一、开场互动：《我的管理囧境》
一、开场互动：《我的管理囧境》要点拆解
- 形式： 小组快速研讨
- 目的： 快速聚焦痛点，让课程内容与学员实际需求强关联，激发学习动机
协同制胜，智赢未来：信息科技管理者实战领导力
形式： 小组快速研讨需要接到岗位场景，开场互动：《我的管理囧境》和快速聚焦痛点，让课程内容与学员实际需求强关联…会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
李彩玉 · 人力资源体系搭建与效能提升专家
课程大纲
二、枢纽型管理者的三重价值
二、枢纽型管理者的三重价值要点拆解
- 1. 为上级成事： 成为领导最可靠的执行官和过滤器
- 核心理念： 责任胜于能力，以终为始，用结果说话
- 案例分享： 华为任正非的责任感案例，阐述主动担责对个人和团队的重要性
- 2. 与同级共事： 成为跨部门协作的连接器和润滑剂
- 核心理念： 组织目标大于部门利益，建立情感账户
- 3. 助下属理事： 成为团队成员的教练和赋能者
- 第二模块：多维沟通与协同——打通团队任督二脉
一、向上沟通——做个有胆识的汇报者
一、向上沟通——做个有胆识的汇报者要点拆解
- 痛点切入： 为什么你的汇报总被领导打断？为什么领导总觉得你没讲到重点？
- 讲授与
- 工具一：《电梯汇报三步法（PREP模型）
- P (Point): 先说结论/观点
- R (Reason): 再讲依据/理由
- E (Example): 给出具体案例/数据
- P (Point): 重申结论/请求指示
- 实战
- 演练： 现场抽取一个工作场景（如：项目延期风险汇报），要求学员立刻用PREP模型进行30秒口头汇报。讲师点评
二、横向协同——做个有肺腑之言的合作者
二、横向协同——做个有肺腑之言的合作者要点拆解
- 痛点切入： 跨部门沟通为何鸡同鸭讲？如何让其他部门心甘情愿地配合你？
- 讲授与
- 协作心法： 从我的事到我们的事，找到共同的北极星指标
- 工具二：《跨部门协作RACI责任矩阵》
- R (Responsible): 谁负责执行
- A (Accountable): 谁负责最终结果（拍板人）
- C (Consulted): 谁需要被咨询意见
- I (Informed): 谁需要被告知进展
三、向下沟通——做个有心的赋能者
三、向下沟通——做个有心的赋能者要点拆解
- 讲授与
- 工具三：《精准任务委派五步法（SMART原则活用）》
- 说情境 (S): 描述背景和Why，为何要做
- 定目标 (M&A): 明确可衡量的交付成果
- 给资源 (R): 明确权限、预算和支持
- 划底线 (T): 明确截止时间和关键节点
- 要复述： 请对方复述一遍，确保理解一致
- 情景模拟： 难以布置的任务，学员扮演管理者和员工，现场进行任务委派
- 第三模块：团队激励与执行——打造召之即来、来之能战的队伍
一、目标牵引——让团队心往一处想
一、目标牵引——让团队心往一处想要点拆解
- 核心： 确保每个人的小目标都服务于团队的大方向
- 工具四：《PDCA闭环管理法》在团队工作中的应用
- Plan: 如何带领团队制定周/月度计划
- Do: 如何跟进过程，及时纠偏
- Check: 如何开好高效的复盘会
- Act: 如何将经验固化为流程或标准
二、信任建立——让团队劲往一处使
二、信任建立——让团队劲往一处使要点拆解
- 讲授： 信任是凝聚力的基石。管理者建立信任的五个关键行为
- 言行一致： 承诺的事情一定做到
- 主动透明： 及时分享团队相关信息
- 公正无私： 处理问题一碗水端平
- 主动担责： 出现问题，自己先扛起来
- 赋能支持： 真心帮助下属成长
- 小组
- 讨论： 结合自身团队，讨论哪些行为最伤害团队信任，我可以通过哪三个具体行动来提升团队对我的信任？
三、精神激励——让团队从要我做到我要做
三、精神激励——让团队从要我做到我要做要点拆解
- 讲授： 超越薪，从心欣馨新出发
- 用心沟通： 定期1对1沟通，了解员工所思所想
- 欣然赞美： 掌握即时、具体、公开的赞美技巧
- 温馨关怀： 关注员工生活，营造家的氛围
- 赋予新能： 提供学习和挑战的机会，帮助其成长
- 实战
- 练习：《赞美三步法》
适合对象
南水北调中线信息科技有限公司处室副职管理人员
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 角色认知升级： 明晰处室副职作为管理枢纽的核心价值，完成从业务骨干到高效管理者的心态与角色转换
- 掌握沟通要诀： 掌握对上、平级、对下不同场景的结构化沟通策略与实战话术，提升沟通效率与影响力
- 强化协同能力： 学习跨部门协作的实用工具，有效化解壁垒，推动项目进程，实现组织目标
查看更多收益 收起更多收益
- 提升领导效能： 掌握目标管理、任务委派与激励下属的核心技巧，激发团队活力与凝聚力，确保高效执行
课程背景与交付信息
在南水北调这场宏伟的国家战略背后，南水北调中线信息科技有限公司扮演着至关重要的数字基石角色。我们不仅要确保庞大信息系统的稳定运行，更要以科技力量支撑着整个工程的调度、管理和优化。身处这样一个承载国家重任、技术迭代飞速的领域，我们每一位处室副职管理者都身处承上启下、连接内外的关键位置。这意味着
我们既要确保部门的小目标精准落地，对接公司的大战略
我们又要协调来自不同技术领域、不同职能部门的同事，让大家为了共同的项目目标高效协作
课程时间
半天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01开场互动：《我的管理囧境》
02形式： 小组快速研讨
03目的： 快速聚焦痛点，让课程内容与学员实际需求强关联，激发学习动机
04枢纽型管理者的三重价值
05为上级成事： 成为领导最可靠的执行官和过滤器
讲师介绍
李彩玉
人力资源体系搭建与效能提升专家
李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《协同制胜，智赢未来：信息科技管理者实战领导力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
南水北调中线信息科技有限公司处室副职管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
角色认知升级： 明晰处室副职作为管理枢纽的核心价值，完成从业务骨干到高效管理者的心态与角色转换；掌握沟通要诀： 掌握对上、平级、对下不同场景的结构化沟通策略与实战话术，提升沟通效率与影响力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
