前言：课程定位与企业现状讨论
课程双重定位说明
- 平和定位：面向非人部门，普及法规，减少因不懂法产生的漏洞
- 犀利定位：面向全职HR及高管，在合规前提下减少成本，掌握主动权
- 课前调研确认：匹配企业目标，避免利益对立性带来的负面影响
企业现状研讨
- 结合本企业实际情况进行讨论
- 梳理当前劝退处理中遇到的具体问题与挑战
劳动关系优化-劳动合同法案例分析及应用
围绕法律实务的实际工作场景，《劳动关系优化-劳动合同法案例分析及应用》以前言：课程定位与企业现状讨论等课程模块作为选型线索，帮助企业人力资源部专职人员、企业总裁、总经理及高层管理者、人力资源总监及以上级别管理人员，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
唐惠玲 · 管理心理学应用专家
课程大纲
第一部分 劝退处理流程优化
劝退前的准备与差异化策略
- 劝退处理通知：针对不同员工类型进行差异化处理
- 劝退处理实施的物料准备清单与注意事项
现场流程管控
- 劝退处理实施现场流程详细分析
- 关键环节的风险控制点
- 典型案例复盘与分析
第二部分 劝退处理话术优化
五步沟通话术体系
- 第一步：开场话术设计，建立初步沟通氛围
- 第二步：陈述理由话术，客观清晰表达立场
- 第三步：先肯定后否定话术，降低员工防御心理
- 第四步：交流中的引导与安抚话术，处理情绪波动
- 第五步：结束话术，明确后续步骤与结论
话术实战演练
- 常见异议处理话术
- 典型劝退对话案例分析
第三部分 读心术在劝退处理中的应用
微语言与微表情识别
- 识别劝退员工的微语言：掌握心态与情绪
- 识别劝退员工的微表情：适时调整交流策略
- 加强实施者的亲和力：感性语言训练的意义
声音与非语言沟通训练
- 语调、节奏、停顿对人心理的影响分析
- 现场演练：训练表情管理、发声技巧及说话节奏
心锚技术在沟通中的应用
- 用正向心锚引导员工接纳建议
- 沟通中的正向与负向心锚案例解析
- 如何将负向心锚转化为正向心锚
观察者思维基本功训练
- 超越流程与话术：训练HR的观察能力与思维能力
- 保证劝退成效的核心素质培养
- 综合案例分析与点评
第四部分 劳动合同法核心条文解析与案例
无固定期限劳动合同专题
- 无固定期限劳动合同的概念与误区澄清（非铁饭碗、非死合同）
- 无固定期限合同的法定终止条件及养老保险待遇关联
- 强制签订无固定期限合同的三种法定情形
- 相关争议案例深度解析
合同解除与补偿规范
- 规范解除行为的法律要求
- 扩大补偿范围的相关条文解析与实操
知情权、告知义务与合同条款
- 设置知情权和告知义务的法律边界
- 修订合同必备条款的规范操作
- 禁止担保和收取押金的法律规定
试用期、违约金与服务期
- 限制使用试用期的具体规定与风险点
- 限制约定违约金的法定情形
- 规范培训服务期的协议签订与管理
特殊情况与合同变更
- 明确特殊情况下的合同状态变更处理
- 综合案例分析与法律适用讨论
课程总结与考核
复盘与评估
- 课程内容整体复盘
- 学员表现点评
- 结业考试或知识测试
适合对象
企业人力资源部专职人员、企业总裁、总经理及高层管理者、人力资源总监及以上级别管理人员
课程定位与主要问题
不懂劳动法规导致企业管理存在漏洞，易引发不必要的法律风险与经济赔偿 面对问题员工或劝退场景时，缺乏有效的沟通话术与心理应对策略，导致矛盾激化 对无固定期限劳动合同、试用期、违约金等关键法律条款理解偏差，操作不规范 缺乏识别员工微表情与微语言的能力，难以在谈判中掌握员工真实心态与情绪 在处理减员、降本增效工作时，无法在合法合规与维护企业利益之间找到平衡点 HR及管理者观察能力与思维能力不足，仅掌握流程而缺乏灵活应对复杂局面的基本功
课程适配与选型边界
这部分用于判断《劳动关系优化-劳动合同法案例分析及应用》是否适合当前法律实务培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
企业人力资源部专职人员、企业总裁、总经理及高层管理者、人力资源总监及以上级别管理人员
围绕法律实务相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《劳动关系优化-劳动合同法案例分析及应用》的训练重点包括前言：课程定位与企业现状讨论、部分 劝退处理流程优化等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《劳动关系优化-劳动合同法案例分析及应用》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及唐惠玲的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 全面掌握劳动合同法重点法规条文及对应案例，构建扎实的法律知识框架
- 优化劝退处理流程与话术，通过差异化处理和分步引导，降低冲突风险
- 应用心理学读心术技术，提升对员工心态、情绪的洞察力，建立亲善关系
查看更多收益 收起更多收益
- 学会使用正向心锚引导员工，提高建议接纳度，确保劝退与沟通效果
- 在合法合规前提下，掌握优化人工成本、应对问题员工的主动策略与方法
课程背景与交付信息
随着《劳动合同法》及其实施条例的不断完善，企业用工环境日益规范，劳资纠纷处理难度加大。传统的人力资源管理往往侧重于行政事务，而在面对员工劝退、成本控制及复杂劳动关系处理时，缺乏系统的法律支撑与心理博弈技巧
本课程由拥有28年员工管理经验及18年心理学功底的唐惠玲老师主讲，独创性地将心理学读心术应用于人力资源管理。课程旨在解决新形势下企业如何在合法前提下优化人工成本、有效规避用工风险，并通过真实案例解析，全面提升管理者应对劳资纠纷的能力
课程特别强调课前调研与定位匹配，可根据企业需求选择平和普及版（面向非人部门，侧重法规普及与漏洞修补）或犀利实战版（面向全职HR及高管，侧重成本控制与主动应对），确保培训内容与企业实际目标高度契合
课程时间
1天
授课方式
讲授为主，结合行动学习、案例分析、情境演练
课程内容重点
01前言：课程定位与企业现状讨论
02部分 劝退处理流程优化
03部分 劝退处理话术优化
04部分 读心术在劝退处理中的应用
05部分 劳动合同法核心条文解析与案例
06课程总结与考核
讲师介绍
唐惠玲
管理心理学应用专家
心理学和人力资源双料专家，国家高级心理咨询师/人力资源师。23年授课经验，服务企业超2600家。擅长管理心理学、EAP辅导及人力资源实务，融合读心术与积极心理学，助力组织效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《劳动关系优化-劳动合同法案例分析及应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《劳动关系优化-劳动合同法案例分析及应用》适合哪些企业或学员？
企业人力资源部专职人员、企业总裁、总经理及高层管理者、人力资源总监及以上级别管理人员。
这门课主要解决什么问题？
围绕法律实务相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对法律实务的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《劳动关系优化-劳动合同法案例分析及应用》当前呈现的核心模块包括前言：课程定位与企业现状讨论、部分 劝退处理流程优化等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
