赋能中坚力量，领航企业腾飞-中层管理者能力跃升训练营-从战略解码到高效执行—打造高绩效管理铁军

赋能中坚力量，领航企业腾飞-中层管理者…适合带着现有问题进入课堂，通过业务重点、责任边界与过程指标把做法和跟进节奏校准清楚

2天，12小时 管理者能力提升
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
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课程大纲

第一章 定位破局——中层管理者的角色认知与战略担当

一、中层管理者角色三大误区
  • 误区1：重业务轻管理
  • 误区2：唯上不唯下
  • 误区3：被动执行缺乏规划
二、VUCA时代管理者的四个核心角色
  • 战略解码者
  • 团队教练
  • 跨部门协作者
  • 文化传递者
三、明茨伯格管理者角色测评——测评→解读→改进计划1.
  • 场景化
  • 演练：绘制《我的角色平衡轮》
四、OGSM一页战略地图
  • 场景化案例
  • 演练：分组制定某生产线效率提升目标，并绘制OGSM地图

第二章 目标落地——从战略到执行的任务拆解术

一、目标设定的方法与分解落实
  • 1. 目标设定的重要性
  • 1. 指引团队方向，凝聚共识
  • 2. 衡量工作绩效的基准
  • 3. 激励团队成员的动力源泉
  • 2. 目标对齐原则：确保部门目标与公司战略紧密相连
  • 3. 目标可挑战性原则：激发团队潜能
二、目标分解的步骤与技巧
  • 1. 目标管理的SMART原则升级版（融入风险预判维度）
  • 案例分析：粮油仓储损耗率降低目标的优化
  • 2. 目标对话五步法（从分配到共创）
  • 演练：分解中粮日照年度质量提升目标
  • 3. 计划制定的甘特图+技巧——三色预警甘特图（红黄绿区分优先级）
  • 4. 目标管理工具——RACI责任矩阵（明确谁负责、谁配合、谁知情）
三、目标的责任明确与授权机制
  • 1. 管控四步法
  • 结果定义→责任锁定→节点检查→奖惩闭环
  • 2. 明确目标执行的责任主体
  • 3. 合理授权，激发团队成员的主人翁意识
  • 4. 授权后的跟进与监督
  • 案例分析与
  • 1. 分析某一次因目标设定不合理导致工作混乱、绩效不佳的案例，探讨科学的目标设定方法
  • 2. 以小组为单位，模拟部门目标设定与分解过程，运用所学工具进行实际操作演练，并进行成果展示与分享

第三章 团队激活：从管控到赋能的教练式领导力转型

一、如何成为教练型领导者
  • 导入：理解教练教练是什么？如何当好教练？
  • 1. 中层管理的三忌与三问
  • 2. 授权与指导技巧
  • 清晰职责与权限差别
  • 授权与被授权各自的责任
  • 任务处理复盘与管理
  • 3. 教练式对话的GROW模型
  • 现场
  • 演练：如何使用Grow工具对员工进行授权赋能？
二、如何做引领者而不仅是管理者？
  • 1. 塑造自身影响力与人格魅力四问
  • 如何成为有跟随者的领导？
  • 如何用对人做对事？
  • 如何铺好路径提高效率？
  • 如何善用文化的力量育人先育魂
  • 2. 洞察团队需求不满与态度问题
  • 员工需求不满的产生
  • 员工需求不满的行动分析
  • 如何消除实现目标的障碍
  • 积极态度形成的过程与障碍
三、团队角色认知：贝尔宾模型实战
  • 案例分析：某班组因角色冲突导致安全事故
四、构建双赢思维，激发行动意愿的四个方法
  • 小组研讨：是什么在影响人们的意愿（激励的条件和有效性）
  • 1. 态度决定一切，有效激励的前提是知道员工要什么
  • 2. 价值观的包容性是激励的前提条件
  • 3. 回报和成长是员工需求的两个重要支柱
  • 4. 用钱解决不了的问题才是真正的问题
五、如何让团队上下充满干劲与激情
  • 1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论
  • 2. 激励的艺术——如何做即时激励
  • 激励的要素。安全感、归属感与成就感
  • 激励的基本原则一：黑白分明
  • 激励的基本原则二：奖惩及时
  • 激励的基本原则三：正反合理
  • 激励与团队文化建设的关系
  • 团队文化建设的原因与方法
  • 工具：非物质激励菜单（含10项低成本高感知举措）
  • 小组

第四章 对内破壁—向上影响与横向协同的共赢方程式

一、常见沟通痛点分析
  • 目标博弈：KPI冲突引发的资源争夺战
  • 信息不对称：需求传递中的"传话游戏"失效
  • 责任推诿：问题解决中的"击鼓传花"现象
  • 向上沟通：用精准汇报和向上管理撬动资源杠杆
  • 金字塔提案法（结论先行-证据支撑-利益关联）
  • 高效汇报：凤头、猪肚、豹尾的设计
  • SCQA模型：扣人心弦的沟通技巧
  • 5. W3H法则：清晰汇报的逻辑框架
  • 演练：运用SCQA模型模拟一次向上汇报

第五章 问题终结者：从救火队长到防火专家的升级

一、问题分类与界定技术
  • 方法：三维问题分类法（偏差类/目标类/机会类）
  • 工具：问题界定清单（5W2H+逻辑树）
二、系统分析五步法
  • 步骤：数据收集→根源分析→方案生成→风险评估→落地计划
  • 工具：帕累托图+5Why分析法（定位关键少数原因）
三、鱼骨图问题分析法
四、AI辅助决策工具应用
  • 方法：简单AI工具在数据分析中的落地场景
  • 课堂
  • 演练：应用鱼骨图进行问题分析和解决

