金牌面试官能力提升｜企业内训课程

课程大纲

如何做好面试官--工具篇

一、共情面试法的五个步骤

1. 面试官需要掌握的面试准备
2. 岗位胜任力中的素质模型怎么用
情境
练习：运用共情面试法，掌控面试节奏

二、STAR+L事例提问面试法的运用

1. STAR面试法的基本组成
2. STAR面试法理论怎么应用的实践中
3. STAR事例提问法的重点
案例演示：完整STAR面试法情景演练解构

三、诱导提问的READ模式

1. READ诱导术是怎么回事
2. READ诱导术的四个核心
3. READ诱导术的应用前提是什么
思维开拓：READ问话诱导法的面试运用

四、面试官的长效信息收集

1. 一个朋友的面试案例--面试官关系营建后的信息收集
2. 另一个朋友的面试过程与感受—失败的企业雇主品牌

薪酬谈判--博弈论

一、薪酬谈判从什么时候开始？--情报收集

1. 没面试之前收集哪些情报
2. 如何在初面是渗透薪酬结构
3. 复试中的薪酬问题延伸
4. 面试者的自我判断与反情报收集
情境
练习：分组抽调两人，看看面试官能在面试者身上收到什么情报

二、薪酬谈判过程中建立的关系桥梁

1. 人选换工作三种状态的动机
2. 如何掌握谈判节奏

三、薪酬谈判中以退为进——如何让对方先开口

1. 薪酬谈判的高效率技巧
2. 压薪前的信息数据挖掘与数据分析
3. 面试者的薪酬定位全解析
讨论：上海、工种、行业、发展等要素前提下，分析某职位的合理薪酬区间

四、猎头在薪酬谈判中用到的那些招数借鉴

1. 修饰情绪带来的效果
2. 如何用甲方优势降低人选的期望值
3. 遇到问你先告诉我薪酬范围的人选怎么办
现实回顾：曾经遇到过迫切需要，但要求不合理的人选，你是怎么做的？

适合对象

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

经验拆解更清楚：面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估
课堂设计更具体：如何进行有效的面试开场
转化任务更可用：如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流
纠正不良面试习惯，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具

课程背景与交付信息

招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论等

课程内容重点

01如何做好面试官——工具篇

02薪酬谈判——博弈论

03共情面试法的五个步骤

04面试官需要掌握的面试准备

05岗位胜任力中的素质模型怎么用

讲师介绍

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《金牌面试官能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估；掌握如何进行有效的面试开场。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天，3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

金牌面试官能力提升