ISO9001-2015质量管理体系运营

从产品实现开始ISO9001体系运营需要接到岗位场景,认识质量管理体系的实质和从管理保障拓展ISO9001体系运营会帮助团队确认边界与后续动作

2天,12小时 质量管理

适合对象

企业中基层以上管理干部

课程定位与主要问题

问题反复出现,改善动作难以沉淀为稳定标准时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 对齐现场问题、质量波动和改善节点,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕认识质量管理体系的实质明确判断口径和处理优先级
  • 用从产品实现开始ISO9001体系运营安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走从管理保障拓展ISO9001体系运营相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

ISO9001 — 世界范围内被最广泛采用的质量管理体系标准,已经让全球数百万的组织收益。加快增长、提升效率、增强客户满意度和保持度 — 这是企业体验到的IOS9001所能带来的益处

但是,一些企业在ISO9001质量管理体系实际运用中,也反映出诸多问题

为了认证而实施体系,死扣标准而过于强调符合性,缺少对管理系统有效性的提升

课程时间

2天,12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认识质量管理体系的实质
02从产品实现开始ISO9001体系运营
03从管理保障拓展ISO9001体系运营
04从持续改进闭环ISO9001体系运营

课程大纲

认识质量管理体系的实质

一、生产经营模式的四次转变历程
  • 经验主义阶段质量控制
  • 质量分工阶段的品质控制
  • 数理统计阶段的品质控制
  • 卓越经营质量的理念
二、ISO9001-2015质量管理体系实质
  • 新版质量管理体系的七大原则
  • 新版质量管理体系的核心竞争力塑造与风险思维
  • 课堂实战:选择一个项目完成核心竞争力与风险分析
  • 新版质量管理体系的过程化方法
  • 课堂实战:针对所选项目完成一次质量管理体系的策划

从产品实现开始ISO9001体系运营

一、ISO9001

第八章 运行标准解读

二、设计和开发:先期质量策划过程
  • 产品设计开发质量策划流程
  • 市场需求划重点:SFMEA分析方法
  • 实战:产品DFMEA分析
  • 产品结构定要求:DOE试验设计优化方法
  • 工艺设计与产线布局设计
  • 过程控制找重点: PFMEA分析方法
  • 质量控制成标准:CP现场质量控制计划
  • 实战:产品现场质量快速反应方案
三、生产和服务:一日生产管理过程
  • 班前作业准备质量管理
  • 质量业绩激励型班前会实施
  • 工具:用岗位业绩统计看板引导员工参与班前会
  • 接班质量管理:生产任务与质量状态交接
  • 工具:不合格品统计与追溯表运用
  • 设备质量状态交接与安全点检
  • 班中作业过程质量控制
  • 在正常中发现异常
  • 案例:人机匹配分析改善技巧
  • 不停产的岗上技能教练技术——OPL单点教育法

从管理保障拓展ISO9001体系运营

一、ISO9001

第四章 组织环境标准解读

二、ISO9001

第六章 策划标准解读

三、ISO9001

第七章 资源管理标准解读

内容重点
  • 人力资源积极性保障:中国式员工激励管理
  • 从无关群众到吃瓜群众:目标激励方法
  • 从吃瓜群众到听话群众:动机-期望激励方法
  • 从听话群众到朝阳群众:全员检查到全员参与过程
  • 设备设施资源零故障保障:一机一故障一保全管理

从持续改进闭环ISO9001体系运营

一、ISO9001

讲师介绍

李科 讲师头像

李科

工厂管理与AI数字化应用实战专家

李科,工厂管理与AI数字化应用实战专家,20年生产制造咨询经验。首创AI数字化员工体系,推动工厂AI深度应用超1000次,助力500+企业实现精益降本与智能制造转型,累计授课1000+场

汽车制造电子电气化工能源快消品环保包装有色金属
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课程差异说明

本课程页面围绕《ISO9001-2015质量管理体系运营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中基层以上管理干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

掌握一套真正有效的质量管理体系实施方法,不再仅为符合性而管理,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:2天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配