卓越领导者的沟通与影响力
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
卓越领导者的沟通与影响力
卓越领导者的沟通与影响力的训练重点落在客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
师全润 · 中高层管理领导力提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
卓越领导者的沟通与影响力（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
追根溯源，探寻沟通影响本质
一、沟通影响力是管理者的核心基础
- 1. 沟通是核心可迁移能力
- 2. 管理者的两个70%法则：工作中70%的问题由沟通引起的+70%时间在沟通上
- 3. 影响力的背后是领导力
二、沟通影响的四大要素和三层境界
- 1. 四大要素 达成一致 思想传递和反馈 感情传递和反馈 保持感情的通畅
- 2. 三层境界 我 你——我和你——我们
- 3. 沟通影响的四大误区
共通共情共赢的沟通艺术
一、双A共赢：目标统一 达成一致
- 1. 目标（Aim）是沟通的出发点： 5Why分析法找到核心目标
- 2. 一致（Agree）是沟通的最终目的
- 2. 同理心是激发影响的核心关键
- 3. 八字同理心速成法——现实、情感、期待、回应
二、双C共通：思想互通 关键确认
- 1. 思想信息准确传递（Communication）是沟通基础
- 1. 倾听是学会沟通的第一步
- 2. 会说话就是高情商
- 2. 关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效
- 1. 沟通漏斗让沟通打折
- 2. 关键确认让重要事情不再遗漏
三、共通：情感共鸣 激发影响
- 1. 情感（Emotion）：让沟通更顺畅
- 2. 影响（Effect）：让沟通无往不利
驱动全世界的三层次影响力
一、传统影响力：历史悠久、简单易用（胡萝卜大棒）
- 1. 传统影响力本质就是行为控制，简单好用
- 2. 灵活应用传统影响力，用最简单的手段实现部分目的
二、通用影响力：谁都逃不掉的无形影响，激发自发性行为
- 1. 通用影响力的一个中心三个关键
- 2. 一个核心：联盟
- 3. 三个关键
- 1. 事前快速建立关系：【互惠】给予，索取，再索取 【喜好】友好的窃贼
- 2. 事中减少不确定性：【社会认同】脑子里的怪物 【权威】相信权威是通病
- 3. 事后激发快速行动：【稀缺】激发原始占有欲 【承诺与一致】确保后期行动
- 4. 影响力实战应用研讨事后快速建立关系实战研讨
三、超级影响力，最强大的源动力
- 1. 超级影响力就是信念达成一致
- 2. 企业文化核心层本质就是创造超级影响力
- 3. 超级影响力的实际应用
四、影响力的内功修炼
- 1. 影响力的本质是团队氛围变化
- 2. 团队氛围的本质是领导者行为的激发
培训活动，体验沟通影响的奥秘
一、培训活动，体验沟通状态
二、分享交流，激发个人提升
适合对象
中高层管理者、HR
课程定位
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- ◆ 【道】理解沟通和影响力的本质和三层境界
- ◆ 【法】深刻学习和理解制胜沟通，构筑共通共情共赢的沟通模式
- ◆ 【术】提升信息传递，情感互动和达成一致的技巧，快速实现沟通的共通同情共赢
查看更多收益 收起更多收益
- ◆ 【术】理解影响力的三层次，实现传统、通用和超级影响力的立体化应用
- ◆ 【习】通过活动，体验体悟沟通技巧的奥秘，激发个人行动
课程背景与交付信息
作为一名优秀的管理者，您是否经常遇到以下问题
——自己已经说得很明白了，但为什么对方还是不理解？
——自己真切希望为领导分忧，却无法真实而充分理解上级意图？
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型
课程内容重点
01追根溯源，探寻沟通影响本质
02共通共情共赢的沟通艺术
03驱动全世界的三层次影响力
04培训活动，体验沟通影响的奥秘
讲师介绍
师全润
中高层管理领导力提升专家
师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中高层管理者、HR。
学习这门课可以获得什么收益？
◆ 【道】理解沟通和影响力的本质和三层境界；◆ 【法】深刻学习和理解制胜沟通，构筑共通共情共赢的沟通模式。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
