高情商领导力和制胜沟通技巧

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、沙盘模拟、分组讨论 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

【道】追根溯源，打开领导力之门

一、领导和领导力

1. 领导就是带领引导
2. 领导力的本质是影响力

二、左手管理，右手领导，平衡才是王道

1. 领导和管理都是实现目标的手段
2. 领导是领导人心，管理是管理事务
3. 领导行为只能用领导方式解决，管理行为只能用管理方式解决
4. 领导和管理两手都要抓

三、领导力的境界和困境

1. 打开思维-打开心灵-打开意志
2. 我要你-我和你-我们
3. 领导力的五种境界

内修外练，成就高情商领导力

一、领导力提升的秘密

1. 领导力提升的误区
2. 领导力提升的两大关键

二、内功修炼，凝聚领导力之魂

1. 情商是领导力的核心
2. 情商提升凝聚领导力内功
3. 两大法宝成就领导力之魂

三、招式修习，成就领导力之剑

1. 领导力四环模型
2. 领导力六大招式和解析
1. 指令型领导风格：照我说的做
2. 领跑型领导风格：跟我上
3. 民主型领导风格：您的想法是？
4. 亲和型领导风格：员工优先
5. 辅导型领导风格：试试这个
6. 愿景型领导风格：跟我来
3. 领导力招式的综合运用

追根溯源，探寻沟通本质

一、沟通是个人成功的阶梯

1. 沟通是核心可迁移基础能力
2. 工作中70%的问题由沟通引起的
3. 个人未来的发展取决于沟通能力

二、沟通四大要素和三层境界

1. 沟通四大要素
2. 沟通三层境界

管理者制胜沟通技巧共通共情共赢的沟通艺术

一、目标统一达成一致

1. 目标是沟通的出发点
2. 一致（Agree）是沟通的最终目的

二、思想互通，达成一致

1. 思想信息准确传递是沟通基础
2. 关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效
3. 案例分享《非诚勿扰》的沟通技巧

三、情感共鸣，激发影响

1. 情感（Emotion）：让沟通更顺畅
2. 影响（Effect）：让沟通无往不利
案例分析：《周恩来回延安》

沟通领导力活动体验

一、培训活动，体验真实状态

二、分享交流，激发个人提升

适合对象

中层管理者

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

理解管理和领导的区别，正确认识领导力及其境界和平衡
理解领导力提升的误区和方法，以内修外练成就领导力的内外提升
灵活运用正念和运动提升内功，并选择正确的领导风格成就个人的高绩效领导力

查看更多收益收起更多收益

理解沟通的要素和境界，掌握沟通技巧提升的原则
理解沟通信息传达的技巧，以关键确认成就信息传达的共通
运用情感激发的技巧，以激发影响成就情感沟通的共情

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清追根溯源，探寻沟通本质，再把管理者制胜沟通技巧共通共情共赢的沟通艺术和左手管理，右手领导，平衡才是王道接回日常管理。

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、视频体验、案例解析、沙盘模拟、分组讨论课程模型

课程内容重点

01追根溯源，探寻沟通本质

02管理者制胜沟通技巧共通共情共赢的沟通艺术

03左手管理，右手领导，平衡才是王道

04领导和管理都是实现目标的手段

05领导是领导人心，管理是管理事务

讲师介绍

师全润

中高层管理领导力提升专家

师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源消费品零售

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《高情商领导力和制胜沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解管理和领导的区别，正确认识领导力及其境界和平衡，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、沙盘模拟、分组讨论课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配