管理者结构化思考表达与沟通

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合全员等需要系统提升相关能力的人群

课程大纲

课程总览

内容重点

DAY1 提升认知打地基
以结构思维为核心，围绕核心知识点夯实认知地基
保障学员转变职场混乱、抓不到重点、打不动对方的表达逻辑及思维

结构思维的重要性

一、结构与思考

案例：先思考与先行动的差别
1. 三层级看思维重要性
——思维是所有职场通用能力的底层能力
2. 结构在职场与生活中的广泛场景
案例：结构在汇报与表达中的效用
——结构，提升职场效率的关键利器

三、结构性思维的两大核心原则

原则一：利他原则
原则二：讲理原则
课堂练习1：规律数学看思维
课堂练习2：最强大脑学结构
课堂练习3：利他原则小测试

结构性思维的基础框架

一、结构性思维的四大特点

案例引入：会议预定职场常见问题分析
1. 最快速——结论先行
2. 最高效——上下对应
3. 最清晰——分类清楚
4. 最逻辑——排序逻辑

二、结构性思维的全景标准图

1. 构思图与四大特点
2. 结构思考全景图中的三大结构
1. 横向结构
2. 纵向结构
3. 序言结构
应用场景：用一张图搞定职场与生活
案例研讨：工作场景思考表达练习
课堂练习1：画出结构图《坚持实事求是》
课堂练习2：思维拓展训练业务场景《奇思妙想创新分析》

纵向结构

一、结论先行

1. 利他原则
应用场景：工作汇报搞定领导的不耐烦
2. 纲举目张
应用场景：让汇报表达成为职场跳板

二、上下对应

1. 讲理原则
应用场景：沟通表达时刻有理有据
自上而下的疑问回答
自下而上的概括总结
视频/案例研讨：《从古至今的汇报避坑指南》《高晓松和吴彦祖》
课堂练习1：《结论先行》业务场景思维训练
课堂练习2：《上下对应》业务场景思维训练

横向结构

一、分类清楚

1. 分类原则-MECE原则
应用场景：即兴发言黄金法则
2. 分类方式-五维分类法
应用场景：五种分类方法搞定日常方案
3. 分类全面-全面布局
应用场景：掌控分类方式提升全面思考力
案例研讨：《人群分类》
课堂
练习：《分类清楚》业务场景思维训练

二、逻辑排序

3. 种排序方法
1. 时间 2）结构 3）重要性
2. 排序逻辑——合理原则
应用场景：快速排序，掌握关键数据
案例研讨：《营业厅案例》
梳理二、逻辑排序的现场问题、数据记录和改善优先级
练习：《排序逻辑》业务场景思维训练

三、演绎论证

1. 标准式
2. 常见式
应用场景：任何时候有理有据有逻辑
案例研讨：《为人民服务》节选
梳理三、演绎论证的现场问题、数据记录和改善优先级
练习：《演绎论证》思维训练
DAY1夜小试牛刀解沟通
以结构思维为核心，以沟通为场景
保障学员落地应用好沟通协作

高效沟通

一、因何错失机会

影片分析：高潜评审会
什么是职场对话
职场对话与日常沟通
对话双方的心理学认知构成

二、高效沟通技巧

向上沟通、跨部门沟通、对外沟通
一传统沟通模型的障碍
对话模型的重点/要点
应用洞察、提案、确认
负面视频的研讨
正面视频的研讨
沟通原则：【认知的基本原则】λ
职业化
工具：认知理论
DAY2 活学活用提技能

序言结构——打造精彩开场

一、故事序言4要素：

1. S：背景 2. C：冲突 3. Q：疑问 4. A：回答
应用场景：让你的即兴演讲开场一鸣惊人

二、常见4种模型

梳理二、常见4种模型的现场问题、数据记录和改善优先级
2. 开门见山式
3. 突出忧虑式
4. 突出信心式
应用场景：开场白万用套路
案例研讨：《工作汇报》综合呈现

结构思维职场应用场景

五、做清楚——做清楚复杂问题，3分钟

1. 结构性思维综合应用
2. 解决问题模型
3. 从答案到方案
案例研讨：《开车送货》结构思维练习

适合对象

全员

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
围绕结构思维的重要性梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助结构性思维的基础框架完成一次可复盘的应用演练
输出纵向结构相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

班尼时代已经到来，在班尼时代和chatGPT交相呼应的当下

结构思维已经成为每一个企业的管理者都需要具备的基础思维能力

职场人士需要从思维和表达训练自己，用结构思维为职业发展打下基础

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程工具

金字塔原理、结构构思图、SCQA模型、GAS模型、问题树、五维分类法等课程方法：理论讲授(50%) + 案例分析/小组研讨/角色扮演(30%) + 实操练习(20%) 落地保障体系：

课程内容重点

01结构思维的重要性

02结构性思维的基础框架

03纵向结构

04横向结构

05高效沟通

06序言结构——打造精彩开场

讲师介绍

何丽

管理效能与思维技术

管理效能与思维技术。前阿里高级运营经理，ACI注册培训师。专注AI时代管理效能、结构化思维与领导力发展，累计授课1000+场，赋能学员超万人，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合演讲汇报与结构化表达方向补充授课视角，聚焦演讲/汇报/沟通

互联网科技消费品零售金融银行电力能源通信制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者结构化思考表达与沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？