共情共赢—横向沟通领导力

课程大纲

追根溯源，横向领导力的秘密

一、横向领导力是试金石

1. 横向领导力的本质
2. 横向领导力是管理者沟通能力的验金石

二、横向领导力的境界误区

1. 横向领导力的三层境界
2. 横向领导力的四大误区
3. 横向领导力的核心逻辑
4. 横向领导力的秘密武器

三、横向领导力的提升方法

1. 横向领导力三难点
2. 横向领导力三法则
3. 横向领导力的三大原则

聚焦使命，横向领导力源头

一、聚焦使命核心意义

1. 聚焦使命的核心意义
2. 聚焦使命的逻辑模型

二、使命引领关键行为

1. 目标：明确方向
案例分析：凭啥唐僧是领导？
2. 角色：划分边界
3. 价值观：找准关键，确认使命
4. 能力：能做或擅长领域
5. 行为：决定精力投入分配

使命目标推进，横向领导力的核心

一、目标管理指引横向领导力方向

1. 目标指明方向、提供动力，是管理的出发点
2. 目标管理的作用
3. 目标管理的理念和关键
4. 设定目标5步法
5. 目标分解的两种方法

二、高效执行成就横向领导力结果

1. 执行力要的是结果
2. 黄金圈理论打造黄金执行力
3. 聚焦自我出发
1. 自我是问题的根源 2）聚焦自我关键行为 3）聚焦关键能力提升
4. 跨部门协作之关键流程
1. 关键协作的涵义 2）关键协作的核心
5. 跨部门协作之关键行为
1. 聚焦最重要目标 2）关注引领性指标
3. 建立激励性记分表 4）关键项目沟通

情商修炼，横向领导力的内功

一、情商是领导力的灵魂

1. 情商是领导力的核心【情商之父理论基础】
2. 高情商ARES模型成就人生
3. 情商铸就领导力
4. 轻松迈过情商领导力修炼的五道坎【个人情商提升经验分享】

二、情商能力提升方法

1. 情商修炼的目的
2. 自我意识和修炼技巧
3. 自我管理和修炼技巧
4. 同理心和修炼技巧
5. 人际关系和修炼技巧

三、情商内在提升质变

1. 镜像神经元的作用
2. 大脑的快系统和慢系统的影响
3. 运动改变大脑
4. 正念是目前已知最简单最直接的方法

四、正念冥想练习【两天中午都进行】

制胜沟通，横向领导力的利器

一、共赢：目标统一达成一致

1. 目标（Aim）是沟通的出发点
2. 一致（Agree）是沟通的最终目的

二、共通：思想互通关键确认

1. 思想信息准确传递（Communication）是沟通基础
1. 倾听是学会沟通的第一步 2）会说话就是高情商
2. 关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效
1. 沟通漏斗让沟通打折 2）关键确认让重要事情不再遗漏

三、共通：情感共鸣，激发影响

1. 情感（Emotion）：让沟通更顺畅
1. 微笑：世界上最美语言
2. 赞美：打开心门的钥匙
3. 共同点：拉近关系终极武器
2. 影响（Effect）：让沟通无往不利
1. 互惠和喜好：事前快速有效培养积极关系
2. 从众和权威：事中减少决定的不确定性
3. 稀缺和承诺：事后激发对方采取行动

四、流程：标准流程保驾护航

确定目标—营造氛围—保证安全—开展对话—施加影响—探寻想法—采取行动

沙盘实战，横向领导力的体悟

一、培训活动，映射真实工作状态

二、实战交流，解决常见工作问题

三、个人承诺，激发提升行为落地

适合对象

企业中高层管理者

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
追根溯源，横向领导力的秘密和聚焦使命，横向领导力源头会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：使命目标推进，横向领导力的核心相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在蒙牛集团再创一个新蒙牛的战略引领下，作为集团至关重要的上游产业板块，养牛业务正面临着前所未有的发展机遇与挑战。产业链的深化整合、养殖技术的革新升级、以及集团整体战略目标的达成，都对我们中层管理团队的能力提出了更高、更全面的要求。在日常运营与关键项目中，跨部门、跨职能的协同作战已成为常态，如何在没有直接汇报关系的情况下，有效影响同事、驱动协作、整合资源、达成共同目标，成为决定业务推进效率与质量的核心能力，即横向领导力

当前，我们的中层管理者在纵向团队管理上已积累了丰富经验，但在横向协作中，仍时常面临目标不一致、沟通壁垒、权责模糊、推动乏力等现实困境。这些挑战不仅影响具体项目的进度与成果，更可能成为制约组织整体敏捷性与战略落地的潜在瓶颈。因此，系统化地提升中层管理者的横向领导力，已不再是个人能力的选修课，而是关乎养牛业务乃至蒙牛集团生态协同力与战略执行力的必修课

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲解、视频体验、个人测评、案例解析、实战练习

课程内容重点

01追根溯源，横向领导力的秘密

02聚焦使命，横向领导力源头

03使命目标推进，横向领导力的核心

04情商修炼，横向领导力的内功

讲师介绍

师全润

中高层管理领导力提升专家

师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《共情共赢—横向沟通领导力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握横向领导力核心逻辑，打破部门壁垒，显著提升跨团队协同作战效率，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、个人测评、案例解析、实战练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配