专职与兼职内训师特训-岗位职责与经验萃取案例的编写与呈现

第一章 全职&兼职内训师定位与进阶：提炼可落地…需要明确判断口径，第二章 专职与兼职内训师经验萃取与选题思路：提…负责组织练习，经验萃取的方向权衡与价值评估：提炼可落地的方法…用于课后复盘

1.5天，9小时 管理技能
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
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课程大纲

第一章 全职&兼职内训师定位与进阶

一、内训师的五大角色
二、全职内训师的破圈而为——认知圈、能力圈、行动圈
三、企业内训师认知常见的四大误区
  • 误区一：没有体系
  • 误区二：师课不一
  • 误区三：培养即止
  • 误区四：师不可用
四、专兼职内训师的讲师定位与岗责梳理
  • 1. 兼职内训师的讲师定位
  • 课程讲授：根据公司需求进行授课
  • 课程开发：萃取成功的组织经验，积累组织成功案例，开发面授课及线上课
  • 专业赋能：辅导学员，给予业务上的支持
  • 2. 专职内训师的讲师定位
  • 课程讲授：讲授专业知识技能、通用知识技能课程
  • 课程开发：配合搭建培训体系，开发讲授课程
  • 计划制定：分析培训需求，制定培训计划
  • 讲师辅导：培养及辅导兼职内训师
五、内训师好课程的影响力模型

第二章 专职与兼职内训师经验萃取与选题思路

内容重点
  • 导入案例：《某企业市场部销售技能的经验萃取》

经验萃取的方向权衡与价值评估

一、权衡锁定新关痛
  • 新：新理念、新业务、新产品、新政策、新技术
  • 关：关键客户、关键流程、关键项目、关键合作
  • 痛：业务痛点、难点、障碍、矛盾
二、经验萃取四个原则
  • 1. 有结构:问题分类和结构化的存储
  • 2. 可模仿:普通员工在工作中通过对经验的模仿，并结合自身的优势可有效提升创造力
  • 3. 能容错: 有时失败的经验也难得可贵，防止下一次还会犯错
  • 4. 易应用:组织经验萃取的最终目标是学员，以学员为中心，合适的才是最重要的

经验复盘，锁定主题

一、定主题的三大原则
  • 原则一：战略方向
  • 原则二：助力产能
  • 原则三：个人优势
二、定萃取的岗位与任务
  • 1. 明确核心岗位类别和任务清单
  • 2. 细化的工作任务清单
  • 3. 识别典型工作任务并排序
  • 4. 锁定要萃取主题和任务
三、四种萃取途径
  • 自萃法——个人独立进行萃取
  • 群萃法——共创式萃取
  • 访萃法——访谈他人萃取
  • 混萃法——多种方式混合运用
四、经验萃取三大步骤
  • 提炼关键字——善于倾听和提问，提炼关键字并反复确认
  • 结构化——建立逻辑关系，不重叠、不遗漏，串起知识点立体分布
  • 视觉化——借助PPT、视频、思维导图、文档表格、板书多种方式呈现
五、经验案例萃取的5个有效提问清单：
  • 1. 完成每个步骤具体的做法是怎样的
  • 2. 做这个步骤容易发生哪些错误
  • 3. 需要学习哪些知识使用什么方法
  • 4. 需要使用哪些工具、系统
  • 5. 完成这个步骤需要哪些特质

案例萃取的格式呈现

内容重点
  • 案例标题标题三大优势
  • 案例摘要摘的五个特点：简单、明确、易懂、精辟、概括
  • 3. 案例正文的类别与格式

案例素材构思工具表

内容重点
  • 小组

将经验变成易于传播的干货

内容重点
  • 一简：提炼关键词
  • 筛选关键内容信息
  • 简化提炼关键词
  • 二清：结构化内容
  • 梳理内容之间逻辑关系

适合对象

专职内训师、兼职内训师、业务精英、期望提升TTT技能的管理人才

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 建立使命：专职和兼职内训师明确各自责任和使命，建立信心和提升专业感
  • 强大气场：激发强大能量，提升魅力，具备驾驭大型培训会的信心和技巧
  • 组织经验传承：将绩优员工的优秀做法挖掘出来形成有普遍性的可复制的内容
查看更多收益 收起更多收益
  • 沉淀知识资产：借助案例、微型课程等形式输出萃取结果，形成企业的知识管理体系
  • 降低企业成本：通过将萃取到的内容复制传播给没经验的员工可以降低企业成本
  • 标杆正向激励：打造标杆文化，利用榜样力量激活团队的活力与拼搏氛围

课程背景与交付信息

企业内部培训是企业高速发展与员工快速成长的重要手段，培训实施的关键角色在于讲师。无论从人力成本而言，还是培训实效而言，越来越多的企业开始大力发展内部讲师，一般分为内部专职讲师和管理人员或骨干员工担任兼职讲师两种内训师队伍。内训师是企业智慧传播和文化传承的重要力量，是专业知识的传授者、战略转型的宣导者，更是文化的示范者、员工赋能的带动者

如何让兼职内训讲师更能发挥专职的优势，更具责任心和使命感？

如何帮助兼职讲师提升内驱力，能平衡工作与培训的冲突，提高意愿？

课程时间

1.5天，9小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01第一章 全职&兼职内训师定位与进阶：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第二章 专职与兼职内训师经验萃取与选题思路：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03经验萃取的方向权衡与价值评估：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04经验复盘，锁定主题：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅
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课程差异说明

本课程页面围绕《专职与兼职内训师特训-岗位职责与经验萃取案例的编写与呈现》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

专职内训师、兼职内训师、业务精英、期望提升TTT技能的管理人才。

学习这门课可以获得什么收益？

建立使命：专职和兼职内训师明确各自责任和使命，建立信心和提升专业感；强大气场：激发强大能量，提升魅力，具备驾驭大型培训会的信心和技巧。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1.5天，9小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配