课程总览
内容重点
- 导入视频播放：丰田员工安全过马路指差呼称环节
干部素质提升与360°沟通实战
干部素质提升与360°沟通实战适合带着现有问题进入课堂，通过基层干部角色定位把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
王大伟 · 精益智造与供应链效能提升专家
课程大纲
基层干部角色定位
内容重点
- 1. 三现主义与大野耐一圈
- 1. 三现主义
- 2. 大野耐一圈
- 2. 基层干部的角色
- 1. 现场的中心
持续改进与降本增效
一、持续改进理念KAIZEN
- 1. 持续改进的概念与意义
- 2. 持续改进的文化建设/合理化建议体系
- 案例分析：员工提案的降本提质收益
二、改进工具与方法
- 5. M1E分析与成本改善
- 3. 问题解决流程
- 1. 明确问题
- 2. 分解问题
- 3. 设定目标
- 4. 把握真因
- 5. 制定对策
- 6. 贯彻实施对对策
- 7. 评价结果和过程
- 8. 将成果标准化并推广
团队建设与协作
一、团队建设
- 1. 团队的定义与团队建设的重要性
- 2. 团队建设的要素与方法
- 1. 目标设定
- 2. 角色分工
- 3. 作业流程
- 4. 团队激励
- 团队拓展游戏：无领导小组输出酒店机器人的生产方案
沟通核心基础与场景
内容重点
- 沟通本质
- 定义：PDCA循环中的协调纽带
- 沟通四维度：向上汇报/向下传达/平行协作/跨部门联动
- 沟通失效的4大代价
- 案例：某汽配厂因指令模糊导致批量返工损失￥80万
360°精准沟通实战一、向上汇报：PDCA闭环
二、跨部门联络：三阶加速法
- 紧急分级：红/黄/绿三级响应标准
- 5. 分钟联络模板：现状+需求+期望支持
- 演练：设备故障跨部门求援模拟
三、向下商谈：对策前置模型
- 商谈黄金公式：问题背景+自拟方案+决策求助
- 案例：某光伏企业长化解老员工抵触调岗案例
适合对象
基层干部、主管、储备干部
课程定位与主要问题
现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 现场问题更清楚：一线管理中的各类管理工具与方法，提高工作执行的规范性和效率
- 学会运用科学的问题分析与解决方法，增强应对工作突发问题和挑战的能力
- 标准执行有抓手： 团队建设与沟通协作的方法，打造高效，高质，安全且高凝聚力的团队● 冲突解决…
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- 复盘跟进有依据：干部素质提升与360°沟通实战的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
在当今竞争激烈的市场环境下，企业面临着成本控制、质量提升、效率优化等多重挑战。基层干部作为企业生产运营的底座，其管理水平和执行能力直接影响着企业的整体绩效。如何武装这个团队，如何使其具有与时俱进的崭新能力，是摆在所有企业面前的紧迫课题
同时，在日常管理中，70%的精力消耗在沟通协调与冲突处理中：向上汇报时抓不住重点导致决策延误，向下传达时指令模糊引发执行偏差，跨部门协作中互相推诿造成生产停滞。尤其当质量异议、紧急插单、资源争夺等问题爆发时， 本课程针对制造业现场情景进行实战训练，让干部们掌握听得懂、说得清、搞得定的管理系统，快速解决团队内外部问题
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授（30%）、情景模拟（40%）、游戏互动（20%）、案例视频（10%）
课程工具
包： 管理类工具 冲突类工具 验证表单 《5W2H汇报模板》 《冲突温度计》 《沟通障碍诊断表》 《商谈对策预备清单》 《双赢协商四步法》 《行动改进计划表》
课程内容重点
01管理素质提升与团队建设
02基层干部角色定位
03丰田佐吉与织布机
04大野耐一圈和现场管理
05丰田的7大任务
06持续改进与降本增效
讲师介绍
王大伟
精益智造与供应链效能提升专家
精益生产管理实战专家，二十余年世界500强实战经验。主导700+精益项目，累计实现降本增效业绩137亿美金。精通精益生产、智能制造与供应链管理，致力于通过AI技术与数字化工具赋能制造业效能提升。可结合精益质量管理方向补充授课视角，聚焦TQM、六西格玛、零缺陷
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《干部素质提升与360°沟通实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
基层干部、主管、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握一线管理中的各类管理工具与方法，提高工作执行的规范性和效率；学会运用科学的问题分析与解决方法，增强应对工作突发问题和挑战的能力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授（30%）+情景模拟（40%）+游戏互动（20%）+案例视频（10%），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
