人与职业——职场本质是交换
内容重点
- 模型导入
- 1. 人职匹配模型
- 2. 人职匹配模型失衡的四种情况
- 闲/混
- 忙/累
中层管理领导力及沟通能力提升
人与职业——职场本质是交换会打开第一轮讨论，识别人才——挖掘员工优势才干与职场沟通——低伤害高建设表达负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
刘茗烨 · 职场效能提升与组织人才发展专家
课程大纲
识别人才——挖掘员工优势才干
内容重点
- 挖掘核心竞争力
- 1. 能力三核模型
- 知识、技能、才干
- 应用
- 场景1：现有岗位的能力三核VS目标岗位的能力三核
职场沟通——低伤害高建设表达
二、透过情绪探索内在期待
- 1. 表达期待而不是表达指责
- 觉察你自己的期待
- 表达你自己的期待
- 合理看待你自己的期待
- 案例：晚归的老公
- 2. 谨慎创造别人的心理预期
- 期待一旦产生，情绪也就产生
- 画饼真的是好的管理方式吗？
- 3. 拿回情绪的遥控器
- 我毫不掩饰我对你的期待
三、看见别人的美好与不容易
- 我看见你的美好
- 我看见你的不容易
- 我们一起来面对和成长
- 案例：吵架后总是追着唠叨的老公
- 案例：工作中总是拖延的协同猪队友
- 案例：客户投诉产品质量有问题
- 4. 境随心转的魔法——ABC认知疗法及应用
- A——诱发事件
- B——想法信念
- C——情绪行为
四、高情商沟通4步法
- 案例：老是不回家吃晚饭的爸爸
- 案例：责备女儿不带水壶回家的妈妈
- 1. 描述诱发事实——观察而非评价
- 练习：区分观察和评论
- 看到美好难处——做到而非做不到
- 表达情绪需要——表达而非表现
- 提出期待请求——具体而非概念
- 练习：可能被延误的交付宣传手册
- 小组
适合对象
中层管理者
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 组织侧
- 凝聚共识：改善雇佣关系，促进合作共赢，强化平台赋能人才价值
- 服务绩效：激活自驱力，激发高绩效状态，员工校准目标达成组织绩效
- 发展人才：提高员工的意愿能力，职业化程度，减少人才流失率
- 学员侧
- 意识到打造高效执行团队的2个必要条件
课程背景与交付信息
中层管理者在带团队的过程中，既要带人又要成事，既要上传又要下达，既要驱动员工追逐高绩效状态又要建设积极向上的团队氛围，这就需要中层管理者不断提升领导能力和沟通能力。毕竟，组织内最大损耗的隐形成本来自于沟通，组织产出的绩效成果于组织成员间的信任红利高度相关
本课程旨在通过管理工具的应用，帮助管理者以人为本，调适团队状态，识别并善用员工优势能力，激发动力系统，为组织所用；提升管理者通情达理直指目标的沟通能力，在沟通中可以看见别人、看见自己还能照顾到目标，建设高绩效团队工作氛围
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲授、案例研讨、游戏、视频观看、现场练习、小组呈现
课程工具
人职匹配模型——状态诊断 能力三核——员工能力认知 复盘4步——基于员工视角的有效复盘 4、成就事件访谈话术、能力解释清单、能力分析表——定位员工优势能力 5、可迁移能力盘点表——梳理能力结构运用策略 6、高情商沟通四步法——通情达理直指目标
课程内容重点
01人与职业——职场本质是交换
02识别人才——挖掘员工优势才干
03职场沟通——低伤害高建设表达
讲师介绍
刘茗烨
职场效能提升与组织人才发展专家
职场效能提升与组织人才发展专家，国家二级心理咨询师。专注员工EAP、导师带教及高情商沟通，累计授课超1000天，以心理学背景赋能企业管理与人才梯队建设，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《中层管理领导力及沟通能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中层管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
组织侧；凝聚共识：改善雇佣关系，促进合作共赢，强化平台赋能人才价值。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
