课程总览
一、积极反馈意味着什么？
- 1. 反馈的基础理念
- 反馈的重要性
- 反馈层级
- 2. 反馈风格集体反思
- 体验活动：反馈风格四象限
- 反馈的误区
- 自我反思：变革免疫地图
二、如何进行积极反馈？
- 1. 反馈的基本原则和实用工具
- 反馈的BASIC原则
- 正面反馈模型，3A模型
- 演练活动：用3A模型对成员进行正面反馈
- 负面反馈模型，BIC模型
- 小组活动：用BIC模型模拟负面反馈
三、激励的价值和作用是什么？
- 1. 激励的重要性与基本概念
- 激励在管理中的作用
- 核心原理及其对绩效的影响
- 2. 激励的定义与基本概念
- 激励的定义
- 传统的激励方式
- 传统激励方式的有效性和有限性
- 小组
- 讨论：分享个人被激励的经历与感受
- 激励的理念和原则
四、如何有效激励员工？
- 1. 激励的原理
- 激励的原理：马斯洛需求理论
- 激励的实用方法
- 2. 如何激发员工的内驱力
- 内驱力模型的四个关键要素详解
- a.兴趣（Interest）
- b.专精（Mastery）
- c.自主（Autonomy）
- d.意义（Purpose）
- 3. 识别与满足员工需求
