干部素质提升与360°沟通实战
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
干部素质提升与360°沟通实战
管理素质提升与团队建设会打开第一轮讨论，基层干部角色定位与丰田佐吉与织布机负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
王大伟 · 精益智造与供应链效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
干部素质提升与360°沟通实战（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
干部素质提升与360°沟通实战（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导入视频播放：丰田员工安全过马路指差呼称环节
基层干部角色定位
内容重点
- 1. 三现主义与大野耐一圈
- 1. 三现主义
- 2. 大野耐一圈
- 2. 基层干部的角色
- 1. 现场的中心
持续改进与降本增效
一、持续改进理念KAIZEN
- 1. 持续改进的概念与意义
- 2. 持续改进的文化建设/合理化建议体系
- 案例分析：员工提案的降本提质收益
二、改进工具与方法
- 5. M1E分析与成本改善
- 3. 问题解决流程
- 1. 明确问题
- 2. 分解问题
- 3. 设定目标
- 4. 把握真因
- 5. 制定对策
- 6. 贯彻实施对对策
- 7. 评价结果和过程
- 8. 将成果标准化并推广
团队建设与协作
一、团队建设
- 1. 团队的定义与团队建设的重要性
- 2. 团队建设的要素与方法
- 1. 目标设定
- 2. 角色分工
- 3. 作业流程
- 4. 团队激励
- 团队拓展游戏：无领导小组输出酒店机器人的生产方案
沟通核心基础与场景
内容重点
- 沟通本质
- 定义：PDCA循环中的协调纽带
- 沟通四维度：向上汇报/向下传达/平行协作/跨部门联动
- 沟通失效的4大代价
- 案例：某汽配厂因指令模糊导致批量返工损失￥80万
360°精准沟通实战一、向上汇报：PDCA闭环
二、跨部门联络：三阶加速法
- 紧急分级：红/黄/绿三级响应标准
- 5. 分钟联络模板：现状+需求+期望支持
- 演练：设备故障跨部门求援模拟
三、向下商谈：对策前置模型
- 商谈黄金公式：问题背景+自拟方案+决策求助
- 案例：某光伏企业长化解老员工抵触调岗案例
适合对象
基层干部、主管、储备干部
课程定位
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕管理素质提升与团队建设梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助基层干部角色定位完成一次可复盘的应用演练
- 输出丰田佐吉与织布机相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在当今竞争激烈的市场环境下，企业面临着成本控制、质量提升、效率优化等多重挑战。基层干部作为企业生产运营的底座，其管理水平和执行能力直接影响着企业的整体绩效。如何武装这个团队，如何使其具有与时俱进的崭新能力，是摆在所有企业面前的紧迫课题
同时，在日常管理中，70%的精力消耗在沟通协调与冲突处理中：向上汇报时抓不住重点导致决策延误，向下传达时指令模糊引发执行偏差，跨部门协作中互相推诿造成生产停滞。尤其当质量异议、紧急插单、资源争夺等问题爆发时， 本课程针对制造业现场情景进行实战训练，让干部们掌握听得懂、说得清、搞得定的管理系统，快速解决团队内外部问题
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授（30%）、情景模拟（40%）、游戏互动（20%）、案例视频（10%）
课程工具
包： 管理类工具 冲突类工具 验证表单 《5W2H汇报模板》 《冲突温度计》 《沟通障碍诊断表》 《商谈对策预备清单》 《双赢协商四步法》 《行动改进计划表》
课程内容重点
01管理素质提升与团队建设
02基层干部角色定位
03丰田佐吉与织布机
04大野耐一圈和现场管理
05丰田的7大任务
06持续改进与降本增效
讲师介绍
王大伟
精益智造与供应链效能提升专家
精益生产管理实战专家，二十余年世界500强实战经验。主导700+精益项目，累计实现降本增效业绩137亿美金。精通精益生产、智能制造与供应链管理，致力于通过AI技术与数字化工具赋能制造业效能提升。可结合精益质量管理方向补充授课视角，聚焦TQM、六西格玛、零缺陷
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
基层干部、主管、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕管理素质提升与团队建设梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授（30%）+情景模拟（40%）+游戏互动（20%）+案例视频（10%），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
