课程总览
内容重点
- 1. 团队管理者
- 2. 管理者职责
- 3. 团队的结果
中层团队管理与人员培养
中层团队管理与人员培养适合带着现有问题进入课堂，通过提炼可落地的方法、工具和跟进要点把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
赵泊瑜 · 组织效能与人力资源管理专家
课程大纲
员工结果
一、员工能力：
- 课堂测评： 员工能力测评（表）
（一）员工能力评估
- 1. 个人能力定量分析
- 2. 个人能力定性分析
- 3. 整体能力定量分析
- 4. 整体能力定性分析
- 实操
- 演练： 员工能力评估结果分析
- 成果产出：发现员工能力需要提升的方面
（二）员工能力萃取
二、员工忠诚度
- 课堂测评： 员工忠诚度测评（表）
（一）员工忠诚度评估
- 案例演示： 小费
- 1. 薪资报酬评估
- 2. 工作安排评估
- 3. 团队关系评估
- 4. 工作影响评估
- 5. 成长机会评估
- 实际测评： 员工忠诚度结果分析
（二）员工需求分析
组织结果
一、组织变革力
（一）组织变革力评估
- 1. 自驱力
- 2. 领导力
- 3. 追随力
- 4. 意志力
- 5. 流程力
- 6. 持续力
- 7. 制度力
- 成果产出：组织变革力场分析练习
（二）组织变革力分析
二、组织学习力
- 课堂测评：组织学习力测评
（一）组织学习目标
- 1. 目标明确
- 2. 目标分解
- 3. 关键问题
- 梳理二、组织学习力的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练：组织学习目标关键问题提炼练习
（二）组织学习方法
- 案例演示：华为的三化
- 1. 定义标杆
业绩结果
一、业绩流程化
- 课堂测评：业绩流程化测评
（一）业绩流程细化
- 1. 端口化
- 2. 合理化
- 3. 实操化
- 案例分析：电商营员流程分析练习
（二）业绩流程优化
- 案例演示： 关于得利的事
- 1. 流程复利
- 2. 流程复亏
二、流程的创新
- 梳理二、流程的创新的学习目标、内容结构和练习任务
（一）流程优化问题点
- 案例演示：一个流程的优化
- 1. 无效清除
- 2. 重复化简
- 3. 重叠整合
- 4. 信息自动
- 5. 顺序优先
- 拆解二、流程的创新的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 演练：实际工作中的业绩结果分析表练习（模板）
客户结果
一、外部客户
（一）价值客户
- 案例演示：小米手机的客户体验营销
- 1. 感知价值
- 2. 产品价值
- 3. 市场价值
- 4. 价值评估
- 梳理一、外部客户的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练： 关于价值客户分析表（模板）
（二）客户价值
- 课堂测评：客户价值评估
二、内部客户
（一）期望链
- 案例演示：小芳的报表
- 1. 期望建立
- 2. 链接方法
- 3. 应用工具
- 梳理二、内部客户的学习目标、内容结构和练习任务
- 演练： 实际工作期望目标练习（模板）
（二）交流线
- 案例演示：小芳的报表（续1）
- 1. 人性化
适合对象
团队领导者/部门管理者/一线团队经理
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 提炼可落地的方法、工具和跟进要点和提炼可落地的方法、工具和跟进要点会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：提炼可落地的方法、工具和跟进要点相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
企业经营管理活动的最后落点一定是在结果上，从战略目标到部门目标，从整体计划到具体执行作业，也都必须达成结果，可以说没有结果的一切管理行为都是自娱自乐。企业的每一个部门也都必须达成部门的结果，团队的管理者面对着多个目标，在业务开展、组织实施、人员调整上都存在着各种压力。那么作为团队的管理者
如何达成团队的业绩目标？
如何不断完善和推动组织能力的提升？
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授20%、案例分析30%、小组研讨20%、实操演练30%
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02员工结果：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03组织结果：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04业绩结果：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
赵泊瑜
组织效能与人力资源管理专家
17年实战经验的组织与人力资源专家，曾任HRVP及副总经理。擅长构建绩效体系、人才培养机制及AI赋能HR创新。累计授课超300场，服务近百家企业，致力于通过数字化与管理技术双轮驱动，提升组织效能与人效水平。可结合管理效能提升专家方向补充授课视角，聚焦中层管理、执行力、团队打造
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《中层团队管理与人员培养》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
团队领导者/部门管理者/一线团队经理。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；提炼可落地的方法、工具和跟进要点和提炼可落地的方法、工具和跟进要点会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授20%+案例分析30%+小组研讨20%+实操演练30%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
