爱岗敬业-责任担当：铸造综合职业素养的优秀团队

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

爱岗敬业-责任担当：铸造综合职业素养的优秀团队推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

爱岗敬业-责任担当：铸造综合职业素养的优秀团队（可选版本）可选版本

侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。

课程大纲

社会竞争压力分析

一、大环境给中国造成的影响

1. 中美贸易战对于中国的经济形势影响分析
2. 中国经济对于中国未来就业形势深入分析
3. 二十大后国内进行深化改革带来的整体影响

二、当今环境下的实况分析

1. 狮子和斑马的故事（得到了什么启示）
2. 一切的根源都来自于人
3. 人的思维分析
4. 社会的浮躁来自于三个层面
心态不正
雇佣思想
心理脆弱

职业素养培养良好心态模式

一、心态决定成功

二、什么是情绪和压力

1. 心态是真正的主人
2. 如何控制情绪
3. 如何释放压力
4. 把心态调整到最佳状态

三、高绩效团队的五大心态危机

1. 定位模糊
2. 目标缺失
3. 动力失滞
4. 情感滞结
5. 健康压力感

四、高绩效团队应有的七大心态

1. 心态决定成败
2. 阳光心态
3. 积极心态
4. 老板心态
5. 共赢心态
6. 空杯心态
7. 感恩心态

团队责任思想赋能

一、什么是文化

是非观
优劣观
得失观

二、什么是团队

什么是具有凝聚力的团队
团队的七大特征是什么

三、责任的分类

心态责任
角色责任
道德责任

四、关于责任的定义

不会干还是不想干
承担责任的意愿度
位置越高责任越大
不做等靠混，不做推脱拉
务实做事，低调做人
拒接消极、正能量引领团队

五、对待责任的态度

推卸责任
承担责任
主动承担

引导爱岗敬业再认知

一、员工与企业之间的心理定位

1. 理解我们服务的岗是什么样的？
2. 明确你在岗上完成什么样的业
3. 爱岗敬业的核心思想

二、单位系统化建立的岗

1. 建立系统让员工重复的工作
2. 员工建立系统让单位螺旋着上升
3. 员工与单位的互赖关系

三、爱岗敬业，职业道德的基础与核心

1. 爱岗就是热爱工作岗位，热爱本职工作
2. 敬业就是以恭敬严肃的态度对待自己的职业，工作专心负责任
5. 职业道德的基础与核心

四、员工归属感：融入企业文化

1. 单位建立文化吸引员工
2. 员工通过文化融入单位
3. 组织和激励人力资源完成使命
本节案例
1. 敬业源自热爱
2. 忠诚源自信仰

训练责任担当强心态

一、责任其实就是一种选择

1. 责任心，就是责任信
2. 责任力，就是责任里
3. 责任感，就是责任敢
4. 负责人，就是负责任

二、我们为什么要推卸责任

1. 人性的弱点：凡事喜欢找别人的原因
2. 找别人的原因：想办法把责任推给他
3. 找自己的原因：想办法自己不承担责任
4. 从成长经历里找原因，并克服

三、工作就是责任，责任决定成败

1. 选择了工作，就选择了责任
2. 工作是你对生活的爱在责任担当方面的表达
3. 工作是你的投资，带着投资的心态去企业

四、责任激发行动力

1. 没有做不好的工作，只有不负责任的人
2. 我有责任，是最高的工作积极态度
3. 我负责任，是最高的工作能力标准

五、勇于负责任，才能担重任

1. 责任是推不掉的，责任到我为止
2. 负责任是一个人人品的体现
3. 你的承担圈和你的成功圈成正比
本节案例
1. 老王的职务升迁
2. 充分责任意识

提炼目标激发积极性

一、目标，激励执行

1. 建立大目标引导职业生涯
2. 用思想和心态来引导目标
3. 用升职和加薪来指导目标

二、目标，激发积极性

1. 思维突破，从心里到想到，认知未来
2. 心灵觉醒，从认知到行为，认知自身
3. 行为改变，从知道到做到，全力以赴
4. 目标明确，从努力到亢奋，马上开始
5. 最终达成，从想法到显示，照亮梦想

三、认知主动性，弄清工作状态

1. 主动性：主动就是不用别人告诉你，你就能出色地完成工作
2. 次之：别人告诉了你一次，你就能去做，而且能尽力的做好
3. 再次之：就是这样一些人，别人告诉了两次，他们才会去做
4. 更次之：有些人只有在形势所迫时才能做好，总是在磨洋工
5. 最等而下之：就是别人告诉他、追着、盯着他，都不能做好

四、铸造心态·积极、沉稳、热爱、感恩

1. 积极主动心——做事不主动，前途很被动
2. 热爱忠诚心——人在企业，心也要在企业
3. 沉稳实干心——务实大于一切，实干决定成败
4. 真诚感恩心——感恩天长地久，珍惜才会拥有

五、培育负责任，肯担当的心态

1. 你是不能干，还是不想干
2. 拒绝混日子，寻找实干动力
3. 优秀人才与一般人员的区别——正能量、责任

适合对象

企事业单位人员、新员工等【课程结构】：理论讲授40％、实战演练20％、案例讨论、游戏25％、经验分享、答疑15％，讲师互动相辅而成。【授课时间】：1天，6小时/天

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕社会竞争压力分析明确判断口径和处理优先级
用职业素养培养良好心态模式安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走团队责任思想赋能相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

工作中，为什么好的想法总得不到贯彻，整天无所事事，无动于衷？

团队里，为什么我们常常口头上说一套，而行动又一套？

课程时间

1天，6小时

课程内容重点

01社会竞争压力分析

02职业素养培养良好心态模式

03团队责任思想赋能

讲师介绍

韩鹏

管理技能提升训练专家

韩鹏，管理技能提升训练专家，15年实战经验。擅长中层管理、领导力提升及团队高绩效打造。曾助HDL控股实现销售额大幅增长，服务建筑、能源等行业数百家企业，课程务实可操

建筑工程电力能源金融银行制造业医药医疗石油石化

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课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕社会竞争压力分析明确判断口径和处理优先级。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配