12：中基层管理者问题分析与解决能力提升（一天）2026

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

12：中基层管理者问题分析与解决能力提升（一天）2026 推荐版本一天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

12：中基层管理者问题分析与解决能力提升（一天）可选版本一天

可选版本，面向不同岗位或学员对象进行适配。

适合对象

车间主任、管理者、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

让学员掌握如何定义问题
让学员掌握如何系统全面分析问题
让学员掌握解决问题的流程方法
指导学员掌握如何书写问题改善报告
让学员掌握班组管理工作思路与必要工作方法

课程背景与交付信息

管理者每天都在解决问题，各种各样的问题占据了管理者的大部分时间，当我们被问题淹没时，已很少有时间静下心去思考何谓问题，问题产出的根源又是什么？我们怎样才能减少问题的发生？凡事都从忙中错，无人知向静中修，因此，我们有必要分析一下问题产生的根源，以及问题的类型，欲改之，需先懂之。现实与期望的落差构成了问题，问题可以分为三大类型，恢复原型状问题(Initial Type)、防范潜在型问题(Potential Type)和追求理想型问题(Ideal Type)，不同类型的问题产生的原因以及解决方案将有所不同

分析不能解决问题，只能判断问题原因所在，解决问题需靠执行，靠最后的临门一脚

《中基层管理者问题分析与解决能力提升》课程，是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对管理者的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成，这是一门专为制造企业精心打造的现场管理者管理技能系统提升经典课程

课程时间

1天，6小时

授课方式

课程讲授40%，实操练习60%

课程内容重点

01问题与问题意识

02问题分析与解决方法五种方法

03丰田A3报告资料制作

课程大纲

问题与问题意识

一、问题

1. 何谓问题
2. 问题的种类

二、问题意识

1. 何为问题意识
A、态度决定一切
B、问题的产生
C、问题的消失
D、丰田的问题观
2. 问题意识提升
3. 问题解决的程序
A、明确问题
B、收集数据和信息的活用
C、解决对策的立案

问题分析与解决方法五种方法

一、方法一：鱼骨图

二、方法二：5W2H法

三、方法三：四阶段法

四、方法四：丰田神图法

五、方法五：TBP法

Step1 明确问题
Step2 解析问题
Step3 决定完成目标
Step4 思索真正原因
Step5 制定措施
Step6 将措施贯彻到底
Step7 评价结果和过程
Step8 巩固成果
课堂
练习：对以上方法进行逐一练习

丰田A3报告资料制作

二、A3资料制作

1. 丰田式A3资料的优点
2. 总体方案图
3. 明确资料的目的
4. 撰写资料纲要
5. 确定版面设计
6. 校对内容和格式
7. 补充信息: 使用图表参考
课堂
练习：对以上方法进行逐一练习

讲师介绍

宋曦

制造业基层管理与精益效能提升专家

宋曦，制造业基层管理与精益效能提升专家，25年制造领域经验。擅长班组长系统化管理、PMC及精益改善，服务企业3000余家，助力企业实现产能大幅提升与成本显著优化

制造业物流供应链消费品零售

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合车间主任、管理者、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

让学员掌握如何定义问题，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天 (因上课讨论互动较多，如上课人数超过５０人、每日上课时间将免费加时一小时)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授40%，实操练习60%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异

中基层管理者问题分析与解决能力提升（一天）2026