教练与情商领导力
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
教练与情商领导力
业务重点、责任边界与过程指标需要接到岗位场景，目标拆解、团队协同与复盘改进和沟通反馈、冲突处理与执行跟进会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
段良芳 · 管理效能与领导力发展专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
教练与情商领导力（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
适合对象
各级管理者、储备干部
课程定位
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
课程适配与选型边界
这部分用于判断《教练与情商领导力》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师适配度
各级管理者、储备干部
本课程围绕《教练与情商领导力》提供多个交付版本，便于企业根据培训对象、授课时长和场景重点选择合适方案
课程内容重点包括教练式领导与GROW模型、情商四维度提升策略、核心员工离职挽留等，实际取舍可按企业需求和课时安排确认
建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，由段良芳主讲来判断是否匹配
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 掌握GROW模型：通过目标设定、现状分析、选项探索和行动承诺，辅导下属成长
- 提升情商能力：增强自我觉察、情绪管理、共情能力和关系维护，提升领导影响力
- 优化团队沟通：掌握高情商反馈、激励和冲突化解的话术与策略，改善团队协作
- 实战工具应用：通过案例研讨、角色扮演和工具演练，确保学以致用
课程背景与交付信息
在当今竞争激烈且快速变化的商业环境中，企业管理者面临着诸多挑战。传统的指令式管理已无法满足新生代员工的需求，管理者不仅要高效完成业务目标，还要带领团队应对各种复杂情况，激发团队成员的潜力。教练式领导和情商领导力成为了提升管理效能、促进团队发展的关键因素
教练式领导的 GROW 模型能帮助管理者引导员工明确目标、分析现状、探索解决方案并推动行动落实。而情商四维度的提升以及高情商沟通技巧的运用，有助于管理者更好地理解和管理自己与他人的情绪，建立良好的人际关系，有效化解冲突，提升团队凝聚力和战斗力
本课程融合了GROW教练模型与情商四维度，结合实战沟通场景，帮助中层管理者提升领导效能，打造高绩效、高凝聚力的团队
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲解、案例分析、实操工具、视频教学、互动体验、诊断点评
课程内容重点
01教练与情商领导力：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
教练式领导与GROW模型
一、教练式领导的核心理念
- VUCA时代呼唤教练式领导
- 教练的起源和定义
- 教练式领导 vs. 传统管理的区别
- 教练的三大核心能力：倾听、提问、反馈闭环
- 教练式领导的五大原则
- 教练型领导的位置：从上下级关系到伙伴关系
- 教练式领导的三大核心能力
- 教练式领导核心能力之一： 深层聆听
- 深层聆听的3个层次（3F）：事实、情绪、意图
- 区分表面倾听与深度倾听
情商四维度提升策略
内容重点
- 情商的基础认知
- 什么是情商
- 情商的作用
- 情商提升四维度模型
- 用自我觉察发现情绪触发点
高情商沟通场景实战
二、有效激励策略
- 员工需要激励的十大信号
- 激励的原理：马斯洛需求层级
- 马斯洛需求层级对应激励策略
- 非物质激励的5种方式：认可、挑战、授权、成长、归属感
- 案例分析：如何激励95后与00后员工
三、冲突化解与谈判
- 冲突的两种类型：建议性冲突、破坏性冲突
- 冲突的双刃剑效应
- 正面价值：激发创新
- 负面影响：团队分裂
- 托马斯-基尔曼冲突模型
- 竞争
- 合作
- 妥协
- 回避
- 迁就
讲师介绍
段良芳
管理效能与领导力发展专家
管理效能与领导力发展专家。前联想/京东首席培训导师，16年管理实战与培训经验。擅长团队领导力、职场表达及TTT体系建设，累计授课1000余场，以结果导向和体验式教学著称，返聘率达80%
查看讲师主页课程常见问题
这门《教练与情商领导力》适合哪些企业或学员？
适合各级管理者、储备干部。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
本课程围绕《教练与情商领导力》提供多个交付版本，便于企业根据培训对象、授课时长和场景重点选择合适方案。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理者能力提升的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。本课程当前呈现的核心模块包括教练式领导与GROW模型、情商四维度提升策略、核心员工离职挽留等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
