课程总览
内容重点
- 课程导入
（一）岗位经验萃取的两大阶段
- 案例：老师傅如何教徒弟编码？
- 1. 岗位经验萃取：从隐性知识到显性知识
- 2. 岗位经验传递：从显性知识到传承复制
经验萃取：岗位经验萃取
经验萃取：岗位经验萃取的训练重点落在内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
高兵兵 · 内训师培养与课程开发专家
课程大纲
第一单元 识矿—再识经验萃取
内容重点
（一）岗位经验萃取的靶心对象
（二）岗位经验萃取的四类成果
- 1. 道-心智层面
- 2. 法-策略层面
- 3. 术-操作层面
第二单元 找矿—确定萃取主题
内容重点
（一）定岗位：两个圆圈圈定目标岗位
- 案例：儿时玩过的点火试验
- 1. 圆圈一：价值圈
- 2. 圆圈二：经验圈
（二）定任务：两个动作确定主题任务
第三单元 采矿—萃取岗位经验
内容重点
（一）内萃：岗位经验内部萃取
- 案例：豆腐诞生记
- 1. 内部经验萃取：三步萃自己
- （1）两个镜头重现最佳实践
- （2）三个动作梳理流程框架
第四单元 炼矿—封装岗位经验
内容重点
（一）定结构：五张图纸确定关系结构
- 案例：烧烫伤的处理
- 1. 列表结构
- 2. 流程结构
- 3. 循环结构
第五单元 流转—留传岗位经验
内容重点
（一）留存传承方式一：手册
- 案例：无印良品的MUJU GRAM手册
- 1. 认识岗位操作手册的一个定义
- 2. 开发岗位操作手册的四个标准
- 工具：岗位操作手册开发模板
适合对象
内训师、内部专家、岗位骨干、项目负责人、中基层管理者
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 理解经验萃取：岗位经验萃取的核心背景、关键逻辑和应用场景
- 课堂设计更具体：课程涉及的主要方法、工具和实务操作要点
- 结合案例形成可用于企业培训和业务落地的行动思路
- 结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案
课程背景与交付信息
企业发展过程中所遭遇的挑战
（一）组织经验的流失。随着资深员工的离职，他们所积累的经验也随之消失，导致企业宝贵的知识资产未能得到妥善保存
（二）人才成长速度慢。每个职位都包含特定的技术要点，缺乏可供学习的技术宝典，新员工必须自行摸索，这无疑减缓了他们的成长进程
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01类似开车、游泳等这些技能，做与教之间的差距在哪里？
02少林 VS 丐帮
03识矿—再识经验萃取
04海王如何把送命题变为送分题？
05真正的海王如何实现经验复制？
06找矿—确定萃取主题
讲师介绍
高兵兵
内训师培养与课程开发专家
高兵兵，管理学硕士，内训师培养与课程开发专家。拥有18年培训实战经验，每年交付内训师培养项目百余天。擅长内训师体系建设、岗位经验萃取及敏捷课程开发，助力企业构建内部知识传承体系
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《经验萃取：岗位经验萃取》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合内训师、内部专家、岗位骨干、项目负责人、中基层管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
通过课程的学习和演练，理解并掌握岗位经验萃取的相关方法和工具，能够有效萃取自身经验，并可以根据自己情况，选择合适的形式进行智慧传承，帮助更多人学习成长，扩大自身的专业影响力，获得学…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天，6小时/天 六、授课形式 互动讲授(20%)+个人/小组演练(40%)+小组研讨(40%) 七、课程人数 40人左右。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
