课程总览
内容重点
- 导入：开场及破冰
- 1. 介绍课程大纲及收益
- 2. 了解学员关于课程主题以及学员本身的背景信息
- 工具：入场调查工具
- 3. 共创课程公约
教练型管理者的高效沟通与礼仪实践
教练型管理者的高效沟通与礼仪实践的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
吴雅澜 · 团队效能提升与行动学习专家
课程大纲
适合对象
企业中基层管理者、后备干部
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：赋能员工能力和动力的教练式向下沟通与激励技巧
- 过程动作更具体：行之有效的教练式管理者的三大核心能力，提升提问、聆听和反馈技巧
- 促进管理者对自我的管理风格和模式进行觉察，并相应进行调整
查看更多收益 收起更多收益
- 了解团队成员的天性，总结团队风格的优劣势，学习如何打造团队信任，增加团队信任感
- 学习可实操的跨部门沟通与协作模型，能在冲突和资源有限时快速找到共赢方案
- 提升在团队和跨部门协作中的专业形象，避免常见失礼行为，做到以身作则、以礼服人
课程背景与交付信息
在当今企业环境中，管理者已不再只是上传下达的执行者，而是要同时扮演绩效驱动者、人才培育者与跨部门协作者的多重角色。然而在实际管理场景中，管理者往往面临三大困境
向下沟通不到位：布置任务模糊，员工执行走样；批评方式简单粗暴，导致团队士气低落；缺乏系统反馈，员工缺少成长感
跨部门沟通存在壁垒：部门间目标冲突、信息不透明、职责不清晰，常常造成推诿和内耗
课程时间
1天，6小时
授课方式
以讲授、引导、交互式分小组研讨、演练、老师反馈、反思与总结为核心 场地布置：采用分组岛屿式（可参考右图） 定制化课程说明 本课纲为课程设计标准内容，可以根据每个企业的不同需求而对…
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
吴雅澜
团队效能提升与行动学习专家
团队效能提升与行动学习专家。企业培训讲师。吴雅澜老师可围绕课程主题、行业场景和企业实际问题提供定制化内训授课，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《教练型管理者的高效沟通与礼仪实践》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中基层管理者、后备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握赋能员工能力和动力的教练式向下沟通与激励技巧；掌握行之有效的教练式管理者的三大核心能力，提升提问、聆听和反馈技巧。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用以讲授+引导+交互式分小组研讨+演练+老师反馈+反思与总结为核心 场地布置：采用分组岛屿式（可参考右图） 定制化课程说明 本课纲为课程设计标准内容，可以根据每个企业的不同需求而对课…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
