中层团队绩效管理

绩效问题解决需要接到岗位场景，绩效沟通对话和明——目标设定会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时 中高层领导力
授课讲师： 赵泊瑜 · 组织效能与人力资源管理专家
获取课程方案 查看课程大纲

课程大纲

绩效目标辅导

一、明——目标设定
  • 工具：SMART原则
  • 1. 具体性（Specific）
  • 2. 衡量性（Measurable）
  • 3. 实现性（Attainable）
  • 4. 相关性（Relevant）
  • 5. 时限性（Time-based）
  • 实操
  • 演练： SMART目标设定练习
二、析——目标分析
  • 案例演示：企业业务转型
  • 1. 目标价值分析
  • 2. 现实情况分析
  • 3. 关键路径分析
  • 梳理二、析——目标分析的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练： 目标计划工作单实际练习（模板）
三、联——目标沟通
  • 梳理三、联——目标沟通的学习目标、内容结构和练习任务
  • 1. 目标协同一致
  • 2. 目标信息反馈
  • 拆解三、联——目标沟通的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
  • 演练： 目标明确检索表的练习（画布）

绩效沟通对话

一、目标启发
  • 1. SMART的提问框架
  • 2. 目标-信念-能力模型
  • 梳理一、目标启发的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练： 结合实际目标管理的练习
二、解决问题
  • 工具：ORACLE模型
  • 1. 结果
  • 2. 问题
  • 3. 方案
  • 4. 创造
  • 5. 评估
  • 6. 执行
  • 梳理二、解决问题的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练： ORACLE模型的相关练习
三、绩效沟通
  • 工具：GROW对话
  • 1. 厘清目标
  • 2. 现状分析
  • 3. 执行方案
  • 4. 强化意愿
  • 梳理三、绩效沟通的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练： GROW绩效对话流程练习（画布）

绩效问题解决

一、共启愿景
  • 1. 具体
  • 2. 感性
  • 3. 积极
  • 4. 共享
  • 梳理一、共启愿景的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：上下级共创绩效的愿景的练习
二、现状分析
  • 1. 优势
  • 2. 劣势
  • 3. 机遇
  • 4. 威胁
  • 梳理二、现状分析的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：上下级共同分析实现绩效目标的问题
三、团队共创
  • 1. 聚焦问题
  • 2. 集思广益
  • 3. 提炼要点
  • 4. 行动计划
  • 梳理三、团队共创的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：上下级共创达成绩效的对策练习
四、汇报总结
  • 1. 小组汇报
  • 2. 评委质疑
  • 3. 计划调整
  • 梳理四、汇报总结的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：绩效目标的计划方案评估与调整（画布）

绩效结果复盘

一、回顾目标
  • 案例演示： 不痛不痒的总结
  • 1. 重新明确目标
  • 2. 关键结果指标
  • 3. 实际结果数据
  • 4. 目标与结果差
  • 梳理一、回顾目标的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：实际绩效目标与结果的差距分析
二、评估策略
  • 1. 可达成的成功经验
  • 工具：对策与原因分析
  • 2. 不可达成的问题分析
  • 工具：双值分析法
  • 梳理二、评估策略的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：评估实际绩效目标过程中的策略的有效性
三、反思过程
  • 1. 过程中的亮点
  • 2. 过程中的不足
  • 3. 过程中的反思
  • 4. 可转化的案例
  • 梳理三、反思过程的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：反思绩效实现过程中的亮点和不足的练习
四、总结规律
  • 案例演示：精英流失
  • 1. 关注可控部分
  • 2. 固化成功经验
  • 3. 行动方案制订
  • 4. 萃取流程步骤
  • 5. 明确执行责任
  • 梳理四、总结规律的学习目标、内容结构和练习任务
  • 演练：把绩效实现过程的经验转化为下一阶段的计划行动（画布）

适合对象

部门负责人/中层管理者

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 管理要求更清楚：辅导部属绩效目标落地的方法
  • 过程动作更具体：辅导部属绩效过程问题的方法
  • 反馈辅导有抓手：与部属共创绩效计划的方法
  • 团队复盘有依据：绩效过程经验转化为行动的方法
  • 管理要求更清楚：工具
  • SMART原则

课程背景与交付信息

绩效管理发挥效果的机制是，对组织或个人设定合理目标，建立有效的激励约束机制，使员工向着组织期望的方向努力从而提高个人和组织绩效；通过定期有效的绩效评估，肯定成绩指出不足，对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励，对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束；通过这样的激励机制促使员工自我开发提高能力素质，改进工作方法从而达到更高的个人和组织绩效水平。那么

如何辅导部属的绩效目标落地？

如何辅导部属绩效实现过程中偏差问题？

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授20%、案例分析30%、小组研讨20%、实操演练30%

课程内容重点

01绩效沟通对话
02绩效问题解决
03明——目标设定
04具体性（Specific）
05衡量性（Measurable）

讲师介绍

赵泊瑜 讲师头像

赵泊瑜

组织效能与人力资源管理专家

17年实战经验的组织与人力资源专家，曾任HRVP及副总经理。擅长构建绩效体系、人才培养机制及AI赋能HR创新。累计授课超300场，服务近百家企业，致力于通过数字化与管理技术双轮驱动，提升组织效能与人效水平

电力能源制造业酒店餐旅金融银行政府国企医药医疗
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《中层团队绩效管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

部门负责人/中层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握辅导部属绩效目标落地的方法；掌握辅导部属绩效过程问题的方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授20%+案例分析30%+小组研讨20%+实操演练30%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配