试官认证）、奇瑞汽车（返聘两期，技术人员面试）、富士康（返聘…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配