第六章 绩效管理：从打分机器到绩效教练的蜕变

一、绩效评估的三大误区
  • 案例：某企业员工因绩效评分不满引发负面宣传事件
  • 误区1：重结果轻过程
  • 误区2：指标一刀切
  • 误区3：反馈夹生饭
二、绩效评估的目的与体系构建
  • 1. 绩效评估的核心目标
  • 1. 衡量工作成果，实现目标管理闭环
  • 2. 为薪酬调整、晋升、奖励等提供客观依据
  • 3. 发现员工优势与差距，促进个人与团队成长
  • 2. 绩效评估体系的构成要素
  • 1. 绩效指标的设定与权重分配
  • 2. 评估周期与方法的选择
  • 3. 评估主体的确定与多元化反馈机制
三、绩效评估的方法与实施
  • 1. 常见的绩效评估方法
  • 1. 目标管理法（MBO）的应用要点
  • 2. 关键绩效指标法（KPI）的设计与实施
  • 3.360 度评估法的优势与注意事项
  • 2. 绩效评估的实施流程
  • 1. 评估前的准备工作与沟通
  • 2. 评估数据的收集与整理
  • 3. 评估结果的反馈与面谈技巧
四、绩效反馈与提升策略
  • 1. 绩效反馈的原则与艺术
  • 1. 及时性、具体性与建设性原则
  • 2. 以事实为依据，避免情感偏见
  • 3. 激励与指导相结合，促进员工积极改进
  • 2. 针对不同绩效表现的员工提升策略
  • 1. 高绩效员工的激励与发展计划
  • 2. 中等绩效员工的潜能挖掘与提升方向
  • 3. 低绩效员工的问题诊断与改进措施
五、工具与模型
  • 1. KPI 指标库与评估模板
  • 2. 绩效反馈面谈指南
  • 3. 绩效提升计划制定工具
  • 案例分析与
  • 1. 分析某部门绩效评估体系不完善导致员工积极性受挫、团队绩效提升困难的案例，学习构建科学合理的绩效评估体系的方法
  • 2. 进行绩效反馈模拟演练，学员两两一组进行绩效评估面谈模拟，运用所学反馈技巧进行沟通，并进行互评与总结，优化反馈方式与内容

第七章 管理者影响力提升与领导力跃迁

一、管理者影响力提升的两个关键
  • 视觉力：肢体语言、形象管理与微表情管理
  • 表达力：结构化表达三层级：条理清晰、有说服力、有影响力
二、管理者影响力三力模型
  • 能力层（专业力）：用专业赢得团队信任
  • 关系层（关系力）：用协作凝聚团队共识
  • 战略层（决策力）：用方向驱动业务增长
三、情境领导力模型（指令型→教练型→支持型→授权型）
四、管理者的创新思维
  • 1. 消除阻碍创新的3个因素
  • 2. 管理者变革能力
  • 推动组织变革的意义
  • 变革中的阻力
  • 补偿变革受损的人员
  • 分阶段进行变革
  • 终身学习——管理者学习力修炼
  • 提高学习力的5力模型
  • 可迁移学习法——举一反三，最强应用
  • 一万小时定律与刻意练习法
七、长期赋能计划
  • 行动：制定30天个人领导力提升计划
  • 工具：管理日志模板（含每日三问反思）
  • 课程总结与答疑
  • 提问与答疑
  • 绘制《学习成果树》
  • 行动目标与计划分享

适合对象

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

  • 深刻理解中层管理者在公司战略中的角色定位，明确自身的职责与使命，提升管理素养与格局视野
  • 过程动作更具体：目标设定与分解的科学方法，依据公司战略制定清晰、可衡量的部门目标，并有效的传达给团队成员
  • 学习制定合理计划的流程与技巧，包括资源评估、任务分配、时间安排等，确保计划具备可执行性与灵活性
查看更多收益 收起更多收益
  • 提升时间管理能力，学会运用时间管理工具与四象限法则，合理规划工作 priorities，提高工作效率与自我效能感
  • 锻炼卓越的沟通协调技巧，掌握高情商沟通的要点与方法，促进部门内部与跨部门间的高效协作与信息共享
  • 熟练运用绩效评估与反馈工具，设定科学合理的绩效目标，及时跟踪团队与个人的工作进展，给予有效的反馈与指导，激发团队潜力，提升整体绩效

课程背景与交付信息

在数字经济与实体经济深度融合的当下，制造业正面临供应链重构、客户需求迭代、组织效能升级的多重挑战。中粮日照作为行业标杆企业，其战略落地效率与团队执行力直接决定市场竞争力。中层管理者作为连接战略与执行的腰部的力量面临三大挑战

角色定位是否清晰：80%管理者仍困于执行者思维，缺乏战略解码能力，导致目标层层衰减

技能是否断层：传统管理工具无法应对新生代员工激励、跨部门协作等新难题

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01赋能中坚力量
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称

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课程差异说明

本课程页面围绕《赋能中坚力量，领航企业腾飞-中层管理者能力跃升训练营-从战略解码到高效执行—打造高绩效管理铁军》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者，也适合承担课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

深刻理解中层管理者在公司战略中的角色定位，明确自身的职责与使命，提升管理素养与格局视野；掌握目标设定与分解的科学方法，依据公司战略制定清晰、可衡量的部门目标，并有效的传达给团队成员。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配