基于KPI与OKR的目标与绩效管理

KPI管理的基础—工作分析和制定KPI会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

1天，6小时 领导力发展
授课讲师： 马超 · AI赋能的组织效能与人力资源管理专家
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课程大纲

课程总览

一、目标与绩效管理的3大价值
  • 1. 解决战略一致性问题
  • 2. 解决利益一致性问题
  • 3. 解决组织一致性问题
  • 图示：高质量发展的三个一致性
二、绩效管理的4大难点
  • 1. 目标共识如何一致
  • 2. 绩效指标如何制定
  • 3. 绩效目标如何落地
  • 4. 绩效行为如何改善
三、常见绩效工具的选择
  • 1. MBO：关注动作
  • 2. KPI：关注结果
  • 3. OKR：关注共识
  • 4. BSC：关注路径
  • 5. KFS：关注价值
  • 【第一部分：以结果为导向的KPI管理】

KPI管理的基础—工作分析

一、工作分析的三大要件
  • 1. 工作领域
  • 2. 工作职责和目的
  • 3. 工作重要性排序
二、工作领域描述
  • 1. 步骤1：一句话描述工作定位
  • 2. 步骤2：一级流程法切分工作领域
三、工作职责和目的的描述
  • 1. 方法1：流程法-二级流程描述关键节点
  • 2. 方法2：列举法-独立并列事项描述
  • 练习：关键岗位工作分析（以业务为例）
  • 工具：工作分析表

制定KPI

一、基于工作分析进行穷举
  • 1. 划分3类指标：结果、过程、活动指标
  • 2. 根据工作职责和目的进行穷举形成指标库
  • 案例：某企业生产计划分析
二、对指标库进行归类
  • 1. 结果指标：指向效益
  • 2. 过程指标：指向效能
  • 3. 活动指标：指向流程固化
  • 案例：某销售岗位指标分类
三、对归类指标进行验证
  • 1. 四类验证方式
  • 2. 剔除后指标入库
  • 练习：根据案例给出工作分析制定KPI
  • 工具：KPI表格
  • 【第二部分：以共识、内驱为导向的OKR管理】

撰写OKR

一、OKR的撰写步骤
  • 步骤1：确定公司的使命愿景和战略
  • 步骤2：制定公司级的OKR
  • 步骤3：确定部门级的OKR
  • 步骤4：确定个人OKR
二、如何撰写O
  • 1. O的撰写要求
  • 与公司的战略目标相一致
  • 鼓舞人心
  • 挑战性的而非可达成的
  • 有时间限制
  • 属于自我
  • 数量要求
  • 2. O的四类参考描述范围
  • 3. O的三种描述结构
三、如何撰写KR
  • 1. KR 的撰写要求
  • SMART
  • 从KR的翻译看KR的目的
  • 关键项目or罗列项目
  • 正向语言
  • 明确责任人
  • 数量要求
  • 2. KR案例分析
  • 3. OKR撰写的六大误区
  • 4. OKR在各层级的体现

实施OKR

一、OKR的得分与应用
  • 工具：OKR评分表
  • 各分数段的应用：0-40、40-60、60-80、80-100
二、OKR的考核
  • 1. 把握两个原则确保OKR发挥效能
  • 2. OKR应用的四个
二、OKR推动成功的要素
  • 1. OKR四象限解析目的：价值、适配、应用、落地
  • 2. 推行的关键要素：支持、参与、迭代、培训
  • 3. 审视管理能力预测OKR的落地成果
  • Q&A
  • 总结

适合对象

决策层、中高层管理者、人力资源负责人

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
  • KPI管理的基础—工作分析和制定KPI会被串成一组可练习的管理动作
  • 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
  • 团队复盘有依据：目标与绩效管理的3大价值相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

企业的经营表现源自企业对目标的执行效果，目标与绩效管理是企业保障目标落地的有效管理手段，如果企业不能科学的管理目标与管理绩效，往往会出现以下问题

员工缺乏明确的工作目标和方向，无法与组织的愿景和使命相一致

员工感觉绩效考核不准，积极性降低，人效受到影响

课程时间

1天，6小时

授课方式

启发式互动教学、案例教学，工作坊模拟练习教学

课程内容重点

01KPI管理的基础—工作分析
02制定KPI
03目标与绩效管理的3大价值
04解决战略一致性问题
05解决利益一致性问题

讲师介绍

马超 讲师头像

马超

AI赋能的组织效能与人力资源管理专家

17年经验AI赋能组织效能与人力资源管理专家，擅长人力资源战略规划、绩效管理及AI+HR应用。主导10+知名企业人力变革项目，服务国家电网等知名企业，致力于通过数字化手段提升组织效能

政府国企电力能源通信制造业互联网科技医药医疗
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课程差异说明

本课程页面围绕《基于KPI与OKR的目标与绩效管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

决策层、中高层管理者、人力资源负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；KPI管理的基础—工作分析和制定KPI会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用启发式互动教学、案例教学，工作坊模拟练习教学，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配