领导力运用：沟通、激励、辅导技巧

目标拆解、团队协同与复盘改进会打开第一轮讨论，业务重点、责任边界与过程指标与沟通反馈、冲突处理与执行跟进负责把练习结果接到后续工作

2天，12小时 领导力发展
授课讲师： 周黎辉 · 领导力与组织管理发展专家
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课程大纲

团队领导力提升：带人带心，成为员工愿意追随的领导

一、分析：员工动能不足的原因分析
  • 1. 为什么员工无法达成目标
  • 2. 员工的行为图解
  • 3. 员工执行不强的主要原因分析
  • 4. 员工动能不足与领导的关系
  • 工具：双因素理论
二、转型：从传统型管理迈向赋能型领导者激发员工追随你
  • 1. 哪些领导行为会伤员工的心
  • 2. 领导力的二大支柱
  • 3. 成为赋能型领导的五大转变
  • 4. 谷歌公司优秀经理人模型的启示
  • 5. 企业教练与专家和培训师的区别
  • 6. 教练式领导SET原则
  • 视频与研讨：领导对员工的对话比较分析
三、驱动：带人带心，弹性领导，激励人心
  • 案例分析：《王强为何会反弹》
  • 1. 诊断：员工不同阶段的需求分析
  • 案例分析：诊断员工的发展阶段
  • 2. 认知：自身领导行为的认识
  • 测试：《领导行为测试》
  • 1. 命令式S1的特点分析 2）教练式S2的特点分析
  • 3. 顾问式S3的特点分析 4）授权式S4的特点分析
  • 3. 弹性：四类不同员工的不同领导
  • 研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效
  • 领导

团队激励与沟通：促进员工自动自发的教练式沟通对话

一、换位：深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重
  • 1. 换位思考：如何让让员工感动
  • 2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松
  • 3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动
  • 4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用
  • 5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应
  • 案例分析：经理与小林如何避免矛盾
二、进入：善意的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话
  • 1. 开启心门表达的三把钥匙
  • 2. 令对方愿意接受的四类表达原则
  • 案例：不同场景下的命令方式
三、镜子：有效反馈：两种反馈工具运用
  • 1. BID积极反馈的运用
  • 2. BIA改善性反馈模型解析
  • 3. 赞美和批评的运用
  • 工具：积极性反馈和改善性反馈技术
  • 练习：1、三明治式的批评法练习与运用/2、BIA和BID反馈的练习与运

管理者的绩效辅导带教技术：促进员工能力提升与自我成长

一、绩效辅导：学习运用GROW法提高员工的绩效水平
  • 1. Goalsetting：目标设定2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案4. Wayforward：制定具体行动计划
  • 课堂
  • 练习：《员工系统思考引导演练》三人小组
  • 使用
  • 工具： GROW工具表、行动计划表
二、引发思考：学习与运用问问题法促进员工系统思考
  • 1. 激发员工自主思考的问问题法
  • 2. 开放性问题和封闭式问题的问法
  • 3. 过去导向和未来导向问题的问法
  • 4. 是什么和为什么问题的问法
  • 工具：课堂演练《开拓思路四问法》
三、能力指导：学习与运用OJT指导法提升员工工作能力
  • 1. 准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入
  • 2. 说明作业：清晰流程动作，说给对方听
  • 3. 让其试做：让对方试着做，从旁记录
  • 4. 查核结果：评价和反馈，给与明确反馈
  • 5. 带教指导时要避面禁忌的话
  • 工具： OJT指导法练习、课堂演练
  • 结训环节：复盘与总结
  • 1. 课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖
  • 2. 问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路
  • 3. 行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施

适合对象

管理干部、后备干部

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 理解员工成长：从团队动能不足分析，理解员工成长的文化，反思自身领导修为
  • 成为赋能领导：成为从管理者向赋能型领导的角色和转换，提升修炼领导力影响团队
  • 融合员工关系：掌握与员工的沟通与协调技巧，提升团队的效能
  • 激励员工成长：运用教练式沟通激发员工自动自发
  • 培养员工能力：运用方法工具培养员工能力成长

课程背景与交付信息

《领导力运用：沟通、激励、辅导技巧》面向管理干部、后备干部的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、研讨、演练、视频观摩、团队PK、总结复盘

课程内容重点

01领导力运用：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

周黎辉 讲师头像

周黎辉

领导力与组织管理发展专家

周黎辉，领导力与组织管理发展专家，MTP认证讲师。拥有25年大型企业中高层实战管理经验，专注领导力提升与团队绩效。累计授课学员超6万人次，服务企业超1200家，深受中石化、国家电网、中国银行等知名企业信赖。本课程与其领导力提升方向相关

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课程差异说明

本课程页面围绕《领导力运用：沟通、激励、辅导技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理干部、后备干部。

学习这门课可以获得什么收益？

理解员工成长：从团队动能不足分析，理解员工成长的文化，反思自身领导修为；成为赋能领导：成为从管理者向赋能型领导的角色和转换，提升修炼领导力影响团队。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+研讨+演练+视频观摩+团队PK+总结复盘，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配